Tele2 расторгла контракт с авторами рекламы «Конкуренты, но вы держитесь там!». Теле2 конкуренты держитесь


Tele2 расторгла контракт с авторами рекламы «Конкуренты, но вы держитесь там!» – ВЕДОМОСТИ

Оболонский районный суд Киева в среду досрочно прекратил допрос президента Украины Петра Порошенко по делу о госизмене бывшего президента Украины Виктора Януковича, передает телеканал «112 Украина». Суд пояснил, что принял такое решение из-за некорректных вопросов адвокатов Януковича, которые не касались дела. Вопрос защиты, после которого был прекращен допрос, касался поездки Порошенко на Мальдивские острова, отмечает телеканал.

Адвокат Януковича Виталий Сердюк пообещал ходатайствовать в суде о повторном допросе Порошенко.

В свою очередь прокурор Руслан Кравченко заявил, что адвокаты Януковича не задавали вопросы по существу и сами сорвали возможность допросить Порошенко. «Они просто побоялись задавать вопросы данному свидетелю, сорвали сами процесс и порядок задавания вопросов», - приводит его слова «Интерфакс-Украина». Прокурор отметил, что Порошенко вызвали на допрос как свидетеля событий в Крыму в феврале 2014 г., поскольку он тогда ездил в Симферополь. И адвокатам следовало задавать вопросы именно об этих обстоятельствах, заметил Кравченко.

На допросе, который проходил по видеосвязи, Порошенко рассказал, что приезжал в Крым в феврале 2014 г. для переговоров о стабилизации ситуации на полуострове и столкнулся с «непосредственной угрозой» жизни. На тот момент Порошенко был народным депутатом Верховной рады. Он рассказал, что сам предложил Александру Турчинову, исполняющему обязанности президента Украины после отстранения Януковича, отправить его в Крым и получил поручение провести переговоры с крымскими депутатами от имени Верховной рады, передает УНИАН.

Порошенко рассказал, что его целью было остановить «разрушительные процессы», которые начались после объявления «незаконного референдума» о статусе Крыма, передает «Интерфакс-Украина». Порошенко добавил, что собирался «убедить депутатов и убедиться самому в процессах и событиях», которые происходили на полуострове.

Он рассказал, что отправился в Симферополь, хотя знал, что город уже «блокирован войсками и людьми в штатском». По его словам, в Симферополе он поехал на автомобиле к Верховному совету Крыма, но за 300-400 м до здания ему пришлось оставить машину и пойти пешком. «Далее двигаться машиной было нельзя», - сказал украинский президент.

По его словам, он лично убедился, что здание Верховного совета Крыма окружено «зелеными человечками». Как утверждает Порошенко, когда он попытался вернуться в автомобиль, его окружили «несколько десятков, а потом и сотен» человек, среди которых были угрожавшие ему провокаторы. «Я считаю, что в то время была непосредственная угроза моей жизни», - цитирует Порошенко УНИАН.

В феврале 2014 г. вооруженные люди в камуфляже без опознавательных знаков взяли под свой контроль ключевые объекты в Крыму - здания Совета министров и парламента, штаб войск береговой обороны, аэропорты в Симферополе и Бельбеке. Этих людей начали называть «зелеными человечками» из-за формы или «вежливыми людьми», потому что очевидцы событий отмечали их вежливое поведение.

27 февраля 2014 г. парламент Крыма принял постановление о проведении референдума, на котором предлагалось проголосовать за независимость полуострова от Украины. Референдум прошел 16 марта. Два дня спустя Крым и Севастополь вошли в состав России.

В середине апреля того же года президент России Владимир Путин признал, что некоторые «вежливые люди» в Крыму были российскими военнослужащими.

На Мальдивские острова Порошенко ездил во время новогодних праздников. Президент Украины поехал туда для «короткого отдыха», поездку он оплачивал лично, заявила его пресс-служба агентству «Интерфакс-Украина» в середине января.

