Юнис лада теле2


Правила оказания услуг в легковом такси

Правила перевозки животных в легковом такси

Перевозка кошек, собак карликовой и мелкой породы, а также мелких животных осуществляется в корзинах с поддоном, специальных сумках либо на руках пассажира.

Перевозка собаки средней или крупной породы осуществляется при наличии намордника, поводка и подстилки, птиц в клетках с глухим дном.

Правила перевозки ручной клади и багажа в легковом такси

Разрешается провозить в качестве ручной клади (багажа) вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалом заднего вида.

Крупногабаритный багаж перевозится в багажном отделении легкового такси, габариты багажа должны позволять осуществлять его перевозку с закрытой крышкой багажника, вес багажа в багажном отделении не должен превышать 50 кг.

Общие правила оказания услуг в легковом такси

Во время поездки пассажир такси обязан:

Соблюдать общественный порядок;

Не совершать действий, угрожающих безопасности водителя такси, других пассажиров и участников дорожного движения;

При поездке на такси, оборудованном ремнями безопасности, быть пристегнутым ими.

Пассажиру такси следует помнить, что:

Курение в салоне такси и открытие окон разрешается только при условии обоюдного согласия водителя и пассажиров;

Провозить детей до 12 лет на переднем сидении салона такси запрещается;

Пассажир, перевозящий ребенка до 12 лет, обязан пристегнуть его ремнями безопасности, которые должны проходить по груди ребенка.

Водитель такси имеет право отказать в предоставлении услуг в случае, если пассажир:

Одет в грязную пачкающую одежду;

Находится в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;

Имеет намерение провезти с собой животное без специального контейнера, подстилки, намордника;

Имеет намерение перевезти зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и др. вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки.

Имеет при себе вещи, предметы, которые могут повредить интерьер салона такси, причинить иной ущерб, мешают водителю управлять такси и пользоваться зеркалом заднего вида;

Находится в группе пассажиров, численность которых превышает 4 человека за исключением случаев, когда заказана услуга «Минивэн»

Правила оформления заказов на перевозку пассажира имеющего билеты на поезд, воздушное судно или автобус, к вокзалам отправления:

Пассажир, имеющий билеты на поезд, воздушное судно, или автобус, обязан расчитать самостоятельно, либо при помощи диспетчера компании, время подачи легкового такси по заказу, для перевозки пассажира к вокзалу отправления поезда, воздушного судна, автобуса соответственно.

Время подачи легкового такси в таких случаях рассчитывается исходя:

  1. Расстояния маршрута по которому необходимо осуществить перевозку пассажира.
  2. Загруженности автодорог, в зависимости от времени суток.
  3. Времени прибытия на вокзал:
    • а) Железнодорожный вокзал, за два часа до времени отправления поезда, указанного в билете.
    • б) Аэровокзал, за два часа до вылета авиарейса, указанного в билете.
    • в) Автовокзал, за два часа до времени отправления автобусного рейса, указанного в билете.

За опоздание пассажира на поезд, авиарейс или автобусный рейс, в результате неправильно расчитанного времени подачи легкового такси самим заказчиком, компания ответственности не несёт.

Правила оформления заказов для пассажиров перевозящих с собой детей до 12 лет

Пассажир, имеющий намерения перевезти в легковом такси, ребёнка не достигшего 12-летнего возраста, обязан уведомить об этом диспетчера компании при оформлении заказа.

- Оформление заказа пассажиром на услугу легковое такси означает, что инициатор получения услуги ознакомился с Офертой и согласен с условиями, тарифами, правилами предоставления данной услуги.

- Оформление заказа пользователем на услугу грузовое такси означает, что инициатор получения услуги ознакомился с Офертой и согласен с условиями, тарифами,правилами предоставления данной услуги.

unis-lada.ru

Инструкция к Java-приложению | Юнис-Лада

Запустите в своем телефоне приложение J-клиент
Главное окно программы выглядит следующим образом:
Для перемещения по строкам, необходимо пользоваться джойстиком на своем телефоне, либо определенными клавишами (зависит от модели телефона). Для того, чтобы выбрать нужный пункт, необходимо нажать клавишу ВЫБРАТЬ, на своем телефоне.
  • Меню Н+ (Новые не прочитанные новости)
  • Сервер Подключен (Java-приложение подключено к Интернету)
  • Сервер Отключен (Java-приложение отключено от Интернета)
  • Оформить заявку (Оформить заказа в такси)
  • Оформить по истории (Оформить заказ по истории поездок)
  • Расчеты (Посмотреть баланс, архив заказов, архив платежей)
  • Информация (Тарифы компании, новости компании, развлечения)
  • Запрос звонка (На телефон поступает входящий звонок от диспетчера компании)
Подключение к интернету:

Для начала работы, необходимо подключиться к Интернету. Для этого выберите строку Сервер Отключен. Нажмите клавишу Выбрать. И выберите. Подключить. В строке отключен, должна появиться надпись Подключен.

