Tele2: iSpring помогает нам вовлекать сотрудников в обучение. Теле2 обучение сотрудников


iSpring помогает Теле2 вовлекать сотрудников в обучение

Tele2 — одна из ведущих телекоммуникационных компаний России. Она обслуживает абонентов в 64 регионах страны, предлагая услуги мобильной связи и высокоскоростного интернета.

Ксения Серебрякова, специалист по дистанционному обучению компании Tele2

Об использовании iSpring рассказала специалист по дистанционному обучению компании Tele2 Ксения Серебрякова.

Телекоммуникационный рынок постоянно меняется: появляются новые услуги, продукты, проходят новые акции. Нашим сотрудникам всегда нужно быть в курсе новых тенденций, чтобы работать качественно. Потому обучение в Tele2 — это непрерывный процесс.

У нас есть очное обучение. Но поскольку наши специалисты работают в 64 регионах России, большое внимание мы уделяем дистанционным курсам.

Раньше для создания курсов мы использовали Adobe Captivate. Программа отличается сложным интерфейсом, сходу в ней не так просто разобраться, требуется дополнительное обучение.

Мы долго искали простой в обращении, но быстрый и эффективный инструмент для создания электронных курсов. После тщательного мониторинга рынка выбор пал на iSpring Suite.

Что нам особенно понравилось в iSpring Suite:

  1. Простота использования. iSpring Suite — это надстройка для PowerPoint, который хорошо известен каждому. Для создания качественных электронных курсов не требуется каких-либо технических знаний — достаточно умения создавать презентации. Поэтому поделиться знаниями с коллегами может фактически любой эксперт нашей компании.
  2. Экономия времени. Если раньше на разработку одного масштабного курса мы тратили месяц, то теперь легко укладываемся в неделю. При этом материалы можно постоянно обновлять, чтобы они не теряли актуальность.
  3. Богатая библиотека контента. В iSpring Suite огромная коллекция заготовок для курсов: шаблоны под разные учебные ситуации, красочные темы, персонажи, фотографии. Все это помогает сделать курс насыщенным и интересным.

Также радует и оперативная техподдержка. К ребятам всегда можно обратиться за помощью и быстро получить внятный и работающий ответ.

Каждый месяц при помощи iSpring мы обучаем тысячи сотрудников по всей России.

Судя по опросам, впечатления у сотрудников замечательные. Тут в плюс играет все: и красивый дизайн курса, и его высокое качество, и богатая интерактивная начинка: можно добавить видео, музыку, анимации, различных фотоперсонажей.

Теперь это полноценные электронные курсы и диалоговые тренажеры. На последние мы делаем особый упор.

Курс с диалоговым тренажером «Эмоциональная компетентность»

От умения сотрудников профессионально вести диалог с клиентами зависит успешность компании и рост продаж. Диалоговые тренажеры помогают отработать навыки общения, при этом не рискуя сорвать сделку или потерять клиента. Через iSpring такие диалоги можно максимально приблизить к реальности.

В общей сумме с iSpring мы разработали около 150 курсов.

Наши успехи оценило и профессиональное сообщество. В декабре 2016 года на конкурсе электронных курсов, который провела компания eLearning center, мы заняли первое место с проектом, разработанным именно в iSpring. Это не может не радовать, ведь профессиональное жюри оценивало более 60 работ.

Вот что у нас получилось:

Стабильность, мощность и в то же время простота — отличительные признаки iSpring Suite. Курсы выглядят так же, как в режиме предварительного просмотра, и подстраиваются под любой гаджет.

Я считаю, что PowerPoint + iSpring на сегодня — лучшие из инструментов в электронном обучении.

Ксения Серебрякова,специалист по дистанционному обучениюкомпании Tele2 Россия

www.ispring.ru

Делай карьеру с нами! | Инфоарена

Приступая к поиску нового места работы, соискатель, как правило, старается получить как можно больше информации о той или иной компании. Зная историю или же основные принципы деятельности организации, проще идти на первое интервью, проще делать свой выбор. Портал "Инфоарена" открывает серию публикаций, в которых представители калининградских компаний "от первого лица" расскажут о преимуществах и перспективах работы в их организации.