Как выглядит крымский отель, признанный лучшим в мире

Mriya Resort & Spa

Крымский отель впервые признан лучшим в мире курортным комплексом для отдыха. Mriya Resort & Spa выиграл престижную премию World Travel Awards. Mriya Resort & Spa уже была отмечена наградами World Travel Awards, но на европейском уровне

1/18

Mriya Resort & Spa

Mriya Resort & Spa занимает территорию в 27 га. Концепцию и детали проекта Mriya Resort & Spa разрабатывал британский архитектор сэр Норман Фостер, победитель Императорской и Притцкеровской премий, один из самых титулованных архитекторов мира

2/18

Mriya Resort & Spa

Дизайн комплекса символизирует лотос - олицетворение расцвета, полноты жизни и гармонии

3/18

Mriya Resort & Spa

Центральный лепесток здания — открытый подогреваемый бассейн. Его длина – 86 м, глубина – 1,5–2,5 м

4/18

Mriya Resort & Spa

На поле рядом с отелем будет построен винно-дегустационный комплекс, включающий в себя винодельню, школу сомелье, школу виноделия, винный ресторан, сыроварню

5/18

Mriya Resort & Spa

Пляж отеля – протяженностью более 300 м, с шестью картами пляжа – отмечен «синим флагом» – высшей категорией сертификации по российскому законодательству

6/18

Mriya Resort & Spa

Медицинский центр Mriya Resort & Spa работает под патронажем Федерального медико-биологического агентства России, которое официально курировало подготовку олимпийской сборной России к Олимпиаде в Сочи

7/18

Mriya Resort & Spa

На территории Mriya Resort & Spa 14 отдельно стоящих вилл: две президентские виллы площадью 618 кв. м и 12 семейных вилл площадью 175 кв. м

8/18

Mriya Resort & Spa

Санаторно-курортные услуги включены в стоимость путевки – так же как трехразовый шведский стол и определенный набор услуг Spa-центра, рассказывал «Ведомостям» генеральный директор курорта Грант Бабасян

9/18

Mriya Resort & Spa

«Крым как туристическое направление еще раскроет свой потенциал. Полуостров поистине удивительный, здесь удачно сочетаются все необходимые для отдыха и лечения условия: климат, море, лечебные воды и грязи», - считает Бабасян

10/18

Mriya Resort & Spa

Отель открылся в 2014 году

11/18

Mriya Resort & Spa

В здании отеля 408 номеров: 360 номеров категории «делюкс», 36 номеров «семейный люкс» и 12 номеров «королевский люкс» площадью 200 кв. м

12/18

Mriya Resort & Spa

Гостям доступны вертолетные экскурсии и трансфер на вертолете из аэропорта

13/18

Mriya Resort & Spa

Гостям, не проживающим в отеле, Mriya Resort & Spa предлагает «Дневное посещение», которое дает возможность воспользоваться инфраструктурой и услугами комплекса (рестораны, сауны, хамам, бассейны, концерты приглашенных звезд, веревочный парк, развлекательный центр и проч.) без проживания в отеле

14/18

Mriya Resort & Spa

Площадь конгресс-центра - 1152 кв. м, он состоит из нескольких залов-трансформеров. Максимальная вместимость - 1500 человек

15/18

Mriya Resort & Spa

Epicure - флагманский ресторан отеля с авторской кухней

16/18

Mriya Resort & Spa

Lobby Lounge — главный бар курортного комплекса

17/18

Mriya Resort & Spa

В Mriya Resort & Spa пять ресторанов с азиатской, средиземноморской, русской и местной крымской кухнями

18/18

Самые популярные галереи

www.vedomosti.ru

Tele2 свернул рекламную кампанию со слоганом из напутствия Медведева крымчанам "держаться"

Оператор мобильной связи Tele2 расторг контракт с агентством, разместившим рекламные баннеры с текстом, в котором в ироничном ключе обыгрывается напутствие, недавно данное премьер-министром Дмитрием Медведевым крымчанам © РИА Новости / Евгений Биятов

Оператор мобильной связи Tele2 расторг контракт с агентством, разместившим рекламные баннеры с текстом, в котором в ироничном ключе обыгрывается напутствие, недавно данное премьер-министром Дмитрием Медведевым крымчанам, недовольным маленькими пенсиями. Об этом "Интерфаксу" сообщил в четверг источник на рекламном рынке и подтвердил представитель оператора Константин Прокшин.

По словам представителя Tele2, рекламу уже сняли со всех носителей. Слоган свернутой рекламной кампании - "Конкуренты, но вы держитесь там! Всего вам доброго, хорошего настроения, здоровья!"

С призывом "держаться" Медведев обратился к жителям Крыма 23 мая, прибыв на три дня с визитом на полуостров. Люди пожаловались главе правительства на низкие пенсии во время общения с ним на улице. В ответ премьер объяснил пенсионерам, что денег на эти цели в бюджете нет. "Пенсией мы будем заниматься по стране, мы не можем сделать только в одном месте пенсию", - пояснил он, добавив, что индексации пенсии "нигде нет", так как власти "ее вообще не принимали".

