Горячая линия оператора на связи 24 часа. Теле2 техподдержка 8800


Служба поддержки «Почта Банк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 – Вход в «Личный Кабинет» и номера справочного центра

Специалисты службы поддержки «Почта Банк» круглосуточно принимают звонки клиентов со всей России. В этом разделе публикуются контактные данные службы поддержки и бесплатные номера «Горячей линии» банка, вход в «Личный Кабинет» клиента.

Телефоны Горячей Линии | «Личный кабинет» | Онлайн-поддержка и социальные сети

Единый бесплатный номер службы поддержки «Почта Банк» для физических и юридических лиц:

8 800 550 0770

Бесплатные вызовы с любых мобильных и городских номеров России. Для соединения с сотрудником справочной службы «Почта Банк», нажмите клавишу в голосовом меню или дождитесь ответа оператора.

Для срочной блокировки дебетовых и кредитных карт нажмите цифру сразу после соединения с горячей линией «Почта Банк». Позвонить по номеру горячей линии ПочтаБанк 8 800 550 0770 можно из любого региона России совершенно бесплатно, с мобильного или стационарного телефона, зарегистрированного в РФ. Не смогли дозвониться оператору Почты?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

+7 495 532 13 00

Все вызовы на единый московский городской номер +7 495 532 13 00 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер горячей линии мы рекомендуем звонить при нахождении за границей в международном роуминге или при использовании телефона зарегистрированного за пределами России.

Для доступа в автоматизированное меню и получения информации о следующем платеже по кредиту, подачи заявки на кредит, узнать баланс карты или адрес ближайшего отделения — нажмите цифру сразу после соединения.

Пожалуйста, заблаговременно приготовьте свои персональные данные для доступа к личной информации через оператора горячей линии Почта Банк. Для идентификации клиента могут потребоваться паспортные данные и реквизиты банковских счётов. При этом ни один сотрудник банка не вправе спрашивать у вас пин-код банковской карты или секретный код с обратной стороны карты. Эта информация строго конфиденциальна! Обратите внимание, что вы можете оставить обращение или жалобу в службу безопасности банка, воспользовавшись указанными выше номерами и дождавшись соединения с оператором.

Интернет-обслуживание Почта Банк

Большинство распространённых задач и вопросов по банковскому обслуживанию просто и быстро решаются через интернет-банк. С помощью системы самообслуживания вы сможете открывать вклады, оплачивать коммунальные услуги, сотовую связь, интернет и многое другое через свой «Личный кабинет», без звонков в справочную службу или посещения ближайшего отделения «Почта Банк».

Для получения исчерпывающей информации о том, как подключить интернет-банк обратитесь по телефону службы поддержки банка по бесплатному номеру «Горячей Линии» 8 800 550 0770.

Онлайн-поддержка клиентов

Не смогли дозвониться до специалиста службы поддержки по указанным номерам «Горячей линии»? Почта Банк принимает обращения и жалобы клиентов по качеству обслуживания и услугам организации через все популярные социальные сети.

Задать интересующие вас вопросы можно в официальных сообществах Почта Банк во всех популярных социальных сетях: группы Почта Банк Вконтакте, на Одноклассниках и в Facebook. Подключившись к официальным группам Почта Банк, вы сможете пожаловаться на обслуживание, внести предложение и просто быть в курсе всех событий из жизни банка.

Наиболее важные новости Почта Банк публикуются короткой строкой в официальном микроблоге компании в Твиттере. Вы также можете ознакомиться с рекламными видеороликами, видео из жизни банка и с различных официальных мероприятий, которые регулярно размещаются в видео-канале Почта Банк на&nbsp видео-сервисе YouTube.

