Как заблокировать и восстановить сим-карту Теле2: инструкция. Заблокировать карту теле2


Как заблокировать сим карту Теле2 разными способами

Как заблокировать сим карту Теле2

На территории нашей страны сотовая связь активно применяется уже больше 15 лет. Поэтому многим абонентам известна такая проблема, как кража, или если потерял свой мобильный телефон. Такая ситуация связывает между собой другие негативные моменты, например, необходимость восстановления контактов, и последующее восстановление SIM карты. Однако сначала необходимо разобраться, как заблокировать сим карту Теле2.

При этом важно знать, что при утрате сим-карты ей может воспользоваться человек, который нашел ваш телефон, или мошенник, похитивший его. В настоящее время чаще всего к номеру телефона подключают через интернет банковские карты. Кроме этого подключают аккаунты социальных сетей и пароли электронной почты. Поэтому важно не позволить мошенникам получить доступ, и заблокировать потерянную сим карту. Для этого компания Теле2 создала полезный сервис «Блокировка сим карты».

Видео: Как заблокировать сим карту на Теле2

Специалисты советуют использовать эту услугу, если клиент Теле2 решил зарегистрироваться у другого оператора сотовой связи, либо не желает использовать этот номер длительное время. С помощью этой услуги на сим карте не будет накапливаться задолженность, а после ее восстановления для абонента не будет неприятных моментов, связанных с долгами. Эта проблема наиболее актуальна для клиентов с ежемесячной и еженедельной абонентской платой.

Существуют и другие причины, по которым абоненты используют эту услугу. Она вызывает никаких проблем, так как для восстановления этого номера можно обратиться в офис обслуживания Теле2. После повторной активации сим-карты денежные средства, услуги и приложения будут также восстановлены. За период блокировки деньги взиматься не будут, и полностью восстановятся после включения в работу телефона.

Способы блокировки сим карты

Как уже говорилось выше, компания Теле2 представляет для абонентов несколько способов, которые дают возможность самостоятельно заблокировать сим карту. Все способы можно считать универсальными. Они могут применяться клиентами Теле2, независимо от возникшей причины блокировки.

SIM карту Теле2 можно заблокировать следующими способами:

  1. С использованием функций Личного кабинета.
  2. Вызовом оператора сотовой сети.
  3. Обращением в офис обслуживания абонентов.

Важно: добровольная блокировка сим карты дает возможность в дальнейшем восстановить ее в любое время, с сохранением своего номера, денежных средств и ранее активированных опций.

Блокировка с помощью Личного кабинета

Это простой и удобный способ, который выполняется в следующем порядке:

  1. Зайти на персональном компьютере через браузер на официальный интернет ресурс компании Теле2.
  2. На главной странице необходимо нажать на ссылку «Личный кабинет».
  3. Перейти по ссылке «Войти».
  4. На странице авторизации нужно указать свой логин и пароль. В качестве логина указывается номер телефона. Такой способ действует, если абонент уже зарегистрирован в Личном кабинете. Если это происходит первый раз, то можно воспользоваться другими способами или пройти процедуру регистрации.
  5. Зайдя на свою индивидуальную страницу, необходимо открыть раздел «Тариф и услуги», далее нужно перейти по ссылке «Добровольная блокировка», на странице которой можно быстро выполнить блокировку сим карты.

Этот способ подходит клиентам, имеющим при себе мобильный телефон, и желающим деактивировать сим карту ввиду перехода к другому оператору, либо они не будут пользоваться сим картой некоторое время. Перед началом операции нужно зарегистрироваться, только тогда Личный кабинет станет функционировать.

Помощь оператора Теле2

Как заблокировать сим карту Теле2

Наиболее простым способом блокировки сим карты является обращение по телефону к оператору сотовой сети по сервисному номеру 611. Для этого нужно знать кодовое слово, указанное при приобретении сим карты, а также PUK код и данные паспорта. Отсюда можно сделать вывод, что для предохранения от отрицательных моментов, связанных с блокировкой, необходимо сохранять PUK код, либо его записывать, а также пользоваться только теми сим-картами, которые зарегистрированы на ваше имя.

