Tele2 AB: финансовый, SWOT, конкурентный и отраслевой анализ компании. Теле2 свот анализ


Tele2 SWOT Analysis | USP & Competitors | BrandGuide

Advertisements

SWOT Analysis of Tele2 with USP, Competition, STP (Segmentation, Targeting, Positioning) - Marketing Analysis

Tele2

Parent Company

Comviq, Kabelvision, and Tele2

Category

Mobile Service Provider

Sector

Telecommunication

Tagline/ Slogan

Why Pay More?

USP

Tele2 AB is a major European telecommunications operator

STP

Segment

The company provides fixed telephony and broadband, mobile services, data network services, content and cable TV services.

Target Group

Tele2 provides services to both individuals and corporate customers and offers broadband services and mobile services.

Positioning

One of the biggest operators in Nordic region, Tele2 provides 2G and 3G services across the region, realigning its geographic footprint towards Eastern Europe and the Nordic region focusing on own infrastructure based operations which provide higher growth options and possibly better margins.

SWOT Analysis

Strengths

1. Strong Customer Base of over 35 million in its base markets2. Wide Geographical Presence across Sweden, Russia, Norway, & the Baltic States3. Expanding Operating Margin thanks to the company’s focused strategies4. Swedish Market Operation which has been a strong point for the company

5. Diversified Business Operations across the telecommunication domain6. Good advertising and branding

Weaknesses

1. Operations in UK and Italy were criticized which affected brand image2. Market Share growth static in core sector

Opportunities

1. Increasing Demand for 3G services2. Predicted Growth in Telecommunications Services3. Operations in Russia helping to win over wider customer base

4. Strategic Acquisitions helping to widen reach

Threats

1. Global Economic Slowdown impacting revenues2. Availability of Frequencies and Telecom Licenses across the new markets3. Highly Competitive Environment causing pricing pressures

Competition

Competitors

1. VimpelCom2.SwissCom3.TeliaSonera

The table above concludes the Tele2 SWOT analysis along with its marketing and brand parameters.

Advertisements

Browse marketing analysis of more brands and companies similar to Tele2. The BrandGuide section covers SWOT Analysis, USP, STP & Competition of more than 6000 brands from over 20 categories.

Search & Explore : BrandGuide

The brand names and other brand information used in the BrandGuide section are properties of their respective companies. The companies are not associated with MBASkool in any way. The brand names are used purely for educational/academic purpose only. Utmost care has been taken in the analysis of the brands. However, if you find any ambiguity kindly help us improve.

Edit the Brand or Add a New One : Contribute to BrandGuide

Share this Page on:

Similar Brands in the same Sector:

www.mbaskool.com

Глава 1.Характеристика оао «вымпелком»…………… …….……….4

ФГБОУ ВПО “МОСКОВСКИЙ АВТОМОБИЛЬНО-ДОРОЖНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ (МАДИ)”

Заочный факультет

Направление подготовки: 080500 – Менеджмент

РЕФЕРАТ

По дисциплине «Стратегический менеджмент»

На тему: «SWOT анализ компании ОАО «ВымпелКом»»

Выполнила: Жаркова А.М.

Группа: 3ЗбМОс

Проверил: Володина О.А.

Москва -2016

Содержание

введение……………………………………………………………………….........3

1.1.История компании ОАО «ВымпелКом»……… ………………………….……..5

1.2.Характеристика отрасли………………………………………………….….........7

1.3.Конкуренты…………………………………………………………………..........8

1.4.Сотрудничество. Партнерство………………………………….………………..10

Глава 2. Swot-анализ………………………………………………….……….12

2.1.Широкий спектр предоставления высокотехнологичных услуг……………..13

2.2.Развивающийся маркетинг………………………………………………..……..13

2.3.Продуманная организационная структура……………………………………...14

2.4.Развитие инноваций……………………………..............................................14

2.5.Увеличение разнообразия потребностей……………………………………....14

2.6.Высокая конкуренция в отрасли………………………………………….........14

2.7.Создание конкурентами более совершенствованного или нового продукта…15

2.8.Развитие b2g………………………………………………………………………15

2.9.Создание элитных тарифов для привлечения новой целевой аудитории…...16

Заключение……………………………………………………………………….18

Список используемой литературы……………………………………..19

Введение

Цель проведения SWOT-анализа компании ОАО «ВымпелКом» - построение парных стратегий, позволяющих реализовать выявленные возможности и парировать угрозы. Это поможет определить потенциальные факторы успеха, отличительные компетенции и перспективы развития компании в будущем.

Выбирая компанию для анализа, остановилась именно на «ВымпелКом», потому что отрасль, в которой действует данная группа, показалась наиболее интересной. Так же, имея некоторые начальные представления об этой компании, знала, что она стремительно развивается.

Находясь в лидирующей тройке операторов сотовой связи, «ВымпелКом» является одной из ведущих компаний, которая позволяет общаться людям не только на территории России, но и в ряде других странах.

Исходя из такой логики проведения SWOT-анализа, определила перечень задач, которые следует выполнить для достижения успешного результата:

1. Обзор истории развития компании ОАО «Вымпелком»

2. PEST-анализ внешней среды.

3. Составление первичного SWOT-анализа. Определение сильных и слабых сторон компании.

4. Выделение возможностей и угроз. Их ранжирование в зависимости степени важности.

5. SWOT-анализ. Разработка стратегий, реализация возможностей и избегание угроз, на основе использования сильных сторон компании ОАО «ВымпелКом», несмотря на наличие определенных слабостей.

