Теле2 и Ростелеком: объединение или поглощение. Теле2 владелец


Объединение Ростелекома и Теле2: кто кого купил?

В 2014 году операторы сотовой связи Теле2 и Ростелеком совершили объединение. Зачем это понадобилось владельцам и какие изменения в тарифной политике компаний теперь происходят? Подробно разберемся в непростых вопросах в нашей статье.

Кратко по теме

Теле2 и Ростелеком объединились, создав совместное предприятие (СП), с долями в 55% и 45% соответственно. Здесь не идет речь о слиянии или поглощении, компании только сотрудничают.

История развития компаний

Изначально Теле 2 принадлежала шведскому концерну, предоставляющему услуги мобильной связи в странах Европы. Для захвата привлекательного своими размерами российского рынка компания использовала демпинг. Предлагались самые низкие тарифы на звонки и смс, порой в 1,5 ниже основных конкурентов из «большой тройки» операторов.

После захода в Россию в 2003 году Tele2 начала скупать региональные сотовые компании. Иначе пробиться на рынок не получилось – оформить собственные лицензии на частоты мешало отсутствие сведений о внутренних законах рынка и нужных знакомств.

На 2012 год число абонентов Tele2 достигло 22 млн. В ряде регионов удалось получить долгожданные лицензии на частоты. Однако компании не давали разрешений на ввод стандарта 3G, который стал очень востребован с распространением смартфонов и планшетов. Новым мобильным устройствам важна было не только стоимость звонков, но и стабильный доступ в интернет на высокой скорости. Не удавалось зайти и в Москву – там отсутствовали региональные операторы и свободные частоты.

Все условия франшизы Теле2 раскроем в соседней статье.

В 2008-2009 годах начались изменения в Ростелекоме. Произошло объединение со «Связьинвестом», обладавшим рядом региональных операторов. «Ростелеком» взял уверенный курс на возвращение в мобильную связь. Компании в регионах перевели на единый бренд, централизованно установили тарифные планы. Однако просчеты в маркетинговой политике Ростелекома, непривлекательные тарифы и отсутствие 3G привели только к снижению доли рынка.

У обеих компаний были свои преимущества и сильные стороны, но в одиночку они не могли побороть конкурентов «большой тройки» и стать федеральным оператором.

Кратко по теме

Этапы преобразования:
  • 1994 – получение лицензии, разрешающей предоставление услуг связи, междугородной и международной.
  • 2000 – начало череды слияний ОАО «Ростелеком» с другими крупными операторами IP-телефонии и поглощения их.
  • 2006 – получение сертификата на собственную сеть IP-телефонии, получение статуса магистрального Интернет-провайдера.
  • 2009 – запуск известного нам всем портала «Госуслуги», объединение с более мелкими (межрегиональными) компаниями связи.
  • 2014 – Правительство РФ сделало распоряжение, согласно которому оказание всего перечня услуг связи на территории страны становится обязанностью ОАО «Ростелеком».

Объединение

Поэтому в начале 2013 года подразделение Tele2 в России купил банк ВТБ. Через полгода 50% акций было перепродано инвесторам – частным лицам, занимающим крупные посты в банке «Россия», «Северстали» и страховой «СОГАЗ».

В 2014 году Tele2 и Ростелеком создали совместное предприятие, объединив активы в области мобильной связи.

Нельзя сказать, что Ростелеком купил Теле2 – объединенный оператор действует под брендом именно Теле 2. Обновленная компания практически сразу получила доступ к развитию сетей LTE. Благодаря принятому принципу технологической нейтральности, стало возможным внедрять технологии, уже опробованные в европейских подразделениях. Благодаря Ростелекому, оператор смог зайти в столицу и развивать там сети 3G и 4G. Количество абонентов увеличилось в 1,5 раза, до 38 млн. человек.

Как узнать информацию о своем тарифе Теле2, подробно объясняем в инструкции по ссылке.

Последствия для абонентов

Теперь Теле2 – это Ростелеком, что изменилось для конечных абонентов? Реорганизация не потребовала от клиентов никаких усилий – не пришлось перезаключать договор или менять симку. Сохранились и действующие тарифные планы – несмотря на отсутствие одноименных предложений в ассортименте нового оператора. Tele2 только рекомендует выбрать новый тариф, чтобы иметь полный доступ ко всем сервисам. Учитывая привлекательные цены, интересные услуги и отсутствие платы за смену тарифа предложение кажется весьма выгодным. Союз компаний становится серьезным конкурентом.