После соединения с оператором Теле2 вы должны объяснить ему суть вашего обращения, а также указать свои персональные данные. При идентификации вашего права оператор заблокирует ваш номер, в результате его действие будет приостановлено. При этом баланс счета останется в сохранности, так же как и ваши персональные данные. Для соединения с оператором можно также использовать городской телефон по номеру 8-800-5550611.

У такого способа имеется серьезный недостаток – приходится ждать длительное время соединения с оператором ввиду их постоянной занятости. Поэтому для решения этого вопроса придется подождать определенное время. Если для ожидания нет времени, то можно воспользоваться другими способами.

Обращение в офис обслуживания абонентов

Другим методом блокировки сим-карты стало обращение в офис обслуживания Теле2. Если вам неизвестно местонахождение ближайшего центра, то можно зайти на сайт компании, где на вкладке «Контакты» имеется перечень всех офисов. В нем можно подобрать наиболее подходящий для вас офис, находящийся как можно ближе к вашему дому или месту работы.

Для деактивации карты клиенту Теле2 нужно иметь с собой паспорт, либо документ, с помощью которого можно идентифицировать личность. Если это не ваша сим-карта, то нужно взять с собой или оформить заверенную нотариусом доверенность. В офисе обслуживания придется написать заявление, после чего сим-карта будет заблокирована. Кроме этого, в офисе можно снова активировать заблокированную карту, оформив ее дубликат. Стоимость этой услуги оплачивается в размере 50 рублей. Такой способ деактивации подходит для клиентов Теле2 в любой ситуации – краже или утере мобильного телефона.

Из рассмотренных способов видно, что компания Теле2 не предусматривает для блокировки сим-карты различных запросов USSD, так как эти варианты имеют недостаточную защиту для серьезных операций.

«Вечная» блокировка SIM-карты

Иногда возникает необходимость блокировки сим-карты от компании Теле2 на постоянное время. Эта процедура заключается в расторжении договора с компанией. Для этого нужно лично прийти в офис обслуживания абонентов со своим паспортом. Работнику следует сообщить о желании расторжения соглашения на услуги связи. Работник офиса заблокирует ваш номер, после чего у вас не будет возможности его восстановления.

Если вы не хотите для этого посещать офис обслуживания абонентов, то есть более быстрый способ. Он заключается в неправильном введении пин-кода несколько раз, а затем нужно также ввести неверный PUK-код. После этого сим-карта блокируется навсегда. Однако специалисты советуют после этого обратиться в офис обслуживания для уточнения этой операции.

При вводе пин-кода допускается вводить его только три раза. При указании PUK-кода дается право вводить его десять раз. Если все попытки сделать неверными, то номер блокируется окончательно, без восстановления.

Как разблокировать сим-карту

Как заблокировать сим карту Теле2

Часто бывает, что владельцы сим-карт хотят их повторно активировать по различным причинам. Кто-то решил снова использовать старый телефон, или желает истратить оставшиеся деньги на счете. Восстановить заблокированную сим карту также можно, посетив офис обслуживания абонентов, и взяв с собой паспорт. Если сим-карта зарегистрирована на другого абонента, то нужно взять с собой доверенность от него, либо настоящий владелец должен прийти в офис сам.

Паспорт предоставляется работникам компании. Это необходимо для идентификации личности, так как посредством сим-карты можно управлять большими денежными средствами. Если ваша сим-карта утеряна, или потерял телефон, то вам выдадут ее дубликат, стоимость которого на настоящее время равна 50 рублям. Если считать, что после разблокировки сим-карты эта сумма будет у вас на счету, то процедура активации получается бесплатной. Активировать карту можно, не выходя из дома. Для этого необходимо позвонить по телефону 611 и следовать подсказкам автоматического информатора, чтобы дождаться соединения с оператором компании Теле2.

Оператору необходимо предоставить свои данные паспорта и PUK-код, объяснить, почему заблокировали карту, после чего сим-карта может быть активирована. Этот способ используется только при желании разблокировки карты, а не ее замены, при условии ее наличия у вас. Если ваша карта была заблокирована ввиду больших долгов, то для ее восстановления потребуется только положить деньги на счет. В результате произойдет автоматическая активация номера.

Если сим карта заблокирована без вашего ведома

Такой случай может произойти при блокировке за отрицательный баланс. При этом решение вопроса простое – необходимо просто пополнить счет. Как и остальные сотовые компании, Теле2 может заблокировать сим-карту из-за ее длительного бездействия. На некоторых тарифных планах этот период допускается до полугода, на других может быть установлено другое время.