География работы «Почта Банк»

Отделения и мини-офисы банка расположены в следующих регионах и городах России (указаны наиболее крупные города, о наличии офисов Почта Банк в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии):

Москва и Санкт-Петербург (ПАО «Почта Банк»), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В списке регионов и в контактных данных банка возможны изменения и дополнения. Уточняйте информацию о всех актуальных финансовых предложениях банка (ипотека, кредиты, вклады) по единому номеру горячей линии Почта Банк в России: 8 800 550 0770 или на официальном сайте www.pochtabank.ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают для клиентов круглосуточно и без выходных дней. Информация и ссылки приведены по состоянию на сентябрь 2017 года.

Бесплатные вызовы с мобильных телефонов гарантируется в мобильных сетях российских операторов ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), ОАО Мегафон, ОАО «ВымпелКом» (Билайн), ООО «Т2 Рус Холдинг» (Теле2), ОАО «Ростелеком» и региональных операторов связи. Звонки на номер «Горячей линии» (справочная служба) с номеров, зарегистрированных в других государствах оплачиваются в соответствии с тарифами на международные вызовы. Бесплатными являются только вызовы на номера банка, которые начинаются с цифр 8800, при это не важно, звоните вы с мобильного или городского телефона, главное, чтобы он был зарегистрирован в России и находился на территории страны.

Все обращения и звонки в контактный центр банка по номерам справочной службы записываются, с целью повышения качества и оперативности обслуживания клиентов Почта Банк.

supportservice.su

Номер Теле2 телефон горячей линии 8 800 Москва и регионы

Во всех регионах РФ и для всех абонентов мобильной связи действует единый и бесплатный номер Теле2. Для связи непосредственно с консультантом сервисного центра Теле2, достаточно подождать, пока автоответчик сообщит о доступных опциях голосового меню или нажать цифру «0» для автоматического соединения со специалистом сервиса.

 

Другие способы получения справки

 

Для быстрого и удобного управления опциями или смены тарифного плана, оператор предложит зарегистрироваться в системе самообслуживания «Мой Теле2» Услуга является бесплатной для всех пользователей Теле2.

 

Используя сервис самообслуживания, абонентам не придется тратить время на ожидание ответа специалиста Теле2. Горячая линия 8 800 бывает перегружена в час пик и для соединения потребуется некоторое время.

 

 

При необходимости выразить предпочтения или жалобу, пользователям доступна скорая абонентская помощь по адресу http://ru.tele2.ru/contacts/feedback/ или e-mail ([email protected]). Информация об актуальных условиях тарификации и сервиса компании доступна в голосовом меню Теле2. Поиск других вариантов получения справки осуществляется в разделе «Сервис полезных номеров».

 

 

Справка по номеру 611

 

Для обращения к специалистам Теле2, достаточно набрать короткий номер 611 с аппарата, зарегистрированного в сети Теле2. Телефон горячей линии Москва предусмотрен для решения вопросов в режиме реального времени. К числу часто поступающих запросов относятся следующие: условия тарификации, активации и деактивации услуг, смены тарифного плана, блокировки номера.

 

Обращение в сервисный центр для абонентов Теле2 предоставляется на бесплатной основе. Позвонив по указанному номеру, пользователя приветствует автоинформатор, позволяющий сузить спектр проблемы. Пользователю предлагается выбрать интересующий раздел, затем звонок автоматически переключается к сотруднику сервисного центра.

 

 

Звонки на короткий номер тарифицируются в случае обращения от абонента другой компании связи, городского номера или в роуминге. Прием заявок осуществляется от пользователей всей страны.

 

Помощь специалиста сервисного центра предоставляется владельцам номера при предъявлении паспортных данных. При отсутствии необходимых документов, консультация проводится по общим вопросам — доступным тарифам и опциям.

 

Обратная связь

 

Для экономии времени и денег в случае нахождения пользователей за пределами РФ, предусмотрены альтернативные способы связи:

 

  • Система самообслуживания «Мой Теле2». Абонентам доступен раздел «обратная связь». При заполнении данных в форму заявки следует указать регион обслуживания и причину звонка. После отправки запроса, с пользователем свяжется работник компании и устранит возникшие проблемы.
  • Для оперативного и грамотного подхода к возникшей ситуации на главной странице сайта размещена закладка «Помощь» (http:// tele2.ru/help/feedback/complain/). Специалист сервиса вышлет пользователю четкую инструкцию в письменном виде.