Первый участник нового проекта - TELE2 - компания, сравнительно недавно пришедшая в регион, но активно расширяющая свой кадровый состав. О том, что надо знать кандидату перед интервью в "TELE2 Калининград", рассказывает Татьяна Высотина, специалист по работе с персоналом компании.

Инфоарена: На каких принципах строится кадровая политика в компании?

Татьяна Высотина: В понятие «кадровая политика» компании TELE2 Россия заложено несколько принципов, но самым важным, на наш взгляд, является полное соответствие трудовому законодательству РФ, несмотря на повсеместную практику использования некоторыми работодателями двойных стандартов во взаимоотношениях с сотрудником. Прозрачность TELE2, как работодателя, позволяет каждому сотруднику понимать реальные возможности своего профессионального развития внутри Компании.

Инфоарена: Какие возможности для карьерного роста получают сотрудники?

Татьяна Высотина: Компания TELE2 Россия признана самым быстроразвивающимся оператором мобильной связи в нашей стране. Успешным работникам мы гарантируем профессиональное развитие (так называемое горизонтальное движение), и как результат, вертикальное движение, то есть карьерный рост.

Инфоарена: Вы можете привести примеры успешной карьеры на истории какого-либо сотрудника?

Татьяна Высотина: Примеров успешной карьеры в TELE2 Россия достаточно много. Большое количество сотрудников начинают свою карьеру в компании с позиции рядового специалиста, а затем, добиваясь определенных результатов, переходят на руководящую должность. Необходимо отметить, что структура TELE2 позволяет получать профессиональный опыт в рамках нескольких регионов. Успешные работники могут быть переведены в другие регионы присутствия компании TELE2 Россия, что зачастую и происходит. Например, коллектив «TELE2 Калининград» можно назвать «сборной России», так как в наш регион перевелись специалисты из многих регионов страны.

Инфоарена: Какой социальный пакет и иные гарантии вы предоставляете сотрудниками?

Татьяна Высотина: Помимо стандартного социального пакета, гарантированного государством, TELE2 Россия предоставляет своим работникам широкий пакет дополнительного страхования, действующий с первого дня работы в компании (всего 4 вида страхования), компенсацию сотовой связи (каждому работнику выдается корпоративный номер с определенным лимитом денежных средств), субсидии на оплату изучения английского языка, занятий спортом и несколько видов материальной помощи практически на все случаи жизни.

Инфоарена: Проводится ли в Вашей компании обучение сотрудников — повышение квалификации и т.д.?

Татьяна Высотина: Обучение сотрудников - одно из важных направлений деятельности службы персонала компании TELE2. Мы понимаем роль и значение своевременного и качественного обучения персонала. Специалисты TELE2 разработали методики обучения различных категорий сотрудников. Постоянно отслеживается обратная связь после пройденного обучения, на основании которой делается вывод об эффективности такого обучения, и, в результате, прогнозируется профессиональное и личностное развитие сотрудника. Профессиональное развитие также включает ежегодную оценку, подразумевающую обсуждение итогов работы и планирование новых целей, активностей, обучения.

Инфоарена: На каких принципах строится корпоративная культура?

Татьяна Высотина: Принцип – мы команда, мы семья – наиболее близок нашим сотрудникам, в каком бы регионе России они не работали. Прозрачность и демократичность структуры компании позволяет уменьшить дистанцию между специалистом и руководителем, что, в свою очередь, приводит к более результативной работе, как по срокам, так и по качеству.

Инфоарена: Что должен знать кандидат, отправляясь на собеседование в Вашу компанию? В чем могут быть особенности проведения интервью?

Татьяна Высотина: Одной из особенностей проведения интервью с кандидатом является то, что встреча проводится в исключительно доброжелательной обстановке. Это позволяет кандидату успокоиться (а на собеседованиях волнуются абсолютно все), настроиться на эффективный разговор. На наш взгляд, успешным является кандидат, который владеет общей информацией о нашей компании, умеет себя презентовать, обладает грамотной устной и письменной речью.

Инфоарена: А как быстро принимается решение о приеме сотрудника на работу?