У абонентов это чаще всего вызывает удивление. Разблокировать в таких ситуациях сим-карту можно рассмотренными выше способами. Если блокировка сделана по какой-либо особой причине, то необходимо посетить офис обслуживания, где попытаться разрешить этот вопрос.

Перенос номера

Для своих абонентов компания Теле2 предоставляет такой полезный сервис, как самому перенести номер. Он дает возможность клиентам Теле2 зарегистрироваться в другой сотовой сети со своим настоящим номером от Теле2. Если вы больше не желаете пользоваться услугами Теле2, и хотите заблокировать SIM-карту, но номер желаете сохранить действующий на Теле2, то обратитесь в офис обслуживания с просьбой об оказании такой услуги.

Для решения этой задачи вам нужно посетить центр обслуживания новую сотовую компанию, заключить с ней соглашение и приобрести новую сим-карту. В этом случае вам нужно сообщить сотрудникам, что вы хотите оставить прежний номер. Процедура переноса номера может затянуться на несколько дней. Обычно этот период составляет 8 дней.

Мнение специалистов

Блокировка номера сим карты является важной процедурой, которая дает возможность защитить вашу персональную информацию и финансовые средства, находящиеся на счете, от мошенников при краже или утрате мобильного телефона. Для защиты своих средств и предупреждения использования вашей сим-карты в преступных целях, можно позвонить в Контактный центр компании Теле2 по телефону 611, либо лично прийти в офис обслуживания абонентов.

Чтобы не допустить отрицательных моментов, связанных с самостоятельной деактивацией сим-карты, необходимо записать или сохранить PUK-код в надежном месте. Кроме этого, владельцам номера телефона необходимо заблаговременно уточнять, на чье имя оформлен номер. В противном случае блокировка и разблокировка может оказаться невозможной.

Частые вопросы клиентов Теле2 и ответы на них

Как заблокировать сим карту Теле2

Абоненты сотовых сетей задают много вопросов, касающихся блокировки сим-карт. Рассмотрим наиболее популярные среди них.

  1. Можно ли деактивировать SIM-карту, позвонив с другого телефона Теле2? Такая операция возможна, необходимо позвонить по телефону 611 и объяснить вопрос оператору сети.
  2. Если у меня имеется сим-карта другой компании, можно ли с нее позвонить оператору для блокировки сим-карты от Теле2? Можно, но есть одна особенность: звонить нужно не на телефон 611, а на 8-800-5550611. Он же подходит и для городских стационарных телефонов.
  3. Как узнать, заблокирована сим-карта или нет? Это делается просто. С заблокированного телефона невозможно выполнять исходящие вызовы, при попытке звонка все станет ясно. Также можно позвонить на этот номер с другого аппарата. Если вам ответят, что этот номер деактивирован, либо он недоступен, это означает, что номер заблокирован.
  4. Что делать, если сим карта от оператора Теле2 деактивирована PUK-кодом? Для ее подключения нужно указать правильный PUK-код, который можно найти в документах на пластиковой карточке, выдаваемой в офисе продаж. Если не получается его найти, то можно обратиться по телефону 611, и объяснить оператору ситуацию. Потребуется также назвать свои паспортные данные. Оператор даст окажет вам помощь в этом вопросе. Однако при вводе PUK-кода нужно быть внимательным. Если десять раз ввести его неправильно, то сим-карта заблокируется навсегда, в результате потребуется приобретать новую карту.

telephongid.ru

Как заблокировать и восстановить сим-карту Теле2: инструкция

Несмотря на то, что современные смартфоны имеют массу степеней защиты, благодаря которым их нет смысла воровать, а также специальные средства, способствующие поиску девайсов по GPS-локации, многие люди умудряются потерять свой телефон. Разумеется, в подобных ситуациях необходимо в первую очередь думать о сохранности данных, доступа к всевозможным ресурсам, телефонного номера. А достичь такой сохранности можно только при блокировке SIM. И сегодня мы как раз и поговорим о том, как самостоятельно заблокировать сим-карту Теле2 при утере.