 

 

  • Обращение к сотрудникам службы поддержки через соцсети – Теле2 приглашает пользователей вступить в группу ВК (https://vk.com/tele2), где с абонентами работают опытные консультанты. Справа в меню расположена ссылка FAC: https://vk.com/tele2?w=page-18098621_49006587.
  • Телефон для связи с пользователями тарифного плана «звони дешевле» — 8800-55-50-611.
  • В пределах роуминга, пользователям доступны бесплатные номера: +7 (951) 520-0611 или 951 520 0611. Звонки принимаются в пределах РФ и зарубежных стран.
  • Для связи с представителями колл центра со стационарных телефонов или номера другого оператора, используется ном. 8 8005550611.

 

СМС-запросы для предоставления справки

 

На основе поступивших звонков в сервисную службу компании, ведется статистика часто задаваемых вопросов. Для удобства пользователей разрабатываются короткие СМС-команды, позволяющие получать информацию о тарифах и способах активации опций, интернет-услуг, остатке на счету и пр. Это исключает необходимость обращаться к сотрудникам Теле2.

 

Перечень востребованных запросов:

 

  • Информация по доступному балансу — *105#.
  • Действующие условия тарификации — *108#.
  • Получение данных о номере абонента — *201#.
  • Получение справки по «обещанным платежам» — *122#.
  • Предоставление услуг в роуминге — *146#.
  • Мобильные платежи — *145#.
  • Контроль платных опций — *153#.
  • Подключение других тарифных планов – 630, кнопка вызова.
  • Активация интернет-услуг и решение возникших вопросов –693, кнопка вызова.
  • Команда для восстановления симки – 638.

 

 

Если основной номер недоступен или звонок осуществляется абонентом другой компании, можно использовать специальный номер, закрепленный за каждым регионом РФ. Номера контактных центров указаны на сайте Теле2 (оплата услуг осуществляется, согласно действующим условиям тарификации).

 

Например, телефон контактного центра для звонков с любых каналов связи:

 

 

Дополнительный номер столичного центра помощи абонентам Теле2:

 

8-977-77-77-777

 

Отдельные номера предоставляются для удобства связи и быстрого решения возникших проблем, так как основной телефон бывает перегружен, что приводит к длительному ожиданию соединения с представителем компании.

 

 

Подключение к Теле2 в столице

 

В Москве функционируют 400 официальных точек продаж, получение новой СИМ-карты Теле2 возможно в 10 тыс. торговых сетях и почте РФ. Выбор красивого номера и подключение к Теле2 производится через онлайн-магазин — msk.shop.tele2.ru/sim/. Для получения стартового пакета, необходимо обратиться в салон связи или заказать доставку курьером. Не забудьте взять с собой паспорт!

 

 

Видео

 

infotele2.ru

Номер оператора и служба поддержки Tele2: контактная информация

mlns:fb="http://www.facebook.com/2008/fbml" xmlns:og="http://opengraphprotocol.org/schema/">