"Просто денег нет сейчас. Найдем деньги - сделаем индексацию", - пообещал выглядевший сконфуженным премьер. Разговор с недовольными пенсионерами Медведев завершил бодрым напутствием: "Вы держитесь здесь, вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья!"

Пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков позже заявил, что считает некорректным комментировать слова Медведева о пенсиях, так как "это вопрос правительства", и "у нас правительство обладает широчайшими полномочиями". В свою очередь крымские власти назвали проблему с пенсиями в регионе надуманной.

Как отмечает Slon.ru, слова Медведева стали поводом для многочисленных шуток интернет-пользователей в соцсетях. Их обыграл в своем Facebook и "Альфа-банк", опубликовав изображение улыбающейся девушки с поднятым вверх пальцем, рядом были размещены фразы: "Держитесь!", "Всего доброго" и "Хорошего настроения". Однако позже, как отмечала газета "Коммерсант", этот пост был удален.

Хотя ситуация с Медведевым получилась явно неловкой, рекламщики решили использовать призыв премьера "держаться" для нового слогана кампании для Tele2. В минувший вторник издание TJournal сообщило, что Tele2 использовал адресованную крымским пенсионерам фразу Медведева в своей наружной рекламе в Москве.

Отмечалось, что рекламная кампания оператора была посвящена публикации отчета Роскомнадзора, согласно которому средняя скорость интернета у Tele2 была признана самой высокой среди всех московских операторов связи. 3 июня в Twitter Tele2 результаты исследования были прокомментированы шуткой с использованием перефразированной цитаты Медведева: "Конкуренты, но вы держитесь там! Всего вам доброго, хорошего настроения, здоровья!". Днем в в четверг этот пост был удален.

В компании Tele2 7 июня РБК сообщили, что цифровые баннеры с таким лозунгом были размещены на четырех зданиях в Москве: на Ленинградском шоссе, 134; на Тульской, 1; на Новом Арбате, 1; на Автозаводской, 18 (торговый центр "Ривьера").

www.newsru.com

почему Tele2 троллит конкурентов — Forbes Kazakhstan

Tele2 троллит Кселл.

Тролли 80 уровня

Осенью 2014 в Tele2 уже предприняли попытки поддеть конкурентов в нашумевшей истории с двумя билбордами «Kcell» + «рекомендует Tele2». После жалобы Kcell в январе 2015 специализированный межрайонный административный суд Алматы суд вынес решение о том, что размещения такой рекламной конструкции не было противоправным.

Кроме этого, в октябре 2014 Tele2 заказал передвижную наружную рекламу на грузовике. И этот рекламный автомобиль не раз замечали стоящим прямо под билбордами сотового оператора Altel.

Tele2 троллит Altel.

В конце марта 2015 в Tele2 вновь началось весеннее рекламное обострение. Так, многие абонентские салоны оператор украсил рисунком разбитого стекла. В него как будто летит кирпич, разукрашенный в фирменные цвета оператора Beeline.  

Tele2 троллит Beeline.

А 19 марта на улице Тимирязева в Алматы появилась растяжка с надписью: «С праздником, ДОРОГОЙ Кисель. Твой НЕДОРОГОЙ Tele2». Казахстанцам нет нужды пояснять, кого из операторов назвали «Киселем».

Олжас Бибанов.

Представитель Tele2 говорит, что они вынужденно пошли на такой рекламный шаг. И всё якобы потому, что за день до этого исчезла их другая растяжка с рекламой очередного тарифа, висящая прямо напротив центрального офиса Kcell. А когда Tele2 решил повесить новую, неизвестные попросту спилили всю рекламную конструкцию у штаб-квартиры Kcell.

-  К нам поступали слухи о том, что кто-то выходит на владельцев той билбордной конструкции (у офиса Kcell. – F) с щедрым предложением перекупить ее сразу на три года вперед, - уверяет руководитель службы по связям с общественностью компании Tele2 Олжас Бибанов. - При этом сумма предложения вдвое превышала ту, что платили за билборд мы. Видимо, для конкурентов это был вопрос престижа – иметь возможность не смотреть рекламу нашего тарифа.

Информация о билборде с «Киселем» мгновенно разлетелась в соцсетях с утра 19 марта. Впрочем, уже в 2 часа дня исчез и этот билборд.

Молчание – золото

Несомненно, прежде чем вывесить подобный билборд, креативщики Tele2 посоветовались с юристами. Конструкция вряд ли нарушает законодательство – скорее всего, очень остроумно обходит его. Вот только на пользу ли это деловой репутации компании? Вписываются ли подобные акции Tele2 в рамки бизнес-этики? Зачем оператор вообще самоутверждается в рекламе за счет конкурентов? Вопросы эти в случае с Tele2 скорее риторические.