Оформление заказа:
Для оформления заказа, необходимо заполнить все пункты:
  1. маршрут (начальный адрес, промежуточные пункты, конечный адрес)
  2. дата и время заказа (конкретное время, текущее время – на заказ подъезжает ближайшая свободная машина
  3. дополнительное инфо (о заказе – примечание к заказу, подъезд)
  4. оформить (полная информация о заказе, стоимость поездки, время подачи автомобиля)
1) Маршрут:
  • Выберите строку начальный адрес, и нажмите Выбрать.
  • В поле улица, введите название улицы, либо первые 3 буквы улицы
  • В поле дом, введите номер дома (для более корректного поиска названия улицы рекомендуется вводить не менее 5-ти букв)
  • Нажмите Поиск
На экране вашего телефона вы увидите варианты адресов Выберите нужный адрес. Для того, чтобы указать конечный адрес, либо промежуточный пункт, выберите следующий адрес.. и повторите поиск адресов. После того, как вы указали конечный пункт, нажмите кнопку Далее * если у вас почасовая поездка, либо вы не знаете конечный адрес и хотите оформить поездку по факту, то нажмите кнопку Далее и перейдите к следующему пункту приема заказа
2) Дата и время заказа:
Если вам необходима машина на ближайшее время – нажмите кнопку Далее и перейдите к следующему пункту приема заказа Если вам необходима машина на конкретное время, нажмите на галочку рядом с текущим временем. Выбираем:
  • Час
  • Минуты
  • Дату
Нажимаем Далее, для перехода к следующему пункту приема заказа
3) Дополнительная информация:
О заказе – указываем дополнительную информацию для водителя Под – указываем номер подъезда Нажимаем Далее, для перехода к следующему пункту приема заказа
4) Оформить:
На экране вашего телефона отображается заказ. Для того чтобы расс считать стоимость маршрута, нажмите меню – Расчет стоимости На экране отобразится стоимость заказа и время подачи автомобиля. ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВКИ нажмите Меню – Оформить заказ. На экране отобразится надпись: Ваш заказ принят.
5) Оформление по истории:

Для того, чтобы оформить заказ по истории ваших поездок, вам необходимо зайти в пункт Оформление по истории. Из списка выбрать начальный адрес. Изменить время, и нажать на клавишу оформить заявку. Все пункты, кроме времени подставляются в заказ автоматически из истории вашей поездки.

5) Слежение за заказом:
После оформления заказа, в главном окне программы появится Заказ №1 Выберите пункт Заказ №1. Отказаться от заказа – при нажатии на данный пункт, вы можете отказаться от заказа. Запрос диспетчера – вам поступит входящий звонок от диспетчера. Когда на ваш заказ будет назначен автомобиль – на экране вы увидите надпись: На ваш заказ назначена машина. В главном окне приложения, заказ №1, будет выделен желтым цветом. После того как на ваш заказ назначен автомобиль. В меню Заказ №1 информация обновится автоматически и вы увидите марку автомобиля, гос номер и цвет. Также появятся дополнительные пункты меню: Запрос водителя – Вы можете связаться с водителем. Вам поступит входящий звонок. Где машина – Вы можете посмотреть местоположение водителя. На экране высветится адрес, где в данный момент находится водитель (допускаются погрешности в определении местоположения) Нажав на карту, в браузере вашего телефона, откроется карта (только на смартфонах). Красным кружком будет обозначено местоположение водителя. Когда машина подъехала по вашему адресу, на экране вашего телефона появится информация: подъехала машина: марка, гос номер, цвет. Когда водитель выполнит Ваш заказ, на экране вашего телефона появится информация: ваш заказ выполнен.

unis-lada.ru

Юнис-Лада, служба заказа легкового транспорта в Омске на Академика Королёва проспект, 5 — отзывы, адрес, телефон, фото — Фламп

Пользуюсь такси довольно часто. Практически всегда Юнисом.

Никогда никуда не писал. Но вот приходится оставить отзыв. За всё время пользования услугами такси Юнис-лада были, конечно, какие-то шероховатости в качестве предоставления услуг, но эти моменты были некритичными и, возникающими у всех и со всеми операторами. Их отбрасываю, как...