Номера телефонов службы поддержки Tele2

Единый номер поддержки абонентов 611 бесплатно для абонентов Tele2

Время ожидания ответа оператора службы поддержки Теле2

Недолго Примерное время ожидания до 09:00

Ср 21 Чт 22 Пт 23 Сб 24 Вс 25 Пн 26 Вт 27 00:00 09:00 09:00 18:00 18:00 23:59

Недолго

Средне

Долго

Очень долго

Закрыто

Горячая линия Tele2: номера в регионах России

Местные номера службы поддержки Tele2 в регионах России

  • Архангельская область: +7 (8182) 47-47-47
  • Белгородская область: +7 (4722) 37-53-75
  • Брянская область: +7 (4832) 66-20-20
  • Владимирская область: +7 (4922) 37-67-47
  • Вологодская область: +7 (8172) 51-15-55
  • Воронежская область: +7 (473) 258-06-11
  • Еврейская АО: +7 (42622) 416-11
  • Калининградская область: +7 (4012) 90-99-09
  • Калужская область: +7 (4842) 20-20-20
  • Камчатский край: +7 (4152) 29-66-11
  • Кемеровская область: +7 (904) 990-00-00
  • Кировская область: +7 (8332) 77-22-22
  • Костромская область: +7 (4942) 50-16-11
  • Краснодарский край и Республика Адыгея: +7 (902) 404-00-00
  • Курская область: +7 (4712) 39-99-93
  • Липецкая область: +7 (4742) 71-71-71
  • Мурманская область: +7 (8152) 75-16-11
  • Нижегородская область: +7 (831) 291-16-11
  • Новгородская область: +7 (8162) 55-01-50
  • Новосибирская область: +7 (383) 380-00-00
  • Омская область: +7 (3812) 50-50-50
  • Орловская область: +7 (4862) 43-80-00
  • Псковская область: +7 (8112) 75-75-75
  • Республика Карелия: +7 (8142) 59-46-11
  • Республика Коми: +7 (8212) 56-06-11
  • Ростовская область: +7 (863) 241-50-00
  • Рязанская область: +7 (4912) 50-06-11
  • Санкт-Петербург и Ленинградская область: +7 (812) 989-00-22
  • Сахалинская область: +7 (4242) 66-06-11
  • Смоленская область: +7 (4812) 40-00-00
  • Тамбовская область: +7 (4752) 76-06-11
  • Тверская область: +7 (4822) 57-99-99
  • Томская область: +7 (3822) 94-10-00
  • Тульская область: +7 (4872) 58-06-11
  • Удмуртская Республика: +7 (3412) 47-44-74
  • Челябинская область: +7 (351) 248-06-11

USSD-команды

Полезные ссылки

Юридический адрес

Неверная информация?

Номер оператора Tele2: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.
У Вас есть вопрос, проблема или, наоборот, их решение? Поделитесь с другими пользователями!

Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья.

Подробнее OK

www.speshun.ru

Как позвонить оператору Теле2 | Служба поддержки

  1. Звонок оператору с мобильного
  2. Служба поддержки
  3. Горячая линия для абонентов в роуминге
  4. Видео инструкция

Компания Теле2 делает сервисы удобными для пользователей. Ведь каждому иногда требуется помощь квалифицированного работника. Поэтому служба поддержки Теле2 принимает обращения круглосуточно. Опытные специалисты-операторы с радостью проконсультируют каждого позвонившего, помогут решить проблемы текущего характера и разобраться с финансовыми вопросами. Нужно узнать, как позвонить оператору Теле2? Ознакомьтесь с информацией ниже. Здесь собраны все контактные номера компании – для звонков внутри, с городских телефонов, прочих мобильных операторов.

Как позвонить оператору Теле2 с мобильного телефона?

Чтобы осуществить звонок в абонентский отдел достаточно набрать короткий сервисный номер на телефоне. Устройство должно быть подключено к покрытию оператора. Независимо от региона обслуживания и пакета абонента будет действовать абсолютно бесплатный телефон горячей линии Теле2 - 611.

Если требуется соединиться напрямую с работником службы поддержки, то следует нажать цифру 0 в любом из разделов голосового меню. При этом соединение с сотрудником компании будет выполнено автоматически. Также для звонящих из всех регионов предусмотрен бесплатный номер техподдержки Теле2 8800 555 06 11.

Кроме того, есть возможность оставить свою жалобу либо обращение в разделе «Добро пожаловаться» на официальной страничке оператора, или на электронную почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (официальный адрес «Горячей линии»). В личном кабинете абонента или через голосовое меню можно самостоятельно получить требуемую информацию по большинству вопросов об услугах и тарифах. При использовании Личного кабинета отпадает необходимость обращаться в справочную службу и тратить время при ожидании ответа оператора.

