Как позвонить оператору Теле2 с другого оператора. Теле2 жду звонка


Услуга Жду звонка на Теле2

В ситуации, когда нужно срочно сделать звонок, а на счету нет денег на помощь придет очень полезная функция от теле2 под названием «Жду звонка». Это возможность отправить бесплатное смс со стандартным текстом, содержащим просьбу немедленно перезвонить по указанному номеру.

жду звонка теле2 вид

У других операторов также есть аналогичные опции, именуемые «Маячок» у Билайна, «Перезвони мне» и тому подобные. В большинстве случаев количество просьб ограничено до одного раза в сутки, но теле2 дал возможность пользователям скидывать «бесплатки» до 50, а в некоторых регионах – до 60 раз в месяц. При этом в сутки можно потратить от 5 до 10 возможностей, в зависимости от территории проживания пользователя. Но и после окончания бесплатных попыток, можно за символическую плату отправлять сообщения. Это делается, когда у абонента есть на счету некоторая сумма денег недостаточная для совершения звонка, но вполне приемлемая для оплаты услуги.

После отправки каждого sms пользователь получает уведомление об оставшемся количестве попыток, поэтому легко может контролировать свои траты. По умолчанию услуга «жду звонка» от теле2 подключена абсолютно у всех абонентов и дополнительно активировать ее не нужно.

Расценки на оказание услуги

Абонентская плата за подключенную услугу не снимается. После окончания бесплатных запросов человек может продолжать пользоваться опцией. За это в него будет сниматься плата в размере 50 копеек за одно сообщение. В роуминге по России стоимость увеличивается до 59 копеек.

Следует помнить, что действие опции приостанавливается при отрицательном балансе, но это ограничение касается жителей не всех регионов. Как правило, при попытке набрать номер при минусовом остатке на счету, вызываемому абоненту автоматически приходит sms, что ему пытались дозвониться.

Обо всех нюансах можно узнать у сотрудника службы поддержки, набрав 611, или в меню Теле2.

Как пользоваться сервисом

жду звонка теле2 подключение

Для отправки запроса надо воспользоваться следующей комбинацией символов: *118*номер телефона, на который вам надо отправить сообщение #. В конце надо нажать кнопку вызова. Родственник, коллега, друг моментально, или в течение нескольких секунд, получает sms c просьбой срочно перезвонить.

Подробную информацию об услуге и количестве оставшихся бесплатных попыток можно узнать, набрав 634.

Проверить, сколько осталось неиспользованных запросов, можно командой *118#.

Отправлять запросы можно на телефоны абсолютно всех операторов России.

Альтернативные сервисы

Если бесплатные попытки исчерпались, а баланс пользователя не позволяет ему воспользоваться платными, то у него остается еще несколько способов связаться с нужным человеком:

  1. «Пополни мой счет». Уведомление с просьбой о пополнении баланса получит человек, если отправить запрос *123*номер телефона, начиная с 8#. Нужно учитывать, что этой опцией можно пользоваться не больше 10 раз за одни сутки.
  2. «Звонок за счет друга». Чтобы совершить звонок за счет другого абонента, отправляется следующая команда: *133* номер, начиная с восьмерки # и кнопка вызова. Пользователя предупреждают, что звонок будет оплачивать именно он, а абонент выбирает, будет он давать на это согласие или нет.
  3. «Бесплатное смс с официального портала». Если зайти на официальный сайт теле2 и авторизоваться через любую соцсеть, то можно отправить бесплатное текстовое сообщение любому абоненту, указав свой и его номер.

Как скинуть «бесплатку» на Теле2 с других операторов

Билайн, Мегафон и МТС предоставляют своим клиентам возможность отправить сообщение с просьбой перезвонить на номера теле2:

  • Пользователи Билайна скидывают sms-ки с помощью следующей комбинации: *144* телефон абонента теле2 #;
  • Абонентам МТС надо отправлять запрос такого плана: *100* номер телефона #;
  • Клиенты оператора Мегафон пользуются командой: *143* телефон пользователя #.