Как заблокировать и восстановить сим-карту Теле2: инструкция

Блокировка карты Теле2

Данный оператор, разумеется, среди списка своих услуг предусмотрел и такую, которая позволяет произвести блокировку номера. Примечательно, что опция имеет несколько способов использования, но об этом немного позже, а сначала об условиях предоставления:

  • Опция доступна для использования совершенно бесплатно, никакой абонентской платы не предусмотрено;
  • Заблокировать сим-карту Теле2 можно как навсегда, так и временно;
  • При блокировке карточки деньги на счету, тарифный план и подключенные услуги сохраняются.

Что же касается непосредственно доступных вариантов использования услуги, то их перечень выглядит следующим образом:

  • При обращении в офис;
  • При звонке в службу поддержки;
  • В личном кабинете клиента оператора.

Как заблокировать сим-карту Теле2 в офисе

Если для блокировки номера вы готовы лично обратиться в офис компании, а именно такой способ зачастую выбирают абоненты, желающие отключить карточку навсегда, адрес ближайшего офиса вы сможете найти непосредственно на официальном сайте компании tele2.ru.

В данном случае при себе нужно иметь лишь документ, являющийся удостоверением личности. Услуга, как мы уже говорили, предоставляется бесплатно.

Как заблокировать сим-карту Теле2 через интернет

Если же вам более близок удаленный вариант блокировки номера, всегда можно воспользоваться личным кабинетом на сайте компании. Главное, чтобы к нему был ранее настроен доступ по постоянному паролю, поскольку смс с кодом для входа вы получить, естественно, не сможете.

Зато, если пароль статический, более никакой идентификации для блокировки не потребуется.

Блокировка номера по телефону

Для абонентов, столкнувшихся с утерей или кражей телефона, идеально подойдет способ с обращением в контактный центр, поскольку интернета под рукой может не быть, а офисы Теле2 могут отсутствовать рядом.

К счастью, позвонив на 611, вы сможете быстро и наверняка отключить свой номер. Необходимо лишь будет назвать оператору данные для вашей идентификации в качестве подлинного владельца блокируемого номера. Это могут быть на выбор:

  • Кодовое слово, настроенное абонентом при подключении;
  • PUK- код sim-карты;
  • Паспортные данные владельца номера.

Блокировка будет произведена незамедлительно, и все так же бесплатно.

Как восстановить заблокированную сим-карту Теле2

Если блокировка вашей карточки была временной мерой, и вы не планировали совсем отказываться от дальнейшего обслуживания в Tele2, вы всегда сможете успешно восстановить свой номер телефона.

Для этого у компании предусмотрен всего один вариант действий. Впрочем, и его будет вполне достаточно.

Для получения дубликата рабочей сим-карты, либо же восстановления работоспособности уже имеющейся у вас карты, необходимо обращаться непосредственно в офисы компании. Адрес ближайшего центра обслуживания, как мы уже неоднократно отмечали, можно найти на сайте tele2.ru.

С целью успешного осуществления задуманного при себе необходимо иметь паспорт, данные которого совпадают с данными в договоре, заключенном с оператором.

Услуга предлагается для использования совершенно бесплатно, даже если абоненту потребуется изготовление дубликата SIM-карты.

mobile-network.ru

Как заблокировать сим карту Теле2 если потерял телефон |

Потеря или кража телефона – событие, с которым может столкнуться каждый. Если с момента пропажи прошло больше суток, ждать, что нашедший ваш гаджет человек позвонит по какому-нибудь номеру в записной книжке и попытается вернуть пропажу, не имеет смысла. Советуем установить на номер блокировку, чтобы сберечь оставшиеся на балансе средства. Поскольку эта процедура у каждого сотового оператора происходит по-разному, разберемся, как заблокировать сим карту Теле2, если потерял телефон.

Важно! После блокировки номера все услуги связи, в том числе и прием входящих звонков на заблокированную сим-карту, будут приостановлены.

Возможные способы блокировки

У абонентов Теле2 есть несколько возможностей установки блока на принадлежащий им телефонный номер:

  • звонок на горячую линию оператора;
  • обращение в один из салонов связи;
  • подключение блокировки через интернет.

Рассмотрим подробнее каждый из этих вариантов.

Важно! После установления блокировки любым из перечисленных способов с вашего баланса не будут списываться средства за подключенные опции, а также абонентская плата по тарифу.