Служба поддержки Теле2 с других операторов

Как позвонить оператору теле2 с мобильного бесплатно? Оказывается, и для звонков с других операторов связи (Мегафон, МТС, Билайн и пр.), и для обращений с городских телефонов номер – 8 800 555 06 11 тоже будет бесплатным. Также можно использовать местный номер оператора в вашем регионе. Ниже перечислены городские номера для звонков оператору Tele2 в регионах. Звонок тарифицируется согласно конкретному тарифному плану на местную связь.

Чтобы соединиться с оператором напрямую нужно будет немного подождать, пока система озвучит пункты голосового меню и даст рекомендации по использованию Личного кабинета. Затем техподдержка Теле2 автоматически соединит вас с сотрудником компании.

Номера для Северо-Западного Федерального округа

• Архангельск, Котлас, Северодвинск и Вологда, Сокол, Череповец, Шексна – 88182474747 и 88172511555;

• Искателей, Нарьян-Мар и Апатиты, Мурманск, Мончегорск, Североморск – 611 и 88152751611;

• Калининград, Черняховск, Балтийск, Советск и Псков, Остров, Великие Луки – 84012909909 и 88162757575;

• Сыктывкар, Воркута, Ухта и Великий Новгород, Старая Русса, Боровичи – 88212500611 и 88162550150;

• Петрозаводск, Костомукша, Кондопога и Санкт-Петербург, область – 88142594611 и 88123290022.

Для Центрального Федерального округа

• Москва, область – 84959797611;

• Белгородская обл. – 472375375;

• Брянская обл. – 4832662020;

• Владимирская обл. – 4922376747;

• Воронежская обл. – 4732580611;

• Калужская обл. - 4842788887;

• Костромская обл. – 4942472425;

• Курская обл. – 4712366366;

• Липецкая обл. – 4742717171;

• Орловская обл. – 4862438000;

• Рязанская обл.- 4912500611;

• Смоленская обл. – 4812400000;

• Тамбовская обл. – 4752760611;

• Тверская обл. – 4912500611;

• Тульская обл. – 4872703703.

Для Приволжского Федерального округа

• Кировская обл. – 8332772222;

• Нижегородская обл. – 8312911611;

• Удмуртская Республика – 3412474474.

Для Южного Федерального округа

• Ростовская обл. – 8632415000;

• Республика Адыгея, Краснодарский край – 8612530055.

Для Уральского Федерального округа

• Челябинская обл. – 3512480611.

Для Сибирского Федерального округа

• Кемеровская обл. – 89049900000;

• Новосибирская обл. – 383800000;

• Омская обл. – 3812505050;

• Томская обл. – 3822586658.

Горячая линия Теле2 для звонков в роуминге

Каждый абонент Теле2, отправившись в заграничную поездку, может рассчитывать на поддержку своего оператора. Сначала телефон должен зарегистрироваться у гостевого оператора, а затем служба поддержки будет доступна по номеру +7 951 520 06 11.

Лучше записать этот номер в телефонную книгу перед поездкой. Во время пребывания в роуминге вы сможете бесплатно позвонить оператору Tele2 и получить данные по расходам, консультацию по тарифам на роуминг. Деятельность компании Теле2 направлена на предоставление абонентам качественного обслуживания на уровне европейских стандартов.

Поэтому к рассмотрению принимается любая претензия, пожелание, вопрос по работе сети и предоставлению услуг, а процесс рассмотрения проходит очень быстро. Ответы по запросам на «Горячую линию» предоставляются в самые сжатые сроки. Теле2 – достаточно новый оператор, но уже сегодня его услугами пользуются десятки миллионов абонентов. Ежегодно оператор открывает обслуживание в новых регионах и повышает скорость мобильного интернета.

При звонке на номера, начинающиеся с 8800, деньги не снимаются только при нахождении в России, и с телефона, который зарегистрирован на территории страны. Указанная сведения актуальны на июль 2015 года.