Татьяна Высотина: Решение о приеме кандидата на работу принимается максимально быстро, но зависит от нескольких факторов. Например, в зависимости от должности, кандидат может пройти от одного до трех собеседований. Мы организуем тщательный отбор кандидатов, что позволяет нам наиболее эффективно решать вопросы подбора персонала в компанию. В любом случае, обязательным условием TELE2 является обратная связь с каждым кандидатом при любом результате.

Инфоарена: Какие качества в кандидатах наиболее востребованы Вашей компанией?

Татьяна Высотина: Несомненно, для нас важны как профессиональные, так и личностные качества кандидата. Профессиональные достижения мы готовы обсуждать на каждой конкретной встрече. Что касается личностных качеств, то здесь большое значение имеют стремление кандидата к повышению профессионального уровня, способность к обучению, активность, коммуникабельность. Это люди с горящими глазами, настоящие профессионалы, влюбленные в то, что они делают, в свою работу. Именно такими мы видим наших будущих сотрудников, и мы всегда рады принять такого человека в команду.

Инфоарена: Как устроиться на работу в TELE2? Кому отправить свое резюме?

Татьяна Высотина: Для того, чтобы стать членом команды TELE2, необходимо зайти на сайт TELE2 (www.tele2.ru), выбрать раздел «Карьера в TELE2» - «Вакансии», затем нужный Вам регион и профессиональную область, конкретную вакансию и заполнить форму онлайн-резюме по ссылке в теле вакансии. Если Вы не нашли нужную Вам вакансию, отправьте Ваше резюме менеджеру по персоналу нужного Вам региона в разделе «Карьера в TELE2» - «Контакты».

infoarena.ru

Tele2 обучит сотрудников с помощью Coursera • Mobile-review.com — Новости

Tele2 обучит сотрудников с помощью Coursera

Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, и крупнейшая международная платформа открытого онлайн-образования Coursera объявляют о начале сотрудничества. Менеджеры Tele2 теперь смогут профессионально развиваться и проходить курсы по актуальным мировым бизнес-темам, не отрываясь от рабочего процесса.

Tele2 одной из первых российских компаний предоставила своим сотрудникам возможность обучения на платформе Coursera. Основная стратегическая задача компании – профессиональное совершенствование специалистов, в частности, развитие ключевых компетенций и навыков будущего. Онлайн-образование позволяет гибко реагировать на изменения глобального рынка и адаптировать программы обучения под актуальные потребности бизнеса Tele2.

Своим сотрудникам Tele2 предложит курсы по наиболее востребованным и стремительно развивающимся мировым темам: методика agile, технологии «больших данных» (big data), цифровые технологии и инновации (digital & innovations), дизайн-мышление (design thinking) и др. Онлайн-платформа Coursera предоставляет все учебные материалы, позволяет в режиме реального времени оценивать эффективность выбранных курсов для компании, а также отслеживать активность и успехи сотрудников.

На платформе Coursera будет создана специальная брендированная страница Tele2 с перечнем курсов, открытых для менеджеров компании. Помимо сайта, обучение также можно проходить и в мобильном приложении, которое доступно для скачивания в AppStore и Google Play.

Елена Иванова, директор по работе с персоналом Tele2:

«Телекоммуникации в России – это высокотехнологичный быстроразвивающийся бизнес, ориентированный на тенденции международного рынка. Tele2 уделяет большое значение повышению мотивации и вовлеченности своих менеджеров, но в современных условиях одних очных учебных программ зачастую не хватает. Сотрудничество с Coursera – это возможность обеспечить специалистам Tele2 оперативный доступ к наиболее актуальной информации от ведущих мировых университетов. Мы надеемся, что диджитализация обучения и привлечение передового опыта помогут нашим сотрудникам совершенствоваться и профессионально развиваться внутри компании».

Никил Синха, директор по развитию бизнеса Coursera:

«Мы очень ценим решение Tele2 предлагать онлайн-курсы на Coursera своим сотрудникам. Постоянное образование повышает ключевые компетенции специалистов и их вовлеченность, обеспечивает их самыми актуальными навыками и знаниями. Для этих целей в 2016 году мы запустили новый продукт Coursera for Business, специально предназначенный для корпоративного обучения. Сейчас им пользуются уже 500 компаний по всему миру, а Tele2 стала одним из первых клиентов в России. Мы убеждены, что выбор Coursera положительно скажется на бизнес-результатах компании».