Как подключить тариф беспредельно чёрный на Теле2, расскажем в соседней статье.

Кратко по теме

Итогом совместной работы стало участие ОАО «Ростелеком» в объединенном (совместном) предприятии в качестве акционера, владеющего 45% экономической доли и 45% доли уставного капитала. «Теле2 Россия» в ходе этого сотрудничества была преобразована в «Т2 ТРК Холдинг», а акций в совместном предприятии получила по 55 % от экономической доли и от уставного капитала. Соответственно, это СП контролирует именно сотовый оператор. Как видите, Теле2 не купил Ростелеком или наоборот. Это просто сотрудничество.

te-le2.ru

Как узнать, на кого зарегистрирован номер телефона Теле2 и сим-карта?

Владельца номера вы можете узнать только в том случае, если у вас на руках есть сим-карта с этим телефоном. Рассекретить персональные данные чужого человека – незаконное деяние, к соответствующим базам данных доступ со стороны имеют только органы полиции и ФСБ. И даже им не всегда просто получить такие сведения, без наличия серьезных обвинений и ордера. Другое дело – если вы давно пользуетесь симкой, но не помните, кто ее оформлял. Как узнать, на кого зарегистрирован номер телефона Теле2 в этом случае? Сделать это можно за пару минут.

Как восстановить симку Tele2, подробно рассказываем в инструкции по ссылке.

Как узнать, на кого зарегистрирована сим карта Теле2

Самый легкий способ узнать, на кого оформлена сим карта Теле2 – зайти по вашему номеру в Личный кабинет на сайте Tele2. Там вы увидите ФИО настоящего владельца и его адрес.

Если вы не знаете пароль от кабинета, ничего страшного. Зайдите в сервис «Мой Tele2», откройте форму входа. Впишите в первое поле телефон, хозяина которого надо определить. Нажмите «Вспомнить или получить пароль». Через пару секунд вы получите смс-сообщение с паролем для Личного кабинета. Впишите его в соответствующее поле на сайте, нажмите «Войти».

 

Откроется персональная страница владельца. ФИО того, на кого оформлен номер мобильного телефона Теле2, вы прочитаете сверху на главной странице. Если вы знаете этого человека лично, свяжитесь с ним в ближайшее время, чтобы зарегистрировать эту симку на себя.

Если вы хотите узнать про тарифы, предоставляемые оператором, например «Мой разговор», советуем прочитать вам другую нашу статью.

Если человек вам незнаком, откройте раздел «Редактировать профиль». Там вы увидите другие контактные данные – домашний адрес, электронную почту. По ним вы сможете связаться с тем, чей номер используете.

Если вам нужно узнать свой номер телефона на Теле2, обязательно прочитайте нашу статью на эту тему.

Действуйте таким образом, только если вы хотите записать SIM-карту на себя. Заходить в чужой Личный кабинет ради розыгрыша не следует, ведь вы нарушаете охраняемую законом тайну личных данных.

Подробные инструкции о том, как зайти в личный кабинет Теле 2, вы найдете в статье по ссылке.

Переоформить сим-карту

Теперь вы знаете, как узнать владельца по номеру телефона Теле2. После получения его персональных данных, рекомендуем обязательно оформить симку на себя. Тогда вы сможете без ограничений пользоваться всеми сервисами оператора, при утере сим-карты – заменить ее в офисе самостоятельно.

Без присутствия владельца только по вашему заявлению переоформить телефон вы не сможете – вам надо вместе прийти в офис обслуживания Tele2. Поэтому придется сначала пробить, кому принадлежит номер Теле2, и уговорить человека посетить оператора вместе. С собой возьмите гражданский паспорт РФ или иное удостоверение личности.

В офисе обе стороны должны заполнить специальную форму Договора. Все будет переоформлено на ваше имя, соответствующие изменения внесут и в Личный кабинет. Сроки перерегистрации колеблются от 1 до 6 месяцев. Тарифный план и остаток денег на балансе сохраняются в полном объеме.

Как произвести переход на другого оператора с сохранением номера и не остаться на несколько дней без связи – объясняем в соседней статье.

te-le2.ru

С чего начинался TELE2?