- Нам претит скука, которая царит на рекламном рынке. Всё слишком предсказуемо, и трогать это болото никому не хочется, - объяснят стратегию своей компании Олжас Бибанов. - Наши конкуренты предпочли бы, чтобы о них просто забыли: в тишине очень хорошо стричь купоны. Мы использовали последний розыгрыш, чтобы напомнить: есть операторы с недорогой и вполне качественной мобильной связью. Ну, и есть те, которые плохо переносят шутки. Чем больше провоцируются наши конкуренты, тем интереснее всем.

Мы поинтересовались у начальника пресс-службы Kcell Натальи Еськовой, как ее руководство смотрит на подобный троллинг от Tele2.

- Мы не комментируем действия конкурентов, –заявила Наталья.

Более словоохотливыми оказались в желто-черной команде.

Алексей Бендзь.

- Подобный подход в провокационной рекламе - целиком и полностью заложен в модели компании-дискаунтера, - говорит директор по корпоративным коммуникациям Beeline Алексей Бендзь. - И это - прерогатива маленькой и слабой компании. Она идет на такие шаги, когда нет возможности использовать традиционные методы маркетинга и продвижения.

F: Будете ли вы отвечать?

- Наша задача – работать, зарабатывать деньги, оказывать качественный сервис, заботиться о клиенте, а не поддаваться на провокации и воевать с ветряными мельницами.

F: Ваш партнер по рынку уже обращался в суд с просьбой разобраться в законности конструкции «Kcell рекомендует Tele2». Вы в ситуации с кирпичом в стиле Beeline не усматриваете недобросовестную рекламу?

- Самое глупое, что с нами может случиться, – это поход в суд по этому поводу. В данном случае мы провели экспертизу. Никаких серьезных репутационных рисков мы не видим.

Алимжан Бисембаев.

Сочинители легенд

Автор «Блога непрофессионального маркетолога» Алимжан Бисембаев считает, что Tele2 в своем положении всё делает правильно.

- Учитывая, что Tele2 несколько лет находится в убытках, бюджета на рекламные и маркетинговые мероприятия у них нет так много, вот оператор и выкручивается очень качественно в своем продвижении, - говорит Алимжан. - Они показали, что всего лишь одним билбордом можно сделать отличную и эффективную рекламную кампанию.  Потому что эта растяжка про «Кисель» достигла широчайшего медийного охвата. За один день только пользователи Facebook сделали около 320 репостов и публикаций об этом. Если в среднем каждая публикация собрала 200-300 лайков, можно говорить, что большая часть активных пользователей Facebook об этом узнали. И не только из этой соцсети, потому что я видел публикации в «Одноклассниках» и во «ВКонтакте». Если бы у нас так политические кампании проводились!

F: В соцсетях Tele2 называли «моськой, лающей на слона».

- Если сравнивать наших операторов с представителями животного мира, то пусть Kcell и слон. Но Tele2 больше похож на молодую львицу, благодаря которой загнанный слон уже не такой жирный и вальяжный, каким был раньше.

F: Нужно ли конкурентам отвечать на провокационную рекламу?

- Нужно. В Kcell отмалчиваются во второй раз и уже начинают проигрывать. Мы знаем много примеров войн крупных брендов в мире. Там не считают зазорным поддеть конкурента. Ведь всегда есть часть молодой и активной аудитории, которая готова обсуждать маркетинговые войны, и даже участвовать в них. И этот запал позволяет бренду оставаться молодым. А когда нет ответа, многие клиенты думают, что их компания забронзовела. Kcell не смог огрызнуться в ответ, и я бы на месте Tele2 и дальше продолжал этим пользоваться.

После этого продажи Tele2, может, и не вырастут, однако оператор уже сейчас может ассоциироваться с «правильной» связью. Когда ты замахиваешься на лидера рынка, ты позиционируешь себя в глазах потребителя соответствующе: я настолько же хорош, как Kcell, потому могу на него замахнуться.

F: В Казахстане есть примеры подобного рекламного троллинга?

- Сейчас висит билборд kaspi bank напротив центрального офиса Темирбанка. Kaspi рекламирует в этой растяжке всю свою продуктовую линейку. Других примеров не назову – у нас просто боятся идти на такое. Если бы не Tele2, нам и говорить бы не о чем было.