Показать целиком

Пользуюсь такси довольно часто. Практически всегда Юнисом.

Никогда никуда не писал. Но вот приходится оставить отзыв. За всё время пользования услугами такси Юнис-лада были, конечно, какие-то шероховатости в качестве предоставления услуг, но эти моменты были некритичными и, возникающими у всех и со всеми операторами. Их отбрасываю, как погрешность. Пара последних эксцессов, произошедших с этой компанией, не позволяют мне продолжать сотрудничество с ней и рекомендовать её другим людям.

Первый большой "косяк" этой службы, как я считаю, произошёл ещё летом 2017 г. Находясь в районе Хитрого рынка вызвал такси на Иртышскую набережную. Будний день. Почему-то долго не могли назначить машину. Назначили. Пришла смс и звонок от робота. Долго ждал-никого. Вышел побродил по округе-не увидел назначенной машины. Набираю-тишина. Минут 30 ждал-звонил. Тишина. В буквальном смысле. Все телефоны выключены. Нет ни гудков, ни автоответчика. Заказал такси другого оператора. После этого случая мне никто из юнис-лады не перезванивал и не отписался.

Прошло какое-то время. Вызываю такси юнис домой, чтоб куда-то ехать и, заодно, поинтересовался у оператора насчёт вышеописанного случая. Барышня посмотрела, как она выразилась, историю моих вызовов (или что-то похожее) и сказала, что не было ничего такого. Никто ничего не принимал от меня и никого не отправлял. Ну, да ладно...

Вчера, 01.02.2018, вечером вызвал такси с 4 Транспортной, 3/3 на Набережную. Довольно быстро назначили машину. Потом со мной связался водитель, спросил где меня искать. Объяснил. Потом он звонил, сказал, что навигатор его куда-то завёл, стал мне объяснять, где он находится. Я сам те места плохо знаю. А по этому адресу был вообще впервые. Объяснил как мог как до меня добраться. В итоге он пропал. Мне любезно назначили другую машину.

Второй водитель тоже забрёл куда-то, доверившись навигатору.

В итоге, оператор сообщила мне что машина сломалась (якобы). И спросила, буду ли я ждать назначения третьей. А что мне оставалось? А ведь это почти центр города! Третьим приехал пожилой мужичок, безо всяких гаджетов, который в итоге и доставил меня до дома (чёрный рено логан). Представляете сколько времени это в итоге заняло? Столько же, что б дойти до дома пешком, вернуться и снова дойти...

И сегодня, случилось то, что стало последней каплей в чаше моего терпения.

Вызвал вечером такси на Набережную, находясь там же, на 4 Транспортной, 3/3. Барышня ещё поинтересовалась сразу, мол, к воротам подать? Был даже приятно удивлён, неужели вчерашние злоключения пошли на пользу операторам. Как же я ошибался!

Здесь, видимо, надо пояснить, что ж это за место такое. Это промзона с гаражными кооперативами, находящаяся между бывшим театром "Галёрка" с примыкающим к нему микрорайоном (ул. Б. Хмельницкого-1 Военная) и новым микрорайоном по ул. 3 Транспортная. Туда можно попасть двумя путями: петляя через гаражи от завода розлива минводы Омская, либо просто свернув с ул. Б.Хмельницкого, и проехав ровно! триста! метров по прямой дороге. Справа ворота. Это организация. О чём я ранее говорил водителям. Называл её. Это если из центра ехать. Есть ещё дорога через 1 Военную, если с Московки идти. В общем ничего сложного. Я сам туда добрался, просто бросив один взгляд на карту дубльгиса, когда мне назвали адрес. Всё! Без проблем. Хотя я не таксист.

Значит пишут мне, что карета подана. Выхожу. Никого нет. Жду. Мало ли. Они так делают частенько. Звонят, что авто подъехало, а оно ещё в пути... Идут звонки и смс, что машина подъехала и ждёт. На самом деле-тишина. Я пытаюсь дозвониться до оператора. Но на ВСЕХ телефонах робот сообщает мне, что машина меня ждёт, к операторам не пробиться. А на улице не лето, представьте себе! Окончательно околев на улице, плюнул на эту затею и пошёл пешком, отмораживая руку с телефоном, так как его не переставая бомбардировали вызовы и смс, что машина подъехала. По пути к ул. Б.Хмельницкого я вызвал такси другого оператора. И мне, наконец-то, перезвонила девушка из юнис-лады, узнать где это я (!) пропал. Тут я уже, не сдержался, каюсь. Спросила, отменяем ли заказ. Конечно! И вот, я прошёл всего триста метров, а меня уже ждёт авто другого такси. На нём я и отбыл...