Даже в тех регионах нашей страны, где не представлена связь компании TELE2, ходят легенды о дешевой стоимости услуг оператора. А о самом  европейском телекоммуникационном холдинге знает или слышал чуть ли не каждый второй житель Старого Света. А что мы сами знаем о TELE2 и родственных ей компаниях? Пожалуй, ничего. Корреспонденты интернет-издания MobiChel.Ru постарались восполнить провалы в информации и разобраться, кто кому принадлежит.

На российском рынке сотовой связи уже сложилось такое понятие как «операторы большой тройки». К общероссийским игрокам подтягивается европейский телекоммуникационный холдинг TELE2, который благодаря особой политике нашел путь к сердцам более чем 10  млн. абонентов в России.  За этим успехом стоит длительная история развития бизнеса международной группы IT-, медиа- и промышленных компаний Kinnevik и существующий в нем подход к ведению бизнеса.

Группу компаний Kinnevik в 1936 году создали Роберт Фаунхорн, Филипп Линксборн и Хьюго Стенбек. Основанная ими компания сначала занималась развитием бумажной фабрики Коршнас, затем также стала инвестировать средства в кондитерское производство. На тот момент в Швеции существовала монополия на сахар, и новый игрок фактически бросил вызов существующему положению вещей.Кристина Стенбек, член совета директоров TELE2.

- На рынке у Kinnevik всегда была репутация смелого игрока, мы всегда стремились разрушить монополию, сбить цены и открыть рынок для клиентов. Так было тогда, так происходит и сегодня, - рассказывает о корпоративных принципах Кристина Стенбек, член совета директоров TELE2, внучка Хьюго Стенбека и дочь Яна Стенбека - основателя TELE2.

Позднее Kinnevik покупает металлургическую компанию Fagersta, а логотип приобретенного актива стал фирменным знаком всей Группы. В 1954 году акции Kinnevik начали торговаться на фондовой бирже. А в 1977 году инвестиционная компания открывает свой филиал в Нью-Йорке.

В конце 1970-х годов под руководством молодого и весьма амбициозного Яна Стенбека, сына одного из основателей Kinnevik Хьюго Стенбека, компания начинает развивать телекоммуникационное направление. Для этого была создана дочерняя компания «Comvik», которая и взяла на себя обязательства развивать область фиксированной и мобильной связи. Стенбек задался целью создать общеевропейского оператора - альтернативу телекоммуникационным монстрам. Для этого надо было найти способ выделиться среди крупных конкурентов. Стенбека вдохновил пример известной шведской мебельной компании, завоевавшей прочные позиции по всему миру, и он начал строить телекоммуникационную версию успешной IKEA.

Тем временем в США другая дочерняя компания Kinnevik - Millicom [MIC] - наряду с такими монстрами, как AT&T и Motorola, получает лицензию на разворачивание сетей мобильной связи. Эта компания работает и сейчас в Латинской Америке, Африке и Азии, используя очень успешный и известный бренд Tigo.

С получением GSM-лицензии в 1988 году «Comvik» начинает строительство сетей подвижной связи в Европе. Первая сеть сотовой связи была запущена в 1992 году в Швеции. В 1993 году там же появляется фиксированная телефония. Еще одна монополия была разрушена!

Юрий Домбровский, председатель правления «TELE2 Россия».Период с 1997 по 2004 год стал временем масштабной экспансии компании в Европу. Сети мобильной и фиксированной связи запускаются в Норвегии, Эстонии, Литве, Польше, Чехии, Финляндии, Португалии, Великобритании, Бельгии и других странах Центральной, Северной и Восточной Европы. В 2000 году TELE2 получает лицензию 3G в Швеции и уже в следующем году учреждает совместное предприятие с Telia по строительству и эксплуатации 3G-сети. В 2002 году TELE2 запускает свою сеть в Нидерландах, используя модель виртуального оператора [MVNO].

В 2001 году TELE2 покупает у родственной компании Millicom региональные сети в России, разворачивает активное строительство и готовится к запуску в нашей стране.  Это происходит в 2003 году, когда сразу в нескольких регионах России в течение года появляется мобильная связь TELE2. Ключевое отличие от существующих тогда операторов – осознанная и последовательно реализуемая стратегия низких цен, которая «открывает» сотовую связь для многих жителей России.