Контакты для СМИ:

Ольга Галушина,

пресс-секретарь Tele2

 

Моб.: +7 977 977 10 00

Тел.: +7 495 229 84 00, доб. 18126

[email protected]

 

 

Tele2

Tele2 – оператор сотовой связи, который работает в России с 2003 года. После закрытия сделки по созданию нового федерального оператора мобильной связи путем интеграции Tele2 и сотовых активов «Ростелекома» компания работает в 65 регионах России, включая Москву и Московскую область. По итогам II квартала 2016 года абонентская база компании составила 38,9 миллиона пользователей. Продуктовый портфель Tele2 включает предложения как для физических лиц, так и для бизнеса. Частным и корпоративным клиентам Tele2 гарантирует низкие цены и высокое качество услуг, простоту в подключении и использовании, отличный уровень сервиса.

 

Больше информации о Tele2 на корпоративных сайтах и в социальных сетях:

Tele2 tele2.ru
Facebook facebook.com/TELE2Russia
Twitter twitter.com/TELE2Russia
«ВКонтакте» vk.com/tele2

 

Coursera

Coursera – крупнейшая международная платформа открытого онлайн-образования, которая предлагает онлайн-курсы и специализации от 150 ведущих университетов и образовательных учреждений со всего мира. Среди них – 8 ведущих российских вузов, которые разместили на платформе более 150 курсов на русском и английском языках. Coursera позволяет учащимся достигать своих образовательных, карьерных и личностных целей на протяжении всей жизни. 28 миллионов зарегистрированных пользователей со всего мира проходят 2000 курсов и 180 специализаций по десяткам различных дисциплин: бизнес, компьютерные науки, наука о данных, искусство и другие. Более подробная информация доступна на сайте http://www.coursera.org.

mobile-review.com

Теле2 Мобайл жалобы - Отношение к сотрудникам в контактном центре ТЕЛЕ2

Теле2 Мобайл

Отношение к сотрудникам в контактном центре ТЕЛЕ2

0

1 1

Опубликовано: 07.07.2015 albert54

Мне бы хотелось поделиться опытом прохождения стажировки на должность оператора в КЦ Саранска ООО Т2 Мобайл. Начну с самого начала.12 мая 2015 года я, пройдя предварительное собеседование, пришёл на обучение в КЦ, который в тот момент находился по адресу: ул. Большевистская 60. В начале всё было позитивно и не вызывало нареканий, хотя и было много непонятного. Стабильный график первые 10 дней, я сам выбрал время, в которое мне удобнее всего приходить на обучение. За это время мне понравилось отношение преподавателя (тренера) к ученикам и доходчивость объяснения материала. В течении этих 10 дней, КЦ успел переехать в новый офис на ул. Васенко. Так получилось, что на линию я сел впервые уже в новом офисе, было много технических проблем. Было много суеты и неразберихи, вероятно, это и повлияло на первый инцидент в моей стажировке.

Конфликт первый: предпочтения.

На 2 недели, после первого этапа обучения (10 дней), наша группа проставила предпочтения по графику работы, после чего нам необходимо было проставлять эти предпочтения самостоятельно, в программе teleopcia. Кстати, как нам сказали, предпочтения по ней соблюдаются на 70%, но забегая вперёд скажу: информация была не совсем правдива. Данную программу нам показали 1 раз и сказали, что дальнейшей работе с ней научат уже в группах, куда мы попали по распределению. Я попал в группу Ф. Ирины, которая в тот момент находилась на больничном. Две недели прошли незаметно, не успел и оглянуться. Было много вопросов по работе, много всего нового и непонятного, иногда казавшееся абсурдным. Мне такая работа нравится, потому что не сидишь и не смотришь на время, думая: когда же закончится рабочий день. День проходит стремительно. В конце второй недели второго этапа обучения, я увидел график, по которому должен был работать следующую неделю, что меня сильно огорчило. Оказывается, наши старшие коллеги, которые должны были проследить за выставленными стажёрами предпочтениями, забыли об этом. Переезд сказывался на всех сотрудниках. В результате было много недовольных лиц и фраз. Так как меня полностью не устроил график, я решил отстаивать свои права. После недолгого эмоционального всплеска в адрес старшего специалиста группы, мне"пошли на встречу" и помогли передать график. По сути, исправить собственную ошибку, но только в единичном случае. Тогда-то я почувствовал истинное отношение к стажёру. После этого инцидента было несколько мелких конфликтов, опять же из-за моего недопонимания по ряду вопросов, касающихся рабочего процесса. Это был первый конфликт.