В данной работе были задействованы официальные сайты компании «ВымпелКом» и ее основных конкурентов: компаний «Мегафон», «МТС» и « Теле2».

В данной работе необходимо дать анализ главным аспектам, связанным с основной деятельностью компании, исходя из которых, можно проанализировать ее реальное конкурентное положение на рынке сотовой связи и возможности изменений в структуре компании.

Глава 1.Характеристика оао «ВымпелКом»

Открытое акционерное общество «Вымпел-Коммуникации» («ВымпелКом» или ОАО «ВымпелКом», или «Компания») специализируется на предоставлении услуг подвижной радиотелефонной связи. Компания является одним из ведущих поставщиков таких услуг связи, деятельность которой осуществляется под брендом «Билайн».

ОАО «ВымпелКом» является основным Обществом Группы компаний «ВымпелКом» («Группа ВымпелКома»), которая включается ОАО «ВымпелКом» совместно с его дочерними и зависимыми обществами. Эти общества работают на рынке в тесной взаимосвязи и поэтому деятельность ОАО «ВымпелКом» следует рассматривать в рамках деятельности всей Группы.

Группа компаний «ВымпелКом» предлагает интегрированные услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородной связи, передачи данных, доступа в Интернет на базе беспроводных и проводных решений, включая технологии оптоволоконного доступа, WiFi и сети третьего поколения(3G). В группу входят компании, предоставляющие свои услуги в России, Казахстане, Украине, Таджикистане, Узбекистане, Грузии, Армении, Кыргызстане, а также во Вьетнаме, Камбодже и Лаосе на территории с общим населением около 345 млн.

Среди клиентов Группы компаний «ВымпелКом» - частные лица, крупные, средние и малые предприятия, транснациональные корпорации, операторы связи.

По данным независимых агентств, на конец 4-го квартала 2009 года в России было примерно 207,9 миллионов абонентов мобильной связи, а уровень проникновения составляет 143,2%. На основе независимых оценок количества абонентов конкурентов Общества (оценки AC&M Consulting), доля ВымпелКом на российском рынке мобильной связи находится на уровне 24,7% (на конец декабря 2009 года). За 2009 год «ВымпелКом» увеличил количество активных абонентов на 3 209 283 в России, что соответствует росту активной абонентской базы примерно на 6,7%. На конец 2009 года компания обслуживала 50 886 127 активных абонентов в России. Число абонентов приводятся на основе активной абонентской базы (учет идет по последним 3 месяцам активности/неактивности абонента). Годовой отчет ОАО “ВымпелКом» за 2009 год.

studfiles.net

Практическая часть swot-анализ компании зао «Вотек – Мобайл» в Тульской области

Для анализа позиции компании Вотек-Мобайл на рынке сотовой связи тульской области, был проведен SWOT– анализ.

SWOT-анализ - это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

Сильные стороны (Strengths) - преимущества организации;

Слабости (Weaknesses) - недостатки организации;

Возможности (Opportunities) - факторы внешней среды, использование которых соз­даст преимущества организации на рынке;

Угрозы (Threats) - факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.

Применение SWOT-анализа позволит систематизировать всю имеющуюся информацию и, видя ясную картину «поля боя», принимать взвешенные решения, касающиеся разви­тия бизнеса.

После проведения SWOT-анализа будут более четко представлены преиму­щества и недостатки предприятия, а также ситуацию на рынке. Это позволит выбрать оптимальный путь развития, избежать опасностей и максимально эффективно использовать имеющиеся в распоряжении ресурсы, попутно пользуясь предостав­ленными рынком возможностями.

При проведении SWOTанализа необходимо определить сильные и слабые стороны, а также благоприятные возможности и угрозы для компании.

Определение сильных и слабых сторон предпри­ятия. Первый шаг SWOT-анализа - оценка ваших собственных сил. Первый этап позволит вам определить, каковы сильные стороны и недостатки вашего предприятия.

Сильные стороны. При анализе компании ЗАО «Вотек-Мобайл» был определен следующий перечень сильных сторон.

  1. Большая зона покрытия. Данную сильную сторону можно характеризовать по двум параметрам:

А). Качество (Абоненты могут пользоваться услугами связи, перемещаясь практически по всей территории тульской области т.е. полностью реализована мобильность). Б). Географический. (Зона покрытия охватывает почти все населенные пункты, что увеличивает количество потенциальных потребителей.

  1. Высокое качество услуг. Имеется в виду малая доля сбоев и ошибок сети, а также простоты и перегруженности.

  2. Низкая цена. Особое преимущество Вотек –Мобайл, так как именно своими ценами они завоевали потребителей.

  3. Постоянное внедрение новых услуг и технологий. Этот показатель особенно важен для «продвинутых» пользователей нуждающихся в передаче данных и доступа к сети Интернет, где бы они ни находились. Также наблюдается рост спроса у абонентов на информационные и развлекательные услуги.

  4. Имидж марки. Теле2 можно назвать в какой то степени престижным оператором. Рекламные ролики позиционируют своих абонентов как преуспевающих и активных людей, не боящихся трудностей.

  5. Быстрое развитие. Как известно Теле2 в Тульской области появилось 29 августа 2009 года и вот прошло чуть больше года, но по количеству абонентов и зонам покрытия в Тульской области Теле2 уже «наступает на пятки большой тройке».