- Мы всегда, с самого начала нашего бизнеса в России, ориентировались на то, чтобы сделать связь как можно более доступной для россиян, - подчеркивает Юрий Домбровский, председатель правления «TELE2 Россия». – Выходя в новый регион, мы предлагаем очень низкие цены. Тем самым мы стимулируем конкуренцию, цены в целом на рынке снижаются, и люди получают возможность пользоваться связью в большем объеме за меньшие деньги. Для некоторых жителей регионов только появление TELE2 позволило стать абонентов сети сотовой связи.

После 2005 года активное развитие TELE2 продолжилось. Этот период отмечен дальнейшей экспансией на европейский и российский рынок. В 2008 году TELE2 обслуживает уже более 24 миллионов абонентов мобильной, фиксированной связи, широкополосного доступа в Интернет  в 11 странах Европы.

Наиболее  привлекательным становится бизнес в России, и компания инвестирует значительные средства в развитие мобильных операций в России. На протяжении 2003-2008 годов были запущены 17 региональных сетей, получены лицензии еще на 17 регионов России [они готовятся к запуску в 2009-2010 годах]. Компания обслуживает в России более 10 миллионов абонентов, а численность населения на лицензионной территории превышает 61 миллион человек.

 Компания TELE2 обслуживает в России более 10 миллионов абонентов, а численность населения на лицензионной территории превышает 61 миллион человек.

Тем временем в конце XX и начале XXI века Kinnevik развивает и другие бизнесы. Стенбек как умелый руководитель продолжал выходить на все новые рынки. Наиболее перспективными из них стали IT- и медиа-направление.

Kinnevik принимал активное участие в программе запуска первого в мире европейского коммерческого спутника. Это событие стало знаковым, поскольку в Европу и некоторые другие страны пришло спутниковое телевидение. В дальнейшем за медиа-активы и телевидение стала отвечать отдельная компания - Modern Times Group [MTG AB]. В России сейчас она известна тем, что владеет частью телеканала СТС и адресного справочника Yellow Pages. Среди других проектов – бесплатная газета Metro, распространяемая по всему миру [в России ее можно найти в Санкт-Петербурге], системный интегратор и поставщик CRM-решений Transcom. Все эти компании в свое время становились публичными, то есть выходили на фондовый рынок. 

В чем же специфика подхода Kinnevik и в частности TELE2 к бизнесу? Что позволяет компании обеспечить быстрый рост операций на российском рынке?

Михаил Верещагин, директор по персоналу «TELE2 Россия».В основе рыночной стратегии TELE2 во всех странах лежит принцип предоставления простых в использовании услуг по низким ценам. Стратегия низких цен позволяет значительно расширить круг пользователей мобильной связи, делая ее доступной массовому потребителю, в том числе таким группам как сотрудники бюджетных организаций, социально незащищенные граждане. Компания открыто заявляет о себе как о сотовом дискаунтере и старательно выдерживает эту позицию.

Во-вторых, это изначальная ориентация на высочайшее качество обслуживания. Компания первой внедрила философию «Жалоба как подарок», суть которой заключается в изменении отношения сотрудников компании к обращениям клиента. Любая жалоба рассматривается не как негатив [а негатив, как правило, вызывает ответную негативную реакцию, известную нам по походам в магазин, особенно в советские времена], а как источник информации, необходимой для самосовершенствования, развития. В 2008 году был инициирован проект по развитию эмпатии – выявлению эмоциональных потребностей обращающихся в компанию абонентов и, по возможности, удовлетворению их.

- Наши абоненты могут быть уверены не только в низких ценах, но и в высоком качестве обслуживания. Для этого мы используем лучшие практики клиентского сервиса. Наша задача не просто произвести благоприятное впечатление, но превратить абонентов в рьяных фанатов TELE2, - говорит  Нина Гюббенет, директор по обслуживанию «TELE2 Россия».

Еще одним фактором является  дух предпринимательства, привнесенный из Европы и старательно культивируемый в TELE2. Каждый сотрудник обладает большими возможностями и большой ответственностью, равно как и регионы обладают большой самостоятельностью в принятии решении в рамках местного бизнеса. Это позволяет, во-первых, быть ближе к абонентам, а значит, быть более эффективными, а во-вторых, сокращает количество сотрудников, отвечающих за ведение бизнес процессов. В TELE2 говорят, что берут только инициативных и высокопрофессиональных специалистов.