Вот что это было? Кто прояснит ситуацию? Некорректная работа барышень-операторов (что бывает не так уж и редко) или умственный уровень , так называемых, таксистов, у которых не хватает разума посмотреть по сторонам, вперив свой взор в навигатор (куда он всех заводил?)? Или в контору набирают людей, только вчера попавших в Омск? Я возмущён таким "качеством" работы!

В данном случае, дежурные извинения (если мне их кто-либо всё-таки принесёт) меня не устроят.

Сегодня 05.02.18 произошло нечто эпическое. Звонили из службы КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА(!) юнис-лады. Барышня на том конце провода сразу с места в карьер начала "отмазывать" контору. Говорила про какие-то аллеи, неосвещённые места. С трудом удалось выяснить ВНИМАНИЕ!... что случилась "техническая накладка" и почему-то мой номер телефона указан в другой претензии, от какой-то девушки, которая вызывала такси на дачу, что ли... Какая ирония, да? Служба контроля качества сама накосячила! Они троллят сами себя)))...

P.S. Свершилось!))

Сегодня, 08.02.18 мне позвонили из юнис-лады и принесли извинения). По которым у меня возникло много вопросов...

Что-то вроде "служба приносит вам свои извинения. С виновным (кто? это один человек? таксист? который из них? оператор?) была проведена беседа (о чём? о неумелом пользовании регистратором? о неспособности связаться с клиентом? неоперативности? о перспективах вложения средств в криптовалюту?)) ) руководством (директором? механиком?) фирмы"... Вот, в общем-то и всё. Я, так понял, если отмазать себя сразу они не могут, то зачитывают стандартный текст из двух предложений и считают, что всё стало хорошо, они всё "разрулили".

Но, вообще-то, по этикету, по всем понятиям и законам принято, что помимо извинений, если есть хоть малейшая возможность загладить свою вину, обелить своё честное имя, "разойтись краями", нужно постараться как-то компенсировать человеку его физические, моральные "затраты". У юниса возможностей и вариантов это сделать вагон. И маленькая тележка. Но желание отсутствует напрочь! Типа, не царское это дело... Странно, приносят извинения они, а стыдно за это мне.

Ну, чтож, капитализм хотели? Черпайте ложкой! Законы рынка никто не отменял, они работают. Я буду сотрудничать с другой службой такси.

omsk.flamp.ru

Unis

Преимущества

Почему 353 000 клиентов заказывают такси в «Юнис-Лада» снова и снова?

Быстрая подача автомобиля

Ухоженные автомобили и вежливые водители

Полезные дополнительные услуги

Предварительный расчет стоимости поездки

Доступные тарифы

Удобные способы вызова такси на любой вкус

Вызови такси любым способом

Звонок оператору на городской номер

60-60-60

Звонок на короткий номер

0990 - Мегафон055 - Билайн0660 - Теле20757 - МТС

Через обратный звонок по номеру

8-800-1000-145

Через мобильное приложение

Заказ через SMS

+7 904 320-80-80

Инструкция

Ответственность и надежность

Компания «Юнис-Лада» дорожит серьёзной деловой репутацией, заработанной за 16 лет круглосуточной внимательной работы с заказами омичей и гостей города.

Мы понимаем, какую ответственность несем перед каждым пассажиром. Поэтому тщательно отбираем автомобили и водителей, которым передаём выполнение своих заказов.   Нам всегда приятно получать благодарности и отзывы от наших пассажиров. 

Мы внимательно подходим к претензиям и пожеланиям клиентов. За уровнем пассажирского сервиса круглосуточно следит служба контроля качества. Каждый наш клиент может воспользоваться специальными предложениями (ссылка на условия) партнёров «Юнис-Лада» на их товары и услуги.

Мы гордимся, что каждый третий житель города является постоянным клиентом «Юнис-Лада»!

Дополнительные услуги

Перевозка животных

Собаки крупной и средней породы. Птицы в клетках. Подробнее в правилах перевозки животных.

На руках бесплатно

Кузов универсал/минивэн

Выбор данного типа кузова автомобиля при заказе

Крупный багаж в салоне

Ожидание пассажира в пути

Через 5/10 минут после уведомления о прибытии на конкретное/текущее время

Трансфер

Встреча с табличкой у вагона поезда или в зоне прилета аэропорта

Срочный вызов

Гарантированная подача машины за предельно короткое время

3500

Столько вещей в среднем ежемесячно оставляют в такси наши клиенты, и все они возвращаются своим законным владельцам

unis.webflow.io


Смотрите также