Конфликт второй: соблюдение графика.

В один прекрасный вечер, я встретился с подругой, которую не видел 4 года. Договорились встретиться и я, со своей второй половинкой, отправился в гости к этой подруге. Было весело, пили спиртное, пели песни, шутили, смеялись. Думаю, всё как у всех. На следующий день нужно было вставать и ехать на работу. Я приехал вовремя. Кондиционеры тогда в офисе не работали, а на улице стояла жаркая погода. Неудивительно, что через какое-то время мне стало нехорошо. Брать день без содержания не хотелось и я начал искать варианты, как сократить рабочий день. После общения с супервизорами, стало понятно, что вариантов этих нет. Но так получилось, что на конец рабочего дня было проставлено обучение, а личную необходимость я перенёс на последние 15 минут смены (что, кстати, запрещено делать, но так получилось). Обратившись к Б. Татьяне (старшему в группе), я попросился уйти с работы раньше, если закончу обучение раньше отведённого времени, на что получил отказ. Закончив обучение, я решился подойти к своему руководителю, которая на тот момент вышла с больничного, с тем же вопросом. До конца смены оставалось 10 минут! Ф. Ирина ещё раз проверила информацию о моей личной необходимости, перенесённой на конец рабочего дня, и, убедившись в моей невиновности, разрешила идти домой. Но пригласила на беседу с глазу на глаз. В результате беседы мы затронули тему соблюдения графика. Я открыл для себя новую информацию по этому поводу. Мы закрыли эту тему. После чего Ф. Ирина роняет в мою сторону такую фразу: " Мне вообще не нравится, что ты постоянно высказываешь претензии к работе". Эти слова меня задели за живое и я попросил уточнить, о каких претензиях идёт речь. Приведя в пример соблюдение графика она более ничего не смогла вспомнить. Моя реакция последовала незамедлительно, о чём сожалею, сказалось самочувствие. Я несколько раз попросил её привести примеры моих претензий, в конце концов повысив голос. Ирина резко встала и со словами: "Теперь я поняла, что ты за человек и в таком тоне я разговаривать с тобой не буду", покинула помещение. Не долго думая, я направился к руководителю КЦ Саранск С.Юлии, с просьбой перевести меня в другую группу. Юлия выслушала меня и Ирину, после чего дала мне шанс наладить отношения в группе.

Конфликт третий: Яндекс или полезная информация.

С того самого момента, как мы С Ириной сходили к С. Юлие, в нашем взаимопонимании что-то начало налаживаться, но не совсем. Однажды мне позвонил абонент с деликатным вопросом, ему срочно нужна была психологическая помощь. Так как наша компания не оказывает данных услуг, я не смог ему чем-то помочь. Абонент же не унимался и умолял ему помочь. Узнав в каком городе он находится, я зашёл в яндекс с рабочего компьютера, что оказалось возможным, и найдя ему нужный номер, выслал в sms сообщении. Яндекс не закрыл, а решил присмотреть себе новую заставку на рабочий стол. Увидев, что у меня открыт поисковик, Ирина приказала закрыть страницу, на что я отреагировал отказом. Вернее не отказом, а скорее вопрос: почему мне нельзя пользоваться стартовой страницей ya.ru и почему я должен её закрыть. Через некоторое время мне принесли документ, в котором якобы написаны ответы на мои вопросы, документ был по безопасности. Ознакомившись с ним, я не нашёл ответов. В документе было прописано пожелание об ограничении использования интернет ресурсов и чёткий запрет на использование облачных сервисов, так называемые SAAS версии продуктов. К ним относятся: google drive, яндекс диск, onedrive и др. В результате меня снова вызывает С., но уже рядом с ней сидит старший HR КЦ Саранск. Мне ясно дали понять, что продолжая качать права, я не задержусь на этой работе долгое время. После этого случая я сделал выводы.