В качестве слабых сторон ЗАО «Мобиком - Кавказ» могут выступать следующие:

  1. Однородность рекламы для всех сегментов потребителей. Вытекает из последней в выше указанном списке сильной стороны. Эмоциональная окрашенность имиджевой информации в рекламе вымещает суть тарифа – информацию оценках и дополнительных условиях.

  2. Большие издержки на обслуживания сети. Большая зона покрытие сети требует большее количество базовых станций, что влечет за собой дополнительные расходы на инсталляцию и техническое обслуживание этих станций.

  3. Низкая ценность инноваций для потребителя. Неоправданность внедрения новых услуг, неготовность большинства абонентов оценить новые возможности и соответственно нести дополнительные расходы за них.

  4. Мало центров обслуживания. Это касается небольших городков в Тульской области. Недостаток официальных представительств влечет за собой неудобство абонентов в случае необходимости получения обслуживания которые не могут предоставит дилеры.

Итак, перейдем ко второму шагу - определению возможностей и угроз.

Определение рыночных возможностей и угроз. Второй шаг SWOT-анализа - это своеобразная «разведка местности» - оценка рынка. Этот этап позволит вам оценить ситуацию вне вашего предприятия и понять, какие у вас есть возможности, а также каких угроз следует опасаться (и, соответственно, заранее к ним подготовиться).

Были определены следующие события которые могут произойти и оказать благоприятное воздействие на деятельность компании ЗАО «Вотек-Мобайл» (благоприятные возможности).

  1. Благоприятные демографические изменения. Миграция населения в Тульскую область, увеличит объем рынка (количество потенциальных покупателей растет), также сюда можно отнести повышение рождаемости, но, скорее всего,в далёкой перспективе.

  2. Снижение уровня конкуренции. Позволит уменьшить расходы на рекламу, и не снижать цены на услуги.

  3. Увеличение уровня доходов населения. Увеличит сумму расходов населения на услуги сотовой связи.

  4. Снижения налогов и сборов. Позволит снизить цены на услуги связи и тем самым стимулировать спрос, увеличить прибыль.

  5. Снижение цен на взаимодополняющие товары и услуги. Повлечет за собой спрос на услуги компании.

  6. Исчезновение с рынка связи услуг заменителей. Таксофоны уже практически дожили свой век в России, однако как показывает опыт некоторых европейских стран, проводные телефоны могут также исчезнуть.

  7. Рост спроса на дополнительные услуги сети. Почти 90% доходов операторы получают голосовые услуги и SMS. И лишь 5–10 % доходов приходится на услуги передачи данных, в случае роста спроса на дополнительные услуги прибыль фирмы увеличится.

В качестве угроз были определены следующие события которые могут произойти и оказать негативное воздействие на деятельность компании.

  1. Низкий темп роста рынка (сокращение роста). Повлечет за собой ужесточение конкуренции, снижение цен и. т. п.

  2. Большое число сильных конкурентов. На рынке сотовой связи Тульской области по мимо Теле2 уже давно действуют ещё 3 оператора GSM.

  3. Снижение цены у конкурентов. Может вызвать отток абонентов, либо необходимость также снизить цены и соответственно прибыль.

  4. Расширения зоны покрытия конкурентами. Повлияет на уровень конкуренции особенно в населенных пунктах, которые до этого не были освоены другими операторами.

  5. Выход на рынок новых услуг заменителей. Появление на рынке новых более привлекательных услуг связи.

  6. Снижение уровней доходов населения. Уменьшится сумма расходов населения на услуги сотовой связи.

  7. Распространение предубеждений у населения против сотовой связи. Научные открытия доказывающие о вреде мобильной связи на здоровье человека, могут повлечь за собой отказ населения пользоваться сотовой связью.

Теперь составим таблицы, в которых оценим сильные и слабые стороны компании, а также благоприятные возможности и угрозы (табл. 1, табл.2), а затем составим таблицу, по которой увидим положение компании Вотек-Мобайл на рынке предоставляемых её услуг (рис. 1).

Таблица 1. Сильные и слабые стороны.

S/W external

Weight

Rating

Score

1

Низкая цена

18

3

54

2

Быстрое развитие

18

2

36

3

Большая зона покрытия

18

2

36

4

Постоянное внедрение новых услуг и технологий

3

1

3

5

Высокое качество услуг

8

1

8

6

Имидж марки

8

1

8

7

Однородность рекламы для всех сегментов потребителей

3

0

0

8

Большие издержки на обслуживания сети

18

-1

18

9

Низкая ценность инноваций для потребителя

3

0

0

10

Мало центров обслуживания

3

1

3

 

 

100

 

166

Таблица 2. Благоприятные возможности и угрозы.

O/T external

Weight

Rating

Score

1

Исчезновение с рынка связи услуг заменителей

3

1

3

2

Снижение цен на взаимодополняющие товары и услуги

6

1

6

3

Рост спроса на дополнительные услуги сети

12

2

24

4

Благоприятные демографические изменения

8

1

8

5

Увеличение уровня доходов населения

2

2

4

6

Снижения налогов и сборов

7

1

7

7

Снижение уровня конкуренции

5

3

15

8

Большое число сильных конкурентов

10

2

20

9

Снижение цены у конкурентов

15

2

30

10

Расширения зоны покрытия конкурентами

15

1

15

11

Низкий темп роста рынка

7

1

7

12

Снижение уровней доходов населения

3

2

6

13

Выход на рынок новых услуг заменителей

3

0

0

14

Распространение предубеждений у населения против сотовой связи

3

0

0

99

145

Из итогового рисунка можно сделать выводы, что положение на рынке сотовой связи у компании Теле2 неплохое. В сетке слабых и сильных сторон, а также возможностей и угроз компания попала в сектор OS, что означает, что у этой компании немало сильных сторон и их необходимо использовать для расширения своих возможностей.