- Добиваться низких цен и высокого качества услуг и сервиса для наших абонентов из года в год - непростая задача. Но именно она помогает компании добиваться высоких результатов. В TELE2 во всех странах своего присутствия любят трудности и не боятся их - так сотрудники становятся единой командой, а многие из их числа - настоящими звездами, - подчеркивает директор по персоналу «TELE2 Россия» Михаил Верещагин.

Немаловажным фактором является яркая, агрессивная рекламная кампания, которая привлекает внимание жителей регионов, не оставляет их равнодушными. Это также позволяет сократить расходы на маркетинговую активность: все должно работать на низкие цены TELE2. Значимым фактором коммуникации является социальная позиция компании.  Яркой иллюстрацией социального проекта TELE2 является программа «TELE2 Management Challenge», которая проходила осенью 2008 года в Челябинске. Проект объединил более шестидесяти студентов из разных учебных заведений.

- Телекоммуникационная отрасль в России на подъеме и нуждается в высококвалифицированных кадрах. С развитием экономики именно персонал и, в первую очередь, талантливые и яркие управленцы, способные найти идею, качественно спроектировать и успешно реализовать бизнес-модель предприятия, становятся основным и самым ценным активом компаний. В этой связи TELE2 уделяет большое внимание работе с ведущими университетами, точечно участвуя в перспективных программах сотрудничества, - прокомментировал тогда Владислав Швайбович, генеральный директор «TELE2 Россия» Северо-Восток».

Есть и еще одна вещь, которой особо гордятся в TELE2 - шведский подход к оптимизации расходов. Помимо минимизации штата в компании принята специальная закупочная политика. TELE2 приобретает товары и оборудование с наилучшим соотношением «цена-качество», не важно канцелярские это скрепки или базовые станции. Кроме того, в продуктовый портфель включаются только востребованные абонентами услуги. Зачем инвестировать в те сервисы, которые не будут пользоваться популярностью у пользователей. Все это позволяет следовать главному принципу TELE2 – предлагать на рынке самые низкие цены.

yamobi.ru

Личный кабинет Теле2: вход по номеру телефона

Можно ли следить за своими расходами, менять тарифный план, подключать и отключать услуги без звонка в службу поддержки и визитов в офис? «Личный кабинет» Теле2 предоставляет клиентам этого сотового оператора такую возможность, но и на этом его функции не ограничены. Хотите попробовать? Нажмите здесь:

Также ссылка для входа в свой «Личный кабинет» Теле2 есть на официальном сайте этого мобильного оператора. Вы найдете ее в правом верхнем углу любой открывшейся страницы.

Личный кабинет Теле2: вход по номеру телефона

Войти в «Личный кабинет» Теле2 можно по номеру телефона, логину и паролю. Причем, в качестве логина, опять-таки, выступает телефонный номер. Запутались? Сейчас объясним.

Когда вы пройдете по ссылке выше, откроется страница для входа в «Личный кабинет» «Мой Теле2». Здесь клиенту будет предложено два варианта.

Кратко по теме

  • «Личный кабинет» Теле2 позволяет выполнять практически все действия на своем номере: обзор и смена тарифа, управление услугами, контроль расходов, блокировка сим-карты и многое другое
  • Воспользоваться сервисом можно практически с любого устройства, имеющего доступ в интернет
  • Существует мобильная версия – приложение «Мой Tele2»
  • Чтобы войти в ЛК, как правило, достаточно номера вашего телефона
  • Удалить «Личный кабинет» Теле2 возможно только расторгнув договор на оказание услуг связи

Без пароля

Если вы решили воспользоваться службой впервые, выбирайте вход в «Личный кабинет» Теле2 «Без пароля», то есть – по номеру телефона. Смысл в том, что пароля, как такового, у вас пока нет, и система предоставит вам временный. Вот что нужно сделать, чтобы войти в «Личный кабинет» Теле2 с компьютера таким образом:

  1. Нажмите «Вход без пароля»
  2. Система попросит вас ввести свой телефонный номер
  3. Сделайте это
  4. Вас оповестят о том, что на ваш телефон сейчас поступит запрос, на который нужно ответить, отправив цифру «1»
  5. Так и сделайте
  6. Теперь, чтобы зайти в «Личный кабинет» Теле2 по номеру телефона, осталось принять СМС с временным паролем и ввести его в специальное окно
  7. После того, как вы ввели временный пароль и нажали «Войти», откроется первая страничка «Личного кабинета» оператора связи Теле2
  8. Здесь вам будет предложено изменить временный секретный код, на другой, более удобный и запоминающийся
  9. Если вы хотите это сделать (в принципе, можно раз за разом авторизоваться без пароля, но это, все же, не слишком удобно) нажмите кнопку сменить, и введите два раза новый секретный код
  10. Система опять предложит вам подтвердить свои действия с помощью полученного в СМС кода, и, если все сделано правильно, оповестит вас, что пароль успешно изменен
  11. Собственно говоря, теперь вам доступен вход в «Личный кабинет» на my.tele2.ru по номеру мобильного телефона в качестве логина, а также только что придуманному паролю.

Подробнее о входе в «Личный кабинет» Теле2 по номеру телефона без пароля рассказано в отдельной статье на нашем сайте.

По логину и паролю

Здесь все еще проще. На странице входа выбирайте второй вариант – «По номеру и паролю», вводите нужные данные и нажимайте «Войти». Вуаля – вам удалось открыть ЛК Tele2 онлайн.

Рекомендуем также прочитать нашу статью о правилах и что такое регистрация в «Личном кабинете» Tele2, уверены, она окажется полезной.

Мобильная версия

«Личный кабинет» доступен не только на официальном сайте my.tele2.ru. Существует также мобильная версия – приложение, доступное на Android и IOs. Авторизация в мобильном «Личном кабинете» Теле2 немного отличается, поэтому поговорим на эту тему подробнее.

  • Начнем с того, что нужно скачать и установить мобильную версию. Она доступна в магазине игр и приложений для указанных выше операционных систем
  • Если сим-карта находится в телефоне – просто подключите мобильную передачу данных, и авторизация в системе пройдет в автоматическом режиме. Не забудьте отключить Wi-Fi, кто бы ни был поставщиком интернета, Дом.ру, Ростелеком или другие провайдеры, система сим-карту не опознает.
  • Если нужно посмотреть информацию по сим-карте, которая не вставлена в телефон, войдите по логину и паролю, или получите временный секретный код, кликнув ссылку «Не помню пароль». Как видите, вход в мобильную версию «Моего личного кабинета» Теле2 также возможен только по номеру телефона.
  • После того, как вы авторизовались, система предложит придумать четырехзначный код доступа, по которому можно будет осуществлять вход в систему в последствие. Альтернатива коду доступа – отпечаток вашего пальца, но это в том случае, если устройство оснащено дактилоскопическим сканером

Мы разобрались с тем, как зайти в «Личный кабинет» Tele2, а теперь поговорим о том, зачем это нужно.

 

Обзор «Личного кабинета» Теле2

Как мы уже говорили, «Домашний кабинет» Теле2 открывает клиенту этой сотовой компании множество возможностей. Но не будем голословными – смотрите, что здесь можно сделать:

Функционал

  • Заказ детализации счета на вашу электронную почту
  • Добровольная блокировка сим-карты
  • Проверка баланса, пополнение счета без комиссии, «Обещанный платеж»
  • Обзор параметров тарифного плана, контроль остатка пакетов
  • Переход на другой тарифный план
  • Возможность привязать к основному счету номера ваших членов семьи и контроль за их расходами
  • Управление услугами и подписками, возможность отключения имеющихся и подключения новых

Вот такие возможности есть в полной версии ЛК для физических лиц. К слову, речь идет о новом «Личном кабинете» Теле2, старая версия имела меньше полезных функций. Кстати, о том, что случилось со старым «Личным кабинетом» Теле2, вы тоже можете узнать на нашем сайте.

Как мы уже говорили, чтобы попасть в ЛК, можно нажать кнопку выше, а можно открыть любую страницу официального сайта. Адрес ресурса простой – «теле2 точка ру». После того, как вход в «Личный кабинет» Теле2 состоялся, клиент увидит главную страницу, на которой собраны кнопки-доступы ко всем имеющимся функциям. Вот по ним то мы сейчас и пройдемся.