Оттепель.

Всё шло хорошо, развивалось своим чередом. Я ходил на тренинги, узнавал и усваивал новую информацию. Прошёл тренинг по проекту "реальные полномочия" (empawerment - расширение прав и возможностей). Кстати, не стоит писать "эмпаурмент" это не по русски, и не по английски, и не по мордовски - это неграмотно. Показатели моей работы улучшались. Я не скажу, что я лучший из стажёров в группе, не знаю, но критов в звонках нет, эмпатия оранжевая, дополнительные продажи хорошие, соблюдение графика более 95%. Отношения в коллективе начали налаживаться, мы забыли прошлые недоразумения и конфликты. Я же старался сокращать свой AHT, уж очень высокий он у меня. Вероятно привык к долгому общению с людьми. Мне пришлось долгое время работал в продажах и я сделал вывод, что от качества моего общения с клиентом будут зависеть мои продажи. От привычки доходчивого и многостороннего объяснения продукта, избавиться сложно. Ничто не предвещало беды.

Последний конфликт.

В очередной раз придя на работу, я принялся сокращать AHT и делать продажи. День был хороший, настроение позитивное, меня ничто не тревожило. Во время моего общения с абонентом, ко мне подходит старший оператор нашей группы Саша. Она спрашивает, остались ли у меня тесты на учебном портале, которые нужно пройти. На что я ей ответил, что не знаю и нужно посмотреть. Она оставляет меня работать и просит открыть портал. Через 1-1, 5 минуты Саша возвращается и с возмущением обнаруживает, что портал я так и не открыл. На что я сделал замечание, ведь мне нужно проконсультировать абонента, помочь ему, а когда я закончу, то просмотрю тесты, если они есть. Саше мой ответ не понравился и она упрекает меня во лжи, что якобы с абонентом я уже не разговариваю. Меня это, если честно, задело. Я показываю, что переподключаю услугу абоненту с которым только что разговаривал и вообще мне некогда, т.к. я у же в очереди на линии и может позвонить абонент, что и произошло в тот момент. Старший оператор моей группы, т.е. Александра, называет меня или нахалом или ещё как-то и высказывает мне претензию, что я слишком дерзко ей отвечаю. Я не смог сдержать эмоций и на такой выпад, просто послал её. Как точно я не помню, но точно безе мата. Было что-то вроде: " Да пошла ты вообще". После чего ощутил удар по затылку с её стороны. Такую наглость я стерпеть не мог. Я ей хотел чем-то ответить, но моя коллега (Р. Оля), которая сидела рядом, не дала мне сделать эту глупость. Поставил абонента на ожидание, я принялся ругать Александру за её поступок. Может и переборщил в выражениях, но матерными словами не оскорблял. Это могут подтвердить коллеги, которые в тот момент были неподалёку и могли всё слышать. Так же есть запись камеры видеонаблюдения, она засняла, данный инцидент.Когда я немного успокоился, меня вызвал руководитель Ф. Ирина и отправила на 3 дня домой без содержания, под предлогом, что данный инцидент нужно рассмотреть на более высоком уровне, а мне нужно успокоиться.

День X.

Представьте моё удивление, когда придя на работу в назначенный день, я услышал от руководителя КЦ, руководителя моей группы и менеджера по безопасности, что виноват в данной ситуации я и только я. Компании придётся со мной расстаться, так как это не первый случай, возможно инцидент передадут в правоохранительные органы. Я был в таком шоке!!! Вот тут я молчать не стал, рассказал всю ситуацию как она была, предоставил имя свидетеля, факт видеосъемки. Я пойду в трудовую инспекцию, напишу вышестоящему руководству, опубликую данную статью на доску позора и на всех порталах, где это актуально и возможно. После этого, вышеупомянутые сотрудники взяли паузу до 17:00, вероятно проконсультироваться с более опытными коллегами.