Из таблицы 1 "Сильные и слабые стороны" можно сделать вывод, что самым сильным преимуществом компании является низкая цена. Это вполне естественно, так как именно ценой Теле2 в тульской области и других регионах достигло успехов и сделала услуги связи доступные для всех социальных групп общества. Также сильные стороны именно для тульского региона в большой зоне покрытия и достаточно быстром развитии.

Из таблицы 2 " Благоприятные возможности и угрозы" видно, что основная угроза для компании - снижение цен у конкурентов. И это действительно достаточно явно наблюдалась у представителей "большой тройки" после выхода чуть года назад Теле2 на тульский рынок. Особенно ярким было появление тарифа "Супер ноль" у компании МТС и "9 копеек за минуту" у Мегафона в ответ на тарифный план компании Теле2 «Супердрайв 1 копейка на все мобильные». Также угрозу представляет такой фактор как рост спроса на дополнительные услуги. И действительно, сейчас мобильный оператор выручает нас не только когда нам надо воспользоваться голосовыми услугами. Мы свободно обмениваемся сообщениями текстовыми и мультимедийными и благодаря мобильным оператором имеем доступ интернет не только за стационарным местом.

Согласно проведенного SWOT-анализа стратегической возможностью фирмы являются рост спроса на дополнительные услуги. Поэтому одна из главных задач популяризация дополнительных услуг

Компании для повышения прибыли и конкурентоспособности необходимо явно активно стимулировать рост спроса на дополнительные услуги. Для преодоления низкой ценности дополнительных услуг и повышения уровня их привлекательности необходимо:

  • Проведение рекламных акций которые будут четко отражать суть этих услуг, пользу которую они принесут потребителю.

  • Снизить цены на дополнительные услуги

  • Максимально упростить эти услуги и обязать дилеров производить необходимые настройки.

Эти действия позволят компании извлечь дополнительную прибыль и поддержать имидж инновационной компании.

Еще одной стратегической возможностью фирмы является получение лицензии на строительство сетей 3G. Следующий этап развития сотовых сетей это беспроводная связь третьего поколения представляющая собой новый уровень скорости передачи данных. Сети третьего поколения обеспечат возможность передачи данных на высоких скоростях, сделают доступной видеосвязь, а доступ в Интернет ресурсам комфортней. И тем более, что при наличии таких серьёзных конкурентов на рынке, у которых уже имеется 3G-интернет, можно даже говорить о большем- 4G-интернет. Возможно это даст ещё один толчок в сторону Теле2.

studfiles.net

2.5. Swot-анализ оао «Мобильные ТелеСистемы»

Strengths ( S )

1.Современные технологии связи

2. Высокое качество предоставляемой услуги.

3. Высококвалифицированный персонал.

4. Деловые связи с иностранными фирмами.

5. Одни из первых в России работающие в данной сфере

Opportunities ( O )

1. Расширение рынка.

2. Повышенный спрос на подобные услуги.

3.Возможность расширения гаммы предоставления услуг.

4. Расширение сферы деятельности.

Weaknesses ( W )

1. Высокие издержки производства.

2. Высокие цены на продукцию

3. Технология запаздывает с новейшими технологиями зарубежных компаний.

Threats ( T )

1. Конкуренты (Beeline)

2. Правительство России ( налогообложение; политика, препятствующая развитию бизнеса)

3.Нестабильная экономическая и социально-политическая ситуация в стране.

4. Банковский кредит.

2.6. Pest-анализ

Политические факторы:

  • Наличие в стране рыночной экономики, открывающей новые возможности для инвестиций и деятельности компании.

  • Строительство новых дорог и направлений дает возможность установки все больших станций связи компании.

  • До недавнего времени политическая ситуация в стране была крайне нестабильной. Но в последние несколько лет в связи с оживлением российской экономики постепенно происходит стабилизация политической ситуации, что дает возможность предприятиям прогнозировать изменения. Значительно уменьшилась вероятность риска несения убытков из-за нестабильной политической ситуации.

  • Услуги компании не являются новыми на российском рынке. Также у компании имеются лицензии на оказание услуг фиксированной связи в 48 субъектах федерации.

  • Компания имеет свой узнаваемый логотип, что значительно повышает ее конкурентоспособность. По данным независимых исследований, за год, прошедший после проведения ребрендинга, узнаваемость торговой марки компании выросла с 84 % до 91 %. Ведомости, № 108 (1882) В настоящее время рынок сотовой связи находится в благоприятном состоянии.

Экономические факторы:

  • Рост платежеспособности позволил предприятию погасить задолженность перед инвесторами, увеличить нагрузки мощностей и повысить уровень продаваемых услуг. В итоге рентабельность отрасли растет, снижаются затраты, растет среднемесячная заработная плата, увеличилось число рабочих мест. Более 300 комплексных центров продаж и обслуживания и более 27 000 дилерских точек, где можно подключиться к сети.

  • Рост темпов инфляции. В 2008 году, по данным Росстата, рост индекса потребительских цен составил 13,3% и впервые с 1999 года снизился выпуск продукции и услуг. А результаты опросов показывают, что в восприятии покупателей, цены на продукты питания и товары повседневного спроса выросли в среднем на 17% только за последние 3 месяца 2008 года.