Установка блокировки по телефону

Заблокировать утерянную симку можно через контактный центр компании Теле2. Для связи с оператором вы можете позвонить:

  • по номеру 611 – с сим-карты Теле2;
  • по городскому номеру – с любого другого телефона.

Важно! Единого номера горячей линии у компании не существует. Городские номера меняются в зависимости от региона проживания абонента. Уточнить номер для вашего города вы можете на сайте оператора.

Прежде чем звонить в клиентскую службу, подготовьте паспорт и, желательно, договор на обслуживание. Данные, содержащиеся в этих документах, нужно будет продиктовать оператору контактного центра, чтобы доказать, что именно вы являетесь владельцем сим-карты, которую хотите заблокировать.

Обращение в салон связи

Установить блокировку и сразу же заказать повторный выпуск симки можно в любом салоне связи Теле2. Для этого придется предъявить документ, удостоверяющий личность, а также написать заявление по установленной форме. В качестве документа компания принимает:

  • паспорт РФ;
  • временное удостоверение личности;
  • военный билет;
  • паспорт моряка;
  • удостоверение личности военнослужащего;
  • вид на жительство.

Важно! Установить блокировку может только владелец сим-карты. Сторонним лицам будет отказано в предоставлении услуги.

Блокировка номера через личный кабинет

Что делать, если потерял сим карту Теле2, и нет возможности обратиться напрямую к оператору для ее восстановления? Поможет личный кабинет абонента на официальном сайте Теле2. Для установки блока:

  • зайдите в абонентский кабинет;
  • перейдите в раздел «Тариф и услуги»;
  • выберите подраздел «Приостановка обслуживания»;
  • найдите на странице ссылку «Заблокировать SIM-карту»;
  • установите желаемую дату окончания блокировки;
  • подтвердите операцию.

Разумеется, воспользоваться личным кабинетом можно только в том случае, если вы были ранее зарегистрированы на этом ресурсе. Пройти регистрацию после утери сим-карты не получится, поскольку оператор будет высылать на нее код подтверждения доступа.

Восстановление сим-карты

Следующий после блокировки вопрос, интересующий абонента, который потерял сим карту Теле2, – как восстановить доступ к сотовой связи. Здесь все просто – вы можете в течение полугода с момента установления блока восстановить утерянную сим-карту, обратившись к оператору. При этом, на новой симке сохранятся:

  • ваш номер;
  • все подключенные к нему услуги;
  • денежные средства, лежащие на балансе.

А вот вся информация с карты, к сожалению, будет утеряна. Восстановить номера и прочие контакты при восстановлении симки возможности нет.

Чтобы оформить новую сим-карту, вы можете обратиться в любой из салонов связи Теле2. Уточнить расположение точек обслуживания можно на официальном сайте оператора либо в справочных системах вашего города. Для визита в салон связи подготовьте документ, удостоверяющий личность. Если вы хотите послать вместо себя кого-то из близких, вам придется оформить на него нотариальную доверенность, разрешающую восстановление сим-карты.

Оформление новой симки производится оператором бесплатно. Получить ее вы сможете сразу после заполнения всех необходимых документов либо в течение пары дней (в зависимости от региона проживания).

К сожалению, дистанционных способов восстановить утраченную сим-карту компания не предоставляет. Услуга курьерской доставки симки тоже отсутствует. Зато у Теле2, в отличие от остальных операторов, нет привязки к региону. Даже если вы находитесь не в том городе (области, крае), где была приобретена первая сим-карта, вы все равно сможете пройти процедуру ее восстановления в любом из ближайших пунктов обслуживания.

wallps.ru

Как заблокировать номер (симку) Теле2

Потерянный или украденный телефон должен быть немедленно заблокирован – в противном случае злоумышленник или вор смогут быстро опустошить счёт. К тому же, у многих абонентов к номерам привязаны банковские карты, что ещё больше усугубит создавшуюся ситуацию. Возможность блокировки номера предусмотрена у всех операторов связи, в том числе и у Теле2. Пользуясь данной возможностью, абоненты смогут обезопасить себя от больших расходов в случае потери или кражи мобильного телефона. Попробуем разобраться, как заблокировать номер телефона Теле2 и что для этого нужно.