Видео инструкция как позвонить оператору Мегафон

xn----7sbhtghb1agch6b0i.xn--p1ai

Служба поддержки «МТС» – Как позвонить оператору «МТС» | Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800

Необходимо связаться со специалистом службы поддержки МТС? В этом разделе вы найдёте контактные данные сотового оператора для абонентов всех регионов обслуживания.

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов «МТС»:

8 800 250 8 250 / 0890

Чтобы напрямую дозвониться оператору службы поддержки МТС, оставайтесь на линии и дослушайте до конца сообщение автоматической голосовой системы. После этого, вас переведут на первого освободившегося сотрудника.

Обратите внимание, что в пиковые часы, когда в справочную службу МТС одновременно дозванивается очень большое количество абонентов, возможны задержки с ответом оператора. Для вашего удобства, система озвучит приблизительное время ожидания ответа. Для звонков в справочную службу МТС, вы можете использовать либо сервисный внутрисетевой номер оператора — 0890, вызовы на который полностью бесплатны с мобильных в сети МТС, либо единый бесплатный номер 8 800 250 8 250, на который можно без сомнений звонить с любого городского или мобильного телефона. При этом, звонок будет бесплатным для вас, даже с мобильных телефонов других операторов — Мегафон, Билайн или Теле2.

Другие номера справочной службы «МТС»

Группа компаний МТС, объединяет в себе не только сотового оператора, но и финансовую организацию МТС Банк и интернет-провайдера МТС Дом и предлагает своим клиентам дополнительный федеральный номер для связи с сотрудниками справочной службы и технической поддержки всех подразделений. Используйте указанный ниже номер телефона, если вы являетесь клиентом одного или нескольких подразделений группы компаний МТС.

8 800 250 0890

Вызовы на единый телефон справочной службы 8 800 250 0890 не оплачиваются абонентами любого российского оператора связи (включая МТС, Ростелеком, Мегафон, Билайн и Теле2). Для звонков с МТС используйте короткий номер горячей линии 0890 (бесплатно).

Номер для звонков в «МТС» из-за границы

При нахождении за пределами Российской Федерации, указанные выше номера телефонов не будут действовать, т.к. они предназначены для звонков с номеров зарегистрированных в России. Используйте номер телефона, который указан ниже, чтобы дозвониться в МТС из роуминга или с телефона зарегистрированного в другом государстве.

+7 495 766 0166

При нахождении в международном и внутрироссийском роуминге МТС, вызовы на номер +7 495 766 0166 не оплачиваются. Если же вы будете звонить в контактный центр МТС с телефона другого оператора связи (как мобильного, так и стационарного), оплата будет производиться в соответствии с тарифами на международную связь. Рекомендуем заранее уточнить, сколько будет стоить минута разговора, особенно, если вы звоните с гостиничного телефона.

Специалисты службы поддержки работают для клиентов во всех популярных социальных сетях и отвечают на вопросы по электронной почте. Дополнительную информацию вы найдёте в основном разделе Служба поддержки МТС.

Контактный центр ОАО «Мобильные ТелеСистемы» и служба технической поддержки абонентов работают для клиентов оператора в следующих регионах России:

Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда и Череповец), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Анапа), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск, бывшая «Томская сотовая связь»), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Просим вас обратить внимание, что общение с сотрудниками справочной службы MTS записывается. Это необходимо исключительно в целях повышения удобства клиентов компании. В случае возникновения такой необходимости, служба контроля качества обслуживания сможет прослушать разговор и оценить компетентность и вежливость сотрудника горячей линии оператора.

Все номера телефонов, которые указаны в этом разделе, приведены по состоянию на декабрь 2017 года. Дополнительную информацию вы найдёте на официальном сайте оператора www.mts.ru. Помимо клиентов оператора МТС, осуществляется поддержка абонентов «А-Мобайл» и «Аллё».

supportservice.su


Смотрите также