F: А вы верите в то, что билборд Tele2 исчез якобы по вине Kcell?

- Это - правильная легенда.

F: Также в Tele2 утверждают, что придумали билборд про «Кисель» всего за 5 минут вечером, и уже на следующий день в 5 утра он висел в городе.

- Придумать идею можно за 5 минут. Но вот времени на организацию размещения билборда нужно много. Процесс согласования, в том числе на соответствие закону «О языках», с владельцем конструкции и с компанией «Алматыжарнама» не такой быстрый - от 3-4 дней и больше.

Юрий Дорохов.

Директор PR-агентства "Инсайт Медиа" Юрий Дорохов в бытность главой PR-службы Beeline в РК не раз наблюдал выход Tele2 в нескольких российских регионах и в Казахстане.

- Их стратегия очень эффективна в момент выхода и позволяет резко усилить знакомство с брендом, повысить его узнаваемость, - говорит Дорохов. - Например, в Омске они выводили на улицы якобы беременных старшеклассниц с плакатами: «Мама, у меня не было телефона Tele2 GSM». В Алматы они выпускали в город велосипедистов, одетых в футболки с надписью: «Не могу накопить на машину из-за дорогой сотовой связи».

На всех рынках Tele2 пытается убедить потребителя, что у них самая дешевая связь, и им это хорошо удается. Хотя по факту это не всегда так. В России еще в 2007 Tele2 пришлось скорректировать свой рекламный слоган «Всегда дешевле» на «Просто дешевле», поскольку конкуренты доказали, что их цены бывают ниже, чем у Tele2.

Юрий Дорохов сомневается в эффективности нынешней рекламной кампании Tele2.

- Бренд уже хорошо известен на рынке, и я не думаю, что эта акция с билбордом повысит его узнаваемость, - считает Дорохов. - Судя по статистике последних лет, доли абонентов сотовой связи на рынке уже зафиксированы, и сколько-нибудь существенного перетока вряд ли стоит ожидать. К тому же не все потребители воспринимают такие акции Tele2 позитивно.

Нуркен Халыкберген.

Лев или комар?

Управляющий партнер Central Asia Communications Нуркен Халыкберген говорит, что Tele2 идет на такие маркетинговые войны не от хорошей жизни.

- Есть несколько стратегий напоминания потребителю о себе. В первую очередь, это - выпуск нового продукта. Однако Tele2 пока нечего сказать абонентам, - считает Нуркен. - Можно говорить о понижении цен на свои услуги. Однако и тут оператор уже сделал всё, что смог. Постоянно играя в нижнем ценовом сегменте, удивить потребителя уже практически невозможно. С точки зрения характеристик услуги, например, качества, сотовому оператору также невозможно продемонстрировать что-то новое. Поэтому они и вынуждены заявлять о себе таким партизанским маркетингом, на грани фола.

Tele2 ничего другого не остается. Оператор так и будет использовать стратегию надоедливого комара, привлекая к себе внимание громкими акциями.

F: Это - верная стратегия?

- Всё относительно. Потребителя не интересуют одни только соревнования операторов в том, кто кого круче подденет. На мой взгляд, крупные игроки сотового рынка придерживаются более правильной стратегии, тратят силы и инвестиции на строительство сетей, прокладывание собственных оптоволоконных линий и т.д. На одних голых лозунгах не уедешь.

Аида Досаева.

Эксперт телеком-рынка Аида Досаева вообще не видит никакого смысла в троллинговом маркетинге Tele2.

- Реклама – это форма коммуникации с потребителем, информация о компании, ее товаре или услуге. По классическим канонам реклама стимулирует сбыт, дает информацию о новом товаре или услуге, носит просветительский либо пропагандистский характер. Однако в случае с билбордом Tele2 реклама не направлена на выполнение этих функций и, соответственно, не дает дополнительной ценности для потребителей. Не совсем понятна направленность данного сообщения и для партнеров по рынку. 

F: Нужно ли Kcell отвечать на троллинг?

-  В коммуникациях есть правило - быть первым, то есть рассказать свою историю первым, в противном случае за тебя это сделают другие. Но иногда важнее промолчать, чтобы информация просто не возникала вновь в информационном поле.  Это делается в тех случаях, когда компании не считают информационные поводы важными для заинтересованных сторон (клиентов, партнеров, регулятора и др.) В данном случае партнеры по рынку, видимо, не считают нужным отвечать конкуренту. Возможно, для них ситуация с билбордом - просто незначительный факт, на который не стоит обращать внимания. 

F: В Tele2 намекают, что их билборды исчезают не