  • Снижение покупательской способности рубля. Уходящий 2008 год стал неоднозначным для российской национальной валюты. В первой половине года рубль чувствовал себя достаточно уверенно и укреплялся к доллару США, который к тому времени уже ощущал на себе последствия мирового финансового кризиса. Тенденция изменилась 16 июля, после которого рубль, достигнув своего рекордного курса в 23,13 руб/$, стал стремительно терять в стоимости. На сегодняшний день (по данным на 25 декабря) рубль упал до отметки в 28,61 руб/$, потеряв тем самым более 19% стоимости к американской валюте по сравнению с летним курсом.

  • Резкое повышение курса доллара и отсутствие стабилизации. На фоне мирового финансового кризиса, начинавшегося как кризис американской ипотечной, банковской и в целом финансовой системы, все активнее обсуждается идея о необходимости поиска альтернативы доллару на место мировой резервной валюты. Ослабление доллара США против евро - главного кандидата на смену, - продолжавшееся до конца апреля 2008 года, только подстегивало эти разговоры и способствовало переводу части долларовых активов центральных банков различных стран в европейскую валюту. В то же время, объемы номинированных в долларах международных резервов центробанков мира по-прежнему значительны, а спрос на американские казначейские обязательства на фоне падения большинства финансовых рынков остается высоким.

Социальные факторы:

  • Приток молодых специалистов с легкостью осваивающих новые технологии. Заработная плата средняя и высокая производительность труда на рынке сотовой связи. Необходимость в высококвалифицированных специалистах. Большая текучесть кадров, поэтому нет возможности поддерживать постоянство кадров. Необходимо улучшать условия труда и быта для работников компании, совершенствовать систему стимулирования.

  • Высокий уровень коррупции и преступности в целом по стране. Организационная культура российских предприятий на сегодняшний день не развита и находится на стадии формирования. Необходимо способствовать образованию организационной культуры предприятий, так как она повышает имидж предприятия. Средний уровень трудовой дисциплины. Наблюдается положительная тенденция в стремлении граждан получить высшее образование.

  • Министерство здравоохранения и социального развития РФ прогнозирует, что благодаря мерам по решению демографической проблемы к концу 2009 года рождаемость в России увеличится почти на 26%, сообщает РИА Новости.

  • Отсутствие благоприятных экономических условий, позволяющих гражданам обеспечивать высокий уровень социального потребления.

Технологические факторы:

  • Появление современных технологий производства и высокоэффективного оборудования. Чтобы оставаться конкурентоспособными, предприятия должны разрабатывать и осуществлять проекты создания новой продукции, также осуществлять мероприятия по внедрению новых технологий и приобретению нового оборудования, подбирать новых и переобучать собственных работников.

  • Вложение инвестиций в усовершенствование предоставляемых услуг, улучшение качества связи и модернизацию оборудования. 28 мая 2008 года МТС объявила о запуске сети третьего поколения (3G: UMTS) в Санкт-Петербурге ; летом 2008 года сеть третьего поколения появилась в: Казани, Сочи, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде; осенью 2008 года во Владивостоке и Новосибирске (тестовая эксплуатация).

  • Возможность использования конкурентами современных технологий, позволяющих занять практически равное положение по ассортименту услуг и уровню затрат. «МегаФон» сдал в эксплуатацию первый в России фрагмент сети стандарта IMT-2000/UMTS (3G) на территории Санкт-Петербурга и части Ленинградской области. «Акос» вводит в коммерческую эксплуатацию технологии EDGE в г. Владивостоке, г. Находке, г. Лесозаводске, г. Дальнегорске, г. Дальнереченске, г. Фокино, г. Большой Камень, г. Спасск-Дальний.

Анализ PEST-факторов позволяет сделать вывод о том, что в целом влияние факторов внешней среды носит благоприятный характер.

Наибольшую угрозу для ОАО «МТС» представляют экономические факторы. Именно на преодоление угрозы со стороны экономических факторов предприятию следует направить свои усилия.

Рассматривая экономическую и политическую ситуацию, как в России, так и в регионе как не очень стабильную, можно в связи с этим извлечь некоторые положительные моменты. Например, можно рассчитать дальнейшие возможные экономические изменения, такие как инфляция, курсы ценных бумаг, процентные ставки банков и другие. Это позволяет более полно рассчитать тарифы, с большей выгодой использовать свои акции, прогнозируемо брать кредиты.

Относительно спокойная политическая ситуация внушает стабильность в регионе, что позволяет более смелее вкладывать средства в оборот не боясь, что они пропадут.

Чтобы был у организации дальнейший путь развития, необходимо постоянно быть в курсе всех нововведений в отрасли телекоммуникаций. И не только быть в курсе самим, но и, постоянно анализируя все эти новшества, выбирая наиболее перспективные направления - знакомить с ними своих потенциальных клиентов. Это необходимо для того, чтобы потенциальные клиенты были готовы к этим новым услугам, и не теряли время на знакомство с ними.

Технологические, политические и социальные факторы дают предприятию возможности, которые оно в силах реализовать, если использует свои возможности и сильные стороны для усиления своих слабых сторон.

studfiles.net

Анализ инструментов маркетинга компании TELE2

ТОП 10:

Компания имеет возможность влияния на потребителей посредством применения инструментов относящихся к комплексу маркетинга.

Услуги и цены.

Набор тарифов компании является самым узким, однако он соответствует принципу оптимальности ассортимента и выбранной стратегии компании – стратегии дискаунтера. Всего компания TELE2 Коми предлагает своим абонентам 4 тарифных плана.