Оператор сотовой связи теле2 позаботился обо всех своих пользователях, оказавшихся в затруднительной финансовой ситуации, предоставив им возможность уведомлять своих близких о невозможности совершить звонок. Чтобы реже пользоваться данной функцией, необходимо следить за состоянием баланса и вовремя пополнять счет, например услугой Автоплатеж.

rucellnet.ru

Звонок за счет вызываемого абонента на Теле2

Когда на счету закончились деньги, а возникла срочная необходимость позвонить, не нужно отчаиваться. Оператор теле2 всегда заботится о своих абонентах и предлагает им несколько выходов из сложившейся ситуации:

  • Воспользоваться услугой «Информер»;
  • Отправить команду с помощью опции «Маячок»;
  • Набрав специальную комбинацию цифр, попросить другого абонента скинуть денег на счет.

Обычно хоть один из вышеперечисленных способов срабатывает, и у абонента получается без проблем наладить связь с другим человеком. Если это не получилось сделать, то нужно постараться найти возможность пополнить счет или подключить опцию «Обещанный платеж», которая дает возможность поговорить с другим абонентом в кредит.

Полное описание сервиса информер

Услуга информер, не что иное, как рассылка сообщений абонентам, до которых пытались дозвониться люди с нулевым или отрицательным балансом. Оповещения отправляется на все, без исключения, сети при попытке позвонить или отправить текстовое сообщение.

Если вы попытаетесь набрать номер, то в ответ услышите информацию о том, что вызов невозможен. На другом конце абонент получает извещение о несостоявшемся звонке, в котором ему будет предложено перезвонить. Таким образом, удастся позвонить за счет вызываемого абонента.

Услуга информер не нуждается в подключении. Она становится активной у пользователей с любым тарифным планом при первой регистрации сим-карты в сети.

За 24 часа можно совершить целых сто попыток звонка или отсылки смс-сообщений.

Можно ли отключить сервис

Если вам не хочется, чтобы при попытке набрать номер абонент получал извещение об этом, то отключить опцию можно командой *212*1#. При желании доступ к сервису можно восстановить аналогичной командой *212*0#. За отключение и подключение деньги не снимаются, поэтому делать это можно сколько угодно раз.

Сколько стоит услуга

Информер предоставляется абсолютно всем абонентам на бесплатной основе. Трудности рассылки оповещений могут возникнуть при нахождении за пределами домашнего региона. Если условиями тарифа предусмотрены платные входящие звонки, то при нулевом балансе принять вызов не удастся.

Похожие опции от теле2

Позвонить за счет вызываемого абонента, можно воспользовавшись опцией «Жду звонка», именуемой в народе «маячок» или «бесплатка». Для этого нужно отправить с помощью кнопки вызова следующий набор символов *118*номер телефона#. За сутки можно скидывать бесплатки не более пяти раз, а за календарный месяц – не больше шестидесяти раз. Отсылать сообщения можно на номера любого мобильного оператора, а не только теле2.

Стоимость каждого «маячка» отправленного после превышения лимита будет составлять 50 копеек, а в роуминге по России – на 9 копеек дороже. Для абонентов, находящихся за пределами РФ данная опция недоступна.

После каждой новой отправки запроса приходит оповещение об оставшихся возможностях. Также их количество можно проверить самостоятельно, набрав команду *118#.

Количество запросов, отравляемых в сутки или в месяц, может отличаться у абонентов из разных регионов. Узнать точное число можно у оператора, позвонив ему на короткий номер 611. В некоторых областях нельзя воспользоваться услугой, если баланс ушел в минус.

Еще одна функция, которая поможет связаться с человеком при нулевом балансе, называется «Пополни мой счет». Друга или родственника можно попросить скинуть на счет денег, отправив команду: *123*номер друга или родственника# и клавиша вызова. Пользоваться этой опцией можно не больше пяти раз в течение суток. При нахождении в роуминге эта услуга не оказывается.