Итог.

Хороший был повод от меня избавиться, чтобы рот больше не открывал. Как мне дальше работать с этими людьми я не знаю. Вечером вызвала к себе руководитель КЦ С. Юлия и уже в мягкой форме попросила написать заявление о расторжении ученического договора. Долго сопротивляться я не стал, упомянув, что о моём опыте в КЦ Саранск, постараюсь донести большому количеству людей. Отношение к человеку оцениваю на 3. Много хорошего в компании, но такое отношение - позор. Я просто хотел, чтобы все вы прочти эту историю и какие-нибудь выводы сделали.

Телекоммуникации

www.huzhe.net

Tele2 обучит сотрудников с помощью Coursera

Дата публикации: 11 октября 2017 года в 17:33.Категория: Общество.

Оператор мобильной связи Tele2 и крупнейшая международная платформа открытого онлайн-образования Coursera объявляют о начале сотрудничества. Менеджеры Tele2 теперь смогут профессионально развиваться и проходить курсы по актуальным мировым бизнес-темам, не отрываясь от рабочего процесса.

Tele2 одной из первых российских компаний предоставила своим сотрудникам возможность обучения на платформе Coursera. Основная стратегическая задача компании – профессиональное совершенствование специалистов, в частности, развитие ключевых компетенций и навыков будущего. Онлайн-образование позволяет гибко реагировать на изменения глобального рынка и адаптировать программы обучения под актуальные потребности бизнеса Tele2.

Своим сотрудникам Tele2 предложит курсы по наиболее востребованным и стремительно развивающимся мировым темам: методика agile, технологии «больших данных» (big data), цифровые технологии и инновации (digital & innovations), дизайн-мышление (design thinking) и др. Онлайн-платформа Coursera предоставляет все учебные материалы, позволяет в режиме реального времени оценивать эффективность выбранных курсов для компании, а также отслеживать активность и успехи сотрудников.

На платформе Coursera будет создана специальная брендированная страница Tele2 с перечнем курсов, открытых для менеджеров компании. Помимо сайта, обучение также можно проходить и в мобильном приложении, которое доступно для скачивания в AppStore и Google Play.

Елена Иванова, директор по работе с персоналом Tele2:

«Телекоммуникации в России – это высокотехнологичный быстроразвивающийся бизнес, ориентированный на тенденции международного рынка. Tele2 уделяет большое значение повышению мотивации и вовлеченности своих менеджеров, но в современных условиях одних очных учебных программ зачастую не хватает. Сотрудничество с Coursera – это возможность обеспечить специалистам Tele2 оперативный доступ к наиболее актуальной информации от ведущих мировых университетов. Мы надеемся, что диджитализация обучения и привлечение передового опыта помогут нашим сотрудникам совершенствоваться и профессионально развиваться внутри компании».

Никил Синха, директор по развитию бизнеса Coursera:

«Мы очень ценим решение Tele2 предлагать онлайн-курсы на Coursera своим сотрудникам. Постоянное образование повышает ключевые компетенции специалистов и их вовлеченность, обеспечивает их самыми актуальными навыками и знаниями. Для этих целей в 2016 году мы запустили новый продукт Coursera for Business, специально предназначенный для корпоративного обучения. Сейчас им пользуются уже 500 компаний по всему миру, а Tele2 стала одним из первых клиентов в России. Мы убеждены, что выбор Coursera положительно скажется на бизнес-результатах компании».

Coursera – крупнейшая международная платформа открытого онлайн-образования, которая предлагает онлайн-курсы и специализации от 150 ведущих университетов и образовательных учреждений со всего мира. Среди них – 8 ведущих российских вузов, которые разместили на платформе более 150 курсов на русском и английском языках. Coursera позволяет учащимся достигать своих образовательных, карьерных и личностных целей на протяжении всей жизни. 28 миллионов зарегистрированных пользователей со всего мира проходят 2000 курсов и 180 специализаций по десяткам различных дисциплин: бизнес, компьютерные науки, наука о данных, искусство и другие. Более подробная информация доступна на сайте http://www.coursera.org.

Новости по теме

vg-news.ru


Смотрите также