Таблица №6: «Основные характеристики тарифных планов предлагаемых компанией TELE2».

  Тариф «Знай наших» Тариф «В краю родном» Тариф «Так просто» Тариф «Все на связи»
Исходящие вызовы на номера TELE2 Коми (в руб\мин) 0,01 0,10 0,02 в секунду 0,50
Исходящие вызовы на номера других операторов 1,10 0,10 0,02 в секунду 0,50
Исходящие вызовы на городские номера 1,10 1,10 0,02 в секунду 1,50
Исходящие SMS по Республике Коми (в рублях за одно сообщение) 0,01 0,30 0,95 0,50
Исходящие SMS по России (в рублях за одно сообщение) 0,01 1,00 1,20 1,00
Исходящие SMS за границу (в рублях за одно сообщение)   3,40 3,40 3,40

 

Ценообразование тарифов и сопровождающих услуг происходит от себестоимости с учетом сложившейся конкурентной ситуации на рынке в рамках стратегии дискаунтера. Набор сопровождающих дополнительных услуг также очень ограничен по сравнению с предложениями других операторов. Качество услуг компании постоянно контролируется и совершенствуется, в частности на сайте оператора есть специальный раздел в котором абонент может указать причину технических сложностей возникших у него в виде анкетного опроса. Все претензий учитываются в обязательном порядке. Разработкой и внедрением новых тарифных планов и услуг, а также анализом портфеля существующих занимается отдел продукта компании, в ведении которого также находится работа с абонентской базой. Названия для тарифных планов выбирается сторонним медиа агентством исходя из технического задания (брифа). На основании данных маркетинговых исследований которые проводят для компании внешние агентства портфель компании подлежит постоянному пересмотру. В большей степени компанию интересуют наиболее популярные услуги операторов конкурентов, и ознакомленность абонентов TELE2 c существующим перечнем услуг оператора. Нерентабельные услуги компании подлежат устранению из портфеля.

Места продаж.

Стремясь к повышению качества связи при соблюдении формата дискаунтера, то есть при сохранении текущего уровня цен, компания вынуждена сокращать ряд расходов. В частности был закрыт центр обслуживания абонентов по адресу ул.Коммунистическая д.31.

На данный момент компания имеет два центра продаж и обслуживания:

Таблица №7: «Адреса сервисных центров компании TELE2»

1. Ул.Коммунистическая д.65
2. Ул.Мира 12\1 (Эжва)

Также есть стационарные пункты обслуживания абонентов в крупных торговых центрах таких как «ЦУМ», «Город Мастеров». Близость данных точек обслуживания к потребителю создает определенный уровень удобства для абонентов и таким образом оказывает влияние на спрос на услуги компании. Перекрыть нехватку точек продаж компания стремится за счет повышения качества обслуживания. В частности коммерческим директором компании были озвучены планы о проведении ряда маркетинговых исследований методом тайного покупателя относительно качества обслуживания в местах продаж.

 

 

Продвижение.

Как уже было сказано выше, главной задачей продвижения является привлечение абонентов в точки продаж компании через инструменты рекламы. Роль продвижения – в первую очередь информировать потребителей, абонентов о новых тарифах и услугах. Продвижение – главная функция отдела маркетинга.

Бюджет маркетинга на ATL рекламу распределяется в следующем соотношении:

TV 33,3%

Наружная реклама 31%

Радио 7,4%

Пресса 1,3%

Интернет 5,8%

производство рекламы 21,2%

Компания осуществляет продвижение в следующих каналах СМИ:

 

Таблица №8: «Размещение ракламы компании на ТВ в зависимости от города»

Таблица №9: «Размещение рекламы на радио в зависимости от города»

 

Таблица №10: «Размещение рекламы в прессе в зависимости от города»

 

Таблица №11: «Размещение рекламы в интернете»

обстановка - в абонентском центре компании Теле2 имеется 2 отдела для B2B и B2C рынка. В В2С-отделе находится 3-4 специалиста-консультанта по услугам Теле2, которые на месте подключают выбранные услуги или решают проблемы, трудности, или помогут информацией, консультацией. Также имеется отдельная касса. Это все значительно увеличивает скорость обслуживания клиентов. Но если же клиенту приходится находиться в очереди на обслуживание, то он может расположиться на диване, который находится в зале обслуживания. А также в зале можно попить воды. В зале тихо играет музыка. Также висит доска объявлений, спецпредложений компании. В В2В-отделе находятся 2 специалиста по работе с корпоративными клиентами, диван для удобства, стол для чаепития с клиентами, чай, кофе, вода.

Персонал - все сотрудники Теле2 специалисты в своей области работы. Они имеют образование соответствующее занимаемой должности и проходят дополнительные курсы обучения. Также время от времени проходят тренинги сотрудников. Это позволяет создать высококлассную команду, что безусловно способствует удачному ведению бизнеса. Сотрудники контактной зоны компании Теле2 проходят специальное обучение и тренинги до выхода на работу. Также в контактной зоне обслуживания клиентов введен дресс-код.

Процесс обслуживания – процесс подключения к услугам Теле2 может проходить «самостоятельно», с помощью специально созданной для этого программы. Нужно всего лишь позвонить на номер где специальная программа поможет подключить любую предоставляемую услугу компании. Для этого нужно уже быть абонентом Теле2. Также можно прийти в абонентский центр, где вас встретят специалисты по услугам Теле2 и дадут необходимые консультации.