Что нужно делать, если вы потеряли телефон

Итак, как заблокировать симку Теле2, если телефон украли или он просто потерялся? В этом случае необходимо сразу же добраться до любого телефона и позвонить в службу поддержки Теле2 – это самый быстрый способ заблокировать номер. На территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области это делается путём дозвона на номер 611 с телефонов Теле2 или на номер +7-812-989-00-22 с городских и прочих мобильных телефонов. В Москве звоним на тот же 611 или на +7-496-97-97-611. Дозвониться в справочную можно даже с уличных таксофонов, поэтому федеральный номер техподдержки нужно помнить наизусть.

Федеральные номера для региональных филиалов Теле2 вы сможете найти на официальном сайте оператора.

Дозвонившись до справочной службы, необходимо представиться или назвать кодовое слово. Следует понимать, что если ваш номер оформлен на другого абонента (друга, родственника, знакомого), то блокировка будет невозможной. В крайнем случае, нужно знать хотя бы кодовое слово, назначенное на данный номер. А лучше всего заранее сходить с настоящим владельцем номера в ближайший офис обслуживания и переоформить номер на себя – благодаря этому вы всегда сможете получать техническую поддержку в полном объёме и блокировать SIM-карту тогда, когда вам это понадобится.

Назвав консультанту справочной службы свои паспортные данные или кодовое слово, нужно подтвердить свои намерения, после чего номер будет заблокирован – вор или злоумышленник больше не смогут воспользоваться вашим номером, так как дозвон и использование прочих услуг связи будут невозможными.

Все способы заблокировать симку Теле2

Не знаете, где найти телефон для дозвона в справочную Теле2? Попробуйте заскочить в ближайший салон связи и попросить там телефонный аппарат для дозвона в службу поддержки – консультанты в салонах часто идут на такие уступки, хотя это и не относится к их прямым обязанностям. Если салонов поблизости нет, следует поискать таксофон или забежать в гости к друзьям – номер должен быть заблокирован как можно быстрее.

Пропажа телефона обнаружилась только дома? Тогда вы можете заблокировать номер Теле2 через интернет, воспользовавшись Личным кабинетом – здесь имеется раздел «Добровольная блокировка», где вы и сможете временно заблокировать свой номер телефона.

Как заблокировать симку Теле2, если доступ в интернет отсутствует, так же, как и отсутствует возможность связаться со справочной службой? В этом случае следует отправиться в ближайший офис обслуживания абонентов Теле2, прихватив с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Здесь вы сможете не только заблокировать свой номер, но и сразу же получить дубликат SIM-карты Теле2.

Кстати, заблокировать номер в офисе обслуживания можно и по нотариальной доверенности от настоящего владельца (если номер оформлен не на вас).

Что делать дальше с заблокированным номером

Номер заблокирован – что делать дальше? Нужно получить дубликат SIM-карты, обратившись в ближайший офис обслуживания Теле2 (или в ближайший салон связи, где продаются дубликаты). Как только SIM-карта будет восстановлена, вы сможете продолжить пользоваться услугами связи – баланс лицевого счёта будет не только сохранён, но и преумножен, так как стоимость комплекта восстановления (50 рублей) будет полностью зачислена на счёт. Что касается старой SIM-карты, то сразу же после блокировки она станет неактивной.

Контакты, хранимые на SIM-карте, не восстанавливаются. Во избежание их потери, регулярно создавайте резервные копии или храните контакты в облачных сервисах и профилях (касается владельцев смартфонов и планшетных ПК).

tarifkin.ru

Как заблокировать сим карту Теле2: 3 способа блокировки

Пользователи сотовых операторов чаще всего прибегают к блокировке СИМ-карты в случае утери или кражи мобильного устройства. В целях безопасности абонент может позвонить оператору и мгновенно заблокировать свой номер, чтобы сохранить средства на счету. Но существует и ряд других причин, по которым пользователь желает деактивировать свой номер. У оператора Теле2 есть несколько способов блокировки СИМ-карт. О том, какими способами можно заблокировать СИМ-карту Теле2 и как в дальнейшем её разблокировать, мы расскажем в данной статье.

3 способа блокировки сим-карты Теле2

3 способа блокировки сим-карты Теле2

Три способа блокировки СИМ-карты Теле2

Независимо от причины, каждый пользователь может заблокировать Сим-карту Теле2 самостоятельно следующими способами:

  1. Через Личный кабинет,
  2. Через Call-центр,
  3. В офисе оператора.