Если вы исчерпали все возможности, а дозвониться до абонента все равно не получается, можно обратиться в службу поддержки по номеру 611. Квалифицированный сотрудник компании теле2 поможет найти выход из затруднительного положения и подскажет какими еще опциями можно воспользоваться.

Можно ли осуществить звонок за счет другого абонента

Многие люди интересуются: как позвонить за счет собеседника на теле2? То есть, они спрашивают можно ли набрать номер и по согласию абонента поговорить с ним, а счет полностью оплатит он. Такая возможность раньше существовала при звонках на городские номера, но пока что оператором теле2 подобные услуги не оказывается.

Чтобы не терять связь с нужными людьми, рекомендуется следить за своевременным пополнением баланса, например — через меню Теле2. Можно в Личном кабинете настроить автоплатеж и тогда каждый месяц с привязанной к аккаунту банковской карточки на счет будет автоматически зачисляться определенная сумма денег. В крайнем случае, можно попытаться известить человека лично через соцсети или попросить это сделать кого-то другого, чтобы он вам перезвонил.

rucellnet.ru

Как позвонить оператору Теле2 с другого оператора

Иногда бывает так, что номер сим-карты по каким-то причинам заблокирован, и совершить с него исходящий вызов, чтобы связаться с поддержкой не получается. Как позвонить оператору Теле2 с другого оператора, если других сим-карт нет, есть ли еще какие-то способы обратиться в поддержку клиентов — обо все этом мы подробно расскажем в этой статье.

Кратко по теме

Чтобы позвонить в справочную Теле2 с другого оператора, при условии нахождения в домашнем регионе, следует набрать 8 800 555 0611. Если вы находитесь в роуминге – набираем +7 951 520 0611. Также можно воспользоваться группами во ВК и Одноклассниках, паблик-чатом в Вайбер. Еще есть бот в Telegram.

Номера телефонов

У этого поставщика сотовой связи есть бесплатные телефоны, предназначенные специально для случаев, когда у клиента нет возможности сделать вызов со своей сим-карты, чтобы получить помощь консультанта. Их всего два. Как позвонить в Теле2 с другого оператора в домашнем регионе и в роуминге:

  • 8 800 555 0611 – при нахождении в домашнем регионе. Подходит для звонков как с мобильных, так и со стационарных телефонов. В любую точку страны, бесплатно.
  • +7 951 520 0611 – при нахождении в роуминге. Вызов будет тарифицироваться согласно условиям тарифа, который подключен к номеру вызывающего.

Обратите внимание: в каждом регионе есть отдельный номер для стационарных телефонов, чтобы позвонить на Теле2 с другого оператора бесплатно. Его можно посмотреть на сайте, в самом низу главной страницы. Предварительно нужно убедиться, что система правильно определила ваш регион. Он отображается в меню, в правом верхнем углу экрана.

Другие способы обращения в поддержку

Также есть альтернатива звонку в Теле 2 с другого мобильного оператора. Если у вас имеется доступ в интернет, вы сможете воспользоваться такими способами связи с поддержкой:

  • Онлайн-форма «Скорая абонентская». Просто заполняем все поля и жмем кнопку «Отправить». Ответ придет на адрес электронной почты, указанный в форме.
  • Паблик-аккаунт «Теле2 Россия» в Вайбер и Теле2_bot в Telegram. Ответ здесь можно получить быстрее, чем в «Скорой абонентской». К примеру, в Вайбер консультант ответит вам меньше чем через минуту.
  • Сообщество во Вконтакте, раздел «Сообщение», «Вопросы и ответы», а также в Одноклассниках, — там можно оставить комментарий под одним из постов, и консультант ответит на него.

Все эти варианты доступны как с компьютера, так и через браузер телефона / мобильное приложение. Чтобы открыть форму для обращения в поддержку через приложение, нужно после авторизации нажать на круглую кнопку в правом верхнем углу экрана, а затем на «Написать».