 

 



infopedia.su

финансовый, SWOT, конкурентный и отраслевой анализ компании

МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ

1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О TELE2 AB

1.1. Основные сведения 1.2. Обзор результатов финансовой деятельности 1.3. Руководство компании 1.4. Основные акционеры 1.5. История компании

2. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ TELE2 AB

2.1. Общее описание бизнеса 2.2. Основные продукты и направления деятельности компании 2.3. Рынки сбыта 2.4. Местоположение основных структурных подразделений

3. SWOT-АНАЛИЗ TELE2 AB

3.1. Краткая характеристика 3.2. Сильные стороны 3.3. Слабые стороны 3.4. Возможности развития 3.5. Угрозы

4. ФИНАНСОВЫЙ АНАЛИЗ TELE2 AB

4.1. Финансовая отчетность 4.1.1. Отчёт о прибылях и убытках 4.1.2. Баланс активов и пассивов 4.1.3. Отчет о движении денежных средств 4.2. Анализ финансовых показателей 4.2.1. Рентабельность 4.2.2. Маржинальный анализ 4.2.3. Оборачиваемость активов 4.2.4. Анализ текущей ликвидности 4.2.5. Анализ долгосрочной платёжеспособности 4.2.6. Годовой рост финансовых показателей 4.2.7. Динамика основных финансовых показателей 4.3. Обзор рынка акций компании

5. КОНКУРЕНТЫЙ И ОТРАСЛЕВОЙ АНАЛИЗ TELE2 AB

5.1. Список прямых конкурентов Tele2 AB 5.2. Сравнение финансовых показателей Tele2 AB с конкурентами 5.3. Сравнение стоимости акций Tele2 AB с конкурентами 5.4. Анализ отрасли связи и телекоммуникаций 5.4.1. Обзор отрасли связи и телекоммуникаций 5.4.2. Положение Tele2 AB в отрасли связи и телекоммуникаций

6. НОВОСТИ TELE2 AB

6.1. Анализ новостных лент и PR-деятельности 6.2. Инвестиционные новости 6.3. Маркетинговые новости 6.4. Корпоративные новости

7. ЭКПЕРТНЫЕ ПРОГНОЗЫ РАЗВИТИЯ TELE2 AB1

7.1. Прогнозы аналитиков 7.2. Оценки экспертов рынка

8. РАСШИРЕННЫЙ SWOT-АНАЛИЗ TELE2 AB2

9. PESTEL-АНАЛИЗ (Швеция)2

10. МАТРИЦЫ ОЦЕНКИ ВНЕШНИХ И ВНУТРЕННИХ ФАКТОРОВ (IFE, EFE, IE) TELE2 AB2

11. АНАЛИЗ ПЯТИ СИЛ ПОРТЕРА TELE2 AB2

12. VRIO-АНАЛИЗ TELE2 AB2

ПРИЛОЖЕНИЕ: ОПРЕДЕЛЕНИЯ ФИНАНСОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

СПИСОК ТАБЛИЦ

Основные сведения о Tele2 AB Оценка прибыльности Эффективность управления капиталом Ключевые показатели отчёта о прибылях и убытках Ключевые показатели баланса активов и пассивов Ключевые показатели отчета о движении денежных средств Список сокращений по финансовой тематике, используемых в отчете Руководство компании Tele2 AB Биографии руководителей компании1 Размеры годовой заработной платы (вознаграждений) у руководителей компании1 Владельцы компании Tele2 AB История создания компании Tele2 AB Продукты и направления деятельности компании Tele2 AB Доходы компании по видам продукции Доходы компании по регионам деятельности Штаб-квартира и представительства компании Tele2 AB SWOT-анализ Tele2 AB Отчет о прибылях и убытках Отчет о прибылях и убытках за последние 4 квартала Баланс активов и пассивов Баланс активов и пассивов за последние 4 квартала Отчет о движении денежных средств Отчет о движении денежных средств за последние 4 квартала Показатели рентабельности Tele2 AB Маржинальный анализ Анализ оборачиваемости активов Анализ текущей ликвидности Анализ долгосрочной платёжеспособности Годовой рост финансовых показателей Tele2 AB Рынок акций компании Tele2 AB Основные сведения о прямых конкурентах Tele2 AB Сравнение Tele2 AB с конкурентами по показателям рентабельности Сравнение Tele2 AB с конкурентами по показателям маржинального анализа Сравнение Tele2 AB с конкурентами по показателям оборачиваемости активов Сравнение Tele2 AB с конкурентами по показателям текущей ликвидности Сравнение Tele2 AB с конкурентами по показателям долгосрочной платежеспособности Статистика отрасли связи и телекоммуникаций Оценка положения Tele2 AB в отрасли связи и телекоммуникаций Соотношение ключевых показателей отчета о прибылях и убытках компании со средними показателями по отрасли Соотношение ключевых показателей баланса активов и пассивов компании со средними показателями по отрасли Соотношение ключевых показателей отчета о движении денежных средств компании со средними показателями по отрасли Соотношение темпов роста финансовых показателей компании со средними показателями по отрасли Краткий прогноз аналитиков для Tele2 AB1 Краткий прогноз аналитиков1 Оценка стоимости акций компании1 Рекомендации экспертов рынка1 Прогноз объёма выручки1 Прогноз объёма прибыли на акцию1 История точности оценок аналитиков1 Тенденции в прогнозировании объема выручки1 Тенденции в прогнозировании объема прибыли на акцию1 Частота пересмотра оценок объёма выручки1 Частота пересмотра оценок объёма прибыли на акцию1