Блокировка в Личном кабинете

Для того чтобы воспользоваться данным методом, вам необходим доступ к интернету. Если у вас украли мобильное устройство или вы его потеряли, то вы можете войти в Личный кабинет через компьютер.

Пошаговая инструкция:

  1. Откройте официальный сайт my.tele2.ru,
  2. Выполните вход в Личный кабинет, используя номер телефона и пароль,
  3. На главной странице ЛК откройте вкладку «Профиль и настройки»,
  4. Выберите раздел «Безопасность и авторизация»,
  5. Нажмите на вкладку «Добровольная блокировка»,
  6. Нажмите на слово «Заблокировать».

После того как операция будет выполнена, начисление оплаты за услуги связи будет приостановлено. При необходимости таким же образом вы сможете разблокировать симку.

Позвоните по телефону 611 для блокировки сим-карты

Позвоните по телефону 611 для блокировки сим-карты

Блокировка через контактный центр

Звонок в службу поддержки клиентов позволит вам решить многие вопросы, в том числе и заблокировать СИМ-карту Теле2.

Позвоните по телефонам технической поддержки компании:

  • 611   с телефона, подключенного к данному оператору,
  • 8 800 555 06 11 , если звонок совершается с телефона, подключенного к другой мобильной сети, а также со стационарного номера.

Последний телефон является многоканальным, а потому доступен для звонков с любого региона РФ. Если вы не желаете звонить по многоканальному телефону, то на официальном сайте вы можете посмотреть телефонный номер для вашего региона.

После того как вам ответит оператор, сообщите ему о том, что желаете отключить симку. Сотрудник попросит вас предоставить паспортные данные и после того, как он убедится, что вы являетесь владельцем, он решит вашу проблему. Специалист может попросить вас назвать кодовое слово, которое заменяет данные паспорта. Кодовое слово устанавливается при личном обращении в один из офисов.

Для блокировки обратитесь в ближайший офис компании Теле2

Для блокировки обратитесь в ближайший офис компании Теле2

Блокировка в офисе Теле2

Если вы не смогли воспользоваться предыдущими способами, то вы всегда можете обратиться в ближайший офис компании. Сотрудники помогут вам деактивировать симку, а также ответят на любые интересующие вопросы. Не забудьте взять с собой паспорт, так как без него сотрудник не сможет оказать вам помощь. Заблокировать СИМ-карту через интернет в Личном кабинете или в офисе компании Теле2 можно в случае потери телефона или его кражи.

Внимание: Деактивация симки – это бесплатная услуга, однако, дальнейшее её восстановление оплачивается в размере пятидесяти рублей.

Если отключение произведено добровольно, то при последующем восстановлении вы получите симку с активированными на ней ранее услугами. Также сохранится ваш прежний номер телефона и баланс.

Как заблокировать СИМ-карту навсегда

Если вы решили сменить сотовую связь и больше не хотите использовать услуги Теле2, то вам необходимо расторгнуть договор с оператором. Для этого нужно лично обратиться в офис и предоставить свой паспорт. Таким образом можно деактивировать симку без возможности дальнейшего восстановления.

Стоит отметить, что при нескольких попытках неверно введенного ПИН-кода ваша симка также заблокируется без возможности дальнейшего восстановления.

Если вы когда-либо захотите вернуться к данному виду связи, то помните о том, что вам придётся приобрести новый номер, если ранее была произведена не временная блокировка, а полная деактивация.

tariffexpert.ru

Как заблокировать сим карту Теле2 если потерял телефон

Потеря или кража телефона – событие, с которым может столкнуться каждый. Если с момента пропажи прошло больше суток, ждать, что нашедший ваш гаджет человек позвонит по какому-нибудь номеру в записной книжке и попытается вернуть пропажу, не имеет смысла. Советуем установить на номер блокировку, чтобы сберечь оставшиеся на балансе средства. Поскольку эта процедура у каждого сотового оператора происходит по-разному, разберемся, как заблокировать сим карту Теле2, если потерял телефон.

Важно! После блокировки номера все услуги связи, в том числе и прием входящих звонков на заблокированную сим-карту, будут приостановлены.