Профиль и настройки

  1. Пожалуй, первое, что вы увидите на главной странице – фамилию, имя и отчество владельца номера. Изменить их нельзя (это действие доступно только с паспортом в офисе компании), но есть и другие настройки, управление которыми здесь доступно
  2. Нажимаем «Профиль и настройки» и видим три кнопки: «Личные данные», «Безопасность и авторизация» и «Мои номера телефонов»
  3. Во вкладке «Личные данные» возможно отредактировать физический адрес и адрес электронной почты, на который будет поступать корреспонденция, та же авторизация «по умолчанию»
  4. В графе «Безопасность и авторизация» можно заблокировать сим-карту, изменить действующий пароль, а также настроить двухэтапную идентификацию – при каждом входе в ЛК система будет запрашивать у вас одноразовый код доступа, отправленный на телефон
  5. Во вкладке «Мои номера телефонов» вы можете добавить дополнительные телефонные номера и получить возможность контролировать их расходы и услуги через единый «Личный кабинет»

Тариф и остатки

Начнем с того, что если вы надумали поменять свой тарифный план – оставайтесь на главной странице. Под названием вашего тарифа есть ссылка на все, доступные для подключения, тарифные планы. Рядом с каждым есть кнопка «Подключить»

Открыв вкладку «Тариф и остатки», вы увидите название вашего тарифного плана, а также остатки минут, СМС и интернета, согласно оговоренным в тарифе пакетам. И хоть информация о нем есть и на стартовой странице, здесь более удобное управление:

  • Щелкнули по названию тарифного плана – открылась полная информация о нем
  • Чуть ниже названия – информация по остаткам пакетов. Если видите, что минуты, СМС или интернет подходит к концу, нажимайте «Подключить пакет» — и нужный ресурс будет тут же добавлен

Баланс

После того, как нажата кнопка «Баланс», вы увидите страницу с текущей информацией по счету, а так же способами его пополнить.

  • «Автоплатеж». Здесь вы сможете настроить автоматическое пополнение баланса телефона с вашей банковской карты. Есть два варианта – когда денег на счету становится меньше определенного порога, или же просто определенная периодичность дат
  • «Обещанный платеж». Пожалуй, об этом сервисе знает каждый. Здесь же его можно подключить в один клик, а также вы увидите информацию о комиссии за использование и времени, на которое услуга предоставлена
  • Здесь же вы сможете пополнить свой баланс без комиссии, при помощи все той же банковской карточки. Пополнение счета также максимально упрощено, и, кстати, внести деньги здесь модно на счет любого абонента Теле2

Услуги

В этой вкладке доступно управление всеми сервисами, которыми располагает сотовый оператор Tele2. Вы увидите две кнопки: «Мои услуги» и «Все услуги». Когда нажмете на первую, откроете перечень всех активных на номере сервисов, причем списка будет два: услуги с абонентской платой и без нее. Чтобы отключить ненужную услугу, просто нажмите на нее – откроется окно, в котором вы увидите кнопку «Отключить»

Нажав на «Все услуги», вы откроете список всех, доступных для подключения сервисов- а их в Tele2 немало. Чтобы искать было проще, услуги разделены на группы:

  • Интернет
  • Безопасность
  • Звонки и сообщения
  • Управление звонками
  • Прочее

Чтобы активировать нужный сервис, достаточно просто нажать кнопку «Подключить», которая расположена прямо напротив каждого.

Расходы

Хотите контролировать свои расходы на услуги связи? Пожалуйста! Когда откроете эту вкладку, вашему вниманию будет представлено, сколько денежных средств вы потратили на связь в этом месяце. Причем, вы увидите как общую сумму, так и расходы, разбитые на категории:

  • Абонентская плата
  • Звонки
  • СМС/ММС
  • Интернет
  • Контент
  • Прочие платные услуги

Запутаться действительно очень сложно. Но если вы хотите конкретики, например, узнать, во сколько вам обошелся тот или иной звонок – закажите детализацию.

Кнопка для заказа детализации находится в самом низу этой страницы. После того, как вы нажмете на нужную кнопку, откроется окно заказа, в котором нужно указать расчетный период, а также адрес электронной почты, куда, собственно, и будет отправлен отчет.

Кроме статистики расходов, здесь есть также и информация по пополнениям. Вы увидите информацию о том, когда и каким образом был пополнен ваш баланс за текущий месяц.

Удаление

Несколько слов об удалении. Чтобы удалить «Личный кабинет» Теле2, то есть стереть всю личную информацию, которая там хранится, нужно расторгнуть договор об оказании услуг связи в офисе компании Tele2.

te-le2.ru


Смотрите также