СПИСОК ГРАФИКОВ

Соотношение себестоимости и валовой прибыли в общей выручке Tele2 AB Динамика прибыльности Tele2 AB Динамика маржи операционной прибыли Tele2 AB Динамика рентабельности собственного капитала Tele2 AB Динамика рентабельности капитала Tele2 AB Динамика отношения задолженности к собственному капиталу Tele2 AB Динамика коэффициента текущей ликвидности Tele2 AB Годовая динамика стоимости акций Tele2 AB 5-летняя динамика стоимости акций Tele2 AB Годовая динамика стоимости акций Tele2 AB в сравнении с основными индексами Годовая динамика стоимости акций Tele2 AB в сравнении с конкурентами Динамика публикуемости сведений о компании Tele2 AB

1 – Наличие данных зависит от внутренней политики компании. 2 – Эти разделы доступны только при покупке отчета с соответствующими типами анализа. Полный финансовый анализ приведен для публичных акционерных компаний.

Расширенный SWOT-анализ

Данный тип анализа оценивает сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы для ее деятельности. Визуально анализ представлен в виде матрицы формата 3×3. В исследовании анализируются следующие вопросы:

  • Как использовать сильные стороны компании, чтобы не упустить возможности?
  • Как использовать сильные стороны компании, чтобы противостоять реальным и потенциальным угрозам?
  • Как нивелировать слабые стороны компании, которые препятствуют использованию возможностей?
  • Как нивелировать слабые стороны компании, которые способствуют трансформации потенциальных угроз в реальные?

Рассмотрение данных вопросов поможет компании разработать план действий по оптимизации своего бизнеса.

PESTEL-анализ

PESTEL-анализ (также именуемый PESTLE-анализ) является идеальным инструментом для исследования различных внешних факторов, влияющих на деятельность компании и имеющих отношение к политике, экономике, социальной сфере, культуре, технологиям, защите окружающей среды и правовому регулированию. Он используется при стратегическом планировании или маркетинговых исследованиях. PESTEL-анализ позволяет оценить факторы, которые формируют внешнюю среду компании на макроуровне. Каждая компания обязана учитывать данные обстоятельства в своей деятельности, так как это помогает наилучшим образом использовать возможности и минимизировать риски.

Основу PESTEL-анализа составляют:

  • Политические факторы: Какое положительное и отрицательное воздействие на деятельность компании оказывают различные государственные органы и политические организации? Какова степень влияния госрегулирования на работу компании?
  • Экономические факторы: Какие экономические решения, тренды и структуры и в какой степени влияют на деятельность компании?
  • Социальные факторы: Какие культурологические и социальные факторы влияют на деятельность компании и реализацию ее продукции?
  • Технологические факторы: Каково влияние технологий, инноваций и госрегулирования в данной сфере на деятельность компании?
  • Экологические факторы: Какие обстоятельства, связанные с экологией и защитой окружающей среды на региональном и мировом уровнях, влияют на деятельность компании?
  • Юридические факторы: Какие законы и юридические акты оказывают влияние на деятельность компании?

Матрицы оценки внешних и внутренних факторов (IFE-, EFE-, IE-матрицы)

Матрица оценки внутренних факторов (IFE-матрица) является инструментом стратегического менеджмента, который позволяет оценить слабые и сильные стороны работы компании. Кроме того, IFE-матрица служит основой для анализа взаимодействия различных аспектов деятельности компании и выработки стратегии.

Матрица оценки внешних факторов (EFE-матрица) является инструментом стратегического менеджмента, который обычно используется для оценки текущей ситуации на рынке. Она идеально подходит для визуализации и ранжирования угроз и возможностей.

Принципиальная разница между данными видами матриц заключается в типе анализируемых факторов. Если первая матрица концентрируется на внутренних факторах, то в поле зрения второй находятся исключительно внешние (социальные, политические, экономические, юридические и проч.).

IE-матрица является продолжением матриц оценки внешних и внутренних факторов и объединяет их в одну модель.

Анализ пяти сил Портера

Анализ пяти сил Портера содержит описание отрасли, в которой функционирует компания, и облегчает поиск новых источников конкурентных преимуществ. Анализ подразумевает получение ответов на пять ключевых вопросов:

  • Какова угроза появления продуктов-заменителей и услуг-заменителей?
  • Существует ли опасность появления на анализируемом рынке новых игроков?
  • Какова степень конкурентной борьбы?
  • Насколько сильна рыночная власть потребителей?
  • Насколько сильна рыночная власть поставщиков?

VRIO-анализ

Акроним VRIO расшифровывается по первым буквам английских слов «ценность» (Value), «редкость» (Rarity), «воспроизводимость» (Imitability) и «организованность» (Organization). Данный тип анализа позволяет оценить ресурсную базу, возможности и конкурентные преимущества компании. Все эти параметры сведены в единую таблицу, которая включает:

  • Материальные ресурсы
    • Финансовые
    • Физические
    • Технологические
    • Организационные
  • Нематериальные ресурсы
    • Человеческие
    • Инновации и креативность
    • Репутация
  • Степень организованности

В результате, VRIO-анализ помогает получить ясную картину о конкурентоспособности компании, отвечая на вопросы, являются ли вышеперечисленные ресурсы:

  • Ценными?
  • Редкими?
  • Трудновоспроизводимыми?
  • Правильно организованными?

marketpublishers.ru


Смотрите также