Читайте также:

te-le2.ru

Техподдержка Теле2 – номер телефона оператора Техподдержки Tele2

В справочной службе оператора вас проконсультируют по тарифам и сервисам, помогут решить проблему с доступом в интернет и отсутствием связи. Любую информацию и техническую помощь вы можете получить круглосуточно из любой страны мира. Разберемся, какой бесплатный номер телефона техподдержки Теле 2 и можно ли позвонить на него с телефона другой компании.

В России для клиентов

Если вы – абонент Теле 2 и находитесь в пределах России, вам проще всего звонить в справочную по короткому номеру.

Телефон техподдержки Теле 2 – 611.

Выбирайте нужный сервис в автоматизированном меню или нажмите 0, чтобы поговорить с сотрудником. Дождитесь ответа свободного специалиста и изложите свою проблему. Приготовьтесь назвать регистрационные данные (ФИО, параметры паспорта, на который зарегистрирована сим-карта). Сотрудник может спросить кодовое слово, заданное при подключении, или PUK-код от симки.

Кодовое слово – это ваш пароль к справочной службе, оно заменяет данные паспорта. Использовать его удобно в том случае, если ваша SIM-карта зарегистрирована на другого человека. Установить и поменять код обслуживания может только владелец номера в офисе обслуживания.

Для некоторых сервисов созданы отдельные линии:

  • 637 – сделать обещанный платеж;
  • 630 – поменять тариф;
  • 610 – активировать новую сим-карту;
  • 679 – получить настройки интернета и MMS;
  • 688 – все о роуминге.

В России с других компаний

Если вы не являетесь клиентом Tele2 или являетесь, но хотите позвонить с другого устройства (городского или мобильного сторонней компании), набрать 611 вы не можете. К сожалению, единого федерального номера оператора Теле2 для техподдержки сейчас нет. В каждом регионе действует своя горячая линия, ее точные координаты вы можете узнать на официальном сайте.

Приведем контакты техподдержки Tele2 по телефону в некоторых отделениях:

  • Москва и область: +7(495)97-97-611
  • Санкт-Петербург и область: +7(812)989-00-22
  • Екатеринбург и Свердловская область: +7(343)290-0-611

Вызовы на эти номера доступны и абонентам компании. Причем дозвониться на региональную линию бывает проще, чем в единый колл-центр. Поэтому сохраните контакт для своего региона в телефонной книге, чтобы быстро позвонить в службу техподдержки Теле2.

Как позвонить оператору Билайн с Теле2, расскажем в инструкции по ссылке.

В роуминге

Узнаем, как позвонить в техподдержку Теле2, находясь за пределами РФ. Сделать это несложно, работает круглосуточная справочная.

В роуминге звоните на +7(951)52-00-611.

В этой ситуации вызов будет бесплатным только для абонентов Tele2. Звонки с городских и других мобильных оплачиваются по полному тарифу.

Как позвонить оператору Теле2, находясь в роуминге – подробно объясняем в соседней статье.

Другие каналы связи

Телефонная связь не всегда доступна. Чтобы не тратить лишние деньги в роуминге или решить вопрос без разговоров, обратитесь в техподдержку Теле2 онлайн. На официальном сайте компании создана служба «Онлайн-консультация». Написать сообщение техподдержке можно в чат «Задать вопрос», с помощью развернутой формы обратной связи, фирменных страниц в социальных сетях и мессенджеров Viber и Telegram. Специалисты отвечают круглосуточно в режиме реального времени – долго ждать ответа не придется.

Простые действия и справочную информацию можно получить с помощью гида. Для вызова меню наберите *111# и нажмите клавишу звонка. Сервис работает бесплатно для абонентов как в родной стране, так и за ее пределами.

Быстрая настройка интернета Tele2 в автоматическом режиме или вручную – точный алгоритм действий расписан в соседней инструкции.

te-le2.ru


Смотрите также