Возможные способы блокировки

У абонентов Теле2 есть несколько возможностей установки блока на принадлежащий им телефонный номер:

  • звонок на горячую линию оператора;
  • обращение в один из салонов связи;
  • подключение блокировки через интернет.

Рассмотрим подробнее каждый из этих вариантов.

Важно! После установления блокировки любым из перечисленных способов с вашего баланса не будут списываться средства за подключенные опции, а также абонентская плата по тарифу.

Установка блокировки по телефону

Заблокировать утерянную симку можно через контактный центр компании Теле2. Для связи с оператором вы можете позвонить:

  • по номеру 611 – с сим-карты Теле2;
  • по городскому номеру – с любого другого телефона.

Важно! Единого номера горячей линии у компании не существует. Городские номера меняются в зависимости от региона проживания абонента. Уточнить номер для вашего города вы можете на сайте оператора.

потерял сим карту Теле2 как восстановить

В зависимости от выбранного города, номер будет меняться

Прежде чем звонить в клиентскую службу, подготовьте паспорт и, желательно, договор на обслуживание. Данные, содержащиеся в этих документах, нужно будет продиктовать оператору контактного центра, чтобы доказать, что именно вы являетесь владельцем сим-карты, которую хотите заблокировать.

Обращение в салон связи

Установить блокировку и сразу же заказать повторный выпуск симки можно в любом салоне связи Теле2. Для этого придется предъявить документ, удостоверяющий личность, а также написать заявление по установленной форме. В качестве документа компания принимает:

  • паспорт РФ;
  • временное удостоверение личности;
  • военный билет;
  • паспорт моряка;
  • удостоверение личности военнослужащего;
  • вид на жительство.

Важно! Установить блокировку может только владелец сим-карты. Сторонним лицам будет отказано в предоставлении услуги.

Блокировка номера через личный кабинет

Что делать, если потерял сим карту Теле2, и нет возможности обратиться напрямую к оператору для ее восстановления? Поможет личный кабинет абонента на официальном сайте Теле2. Для установки блока:

  • зайдите в абонентский кабинет;
  • перейдите в раздел «Тариф и услуги»;как заблокировать сим карту Теле2 если потерял телефон
  • выберите подраздел «Приостановка обслуживания»;
  • найдите на странице ссылку «Заблокировать SIM-карту»;что делать если потерял сим карту Теле2
  • установите желаемую дату окончания блокировки;
  • подтвердите операцию.

Разумеется, воспользоваться личным кабинетом можно только в том случае, если вы были ранее зарегистрированы на этом ресурсе. Пройти регистрацию после утери сим-карты не получится, поскольку оператор будет высылать на нее код подтверждения доступа.

Восстановление сим-карты

Следующий после блокировки вопрос, интересующий абонента, который потерял сим карту Теле2, – как восстановить доступ к сотовой связи. Здесь все просто – вы можете в течение полугода с момента установления блока восстановить утерянную сим-карту, обратившись к оператору. При этом, на новой симке сохранятся:

  • ваш номер;
  • все подключенные к нему услуги;
  • денежные средства, лежащие на балансе.

А вот вся информация с карты, к сожалению, будет утеряна. Восстановить номера и прочие контакты при восстановлении симки возможности нет.

Чтобы оформить новую сим-карту, вы можете обратиться в любой из салонов связи Теле2. Уточнить расположение точек обслуживания можно на официальном сайте оператора либо в справочных системах вашего города. Для визита в салон связи подготовьте документ, удостоверяющий личность. Если вы хотите послать вместо себя кого-то из близких, вам придется оформить на него нотариальную доверенность, разрешающую восстановление сим-карты.

Оформление новой симки производится оператором бесплатно. Получить ее вы сможете сразу после заполнения всех необходимых документов либо в течение пары дней (в зависимости от региона проживания).

К сожалению, дистанционных способов восстановить утраченную сим-карту компания не предоставляет. Услуга курьерской доставки симки тоже отсутствует. Зато у Теле2, в отличие от остальных операторов, нет привязки к региону. Даже если вы находитесь не в том городе (области, крае), где была приобретена первая сим-карта, вы все равно сможете пройти процедуру ее восстановления в любом из ближайших пунктов обслуживания.

znatokdeneg.ru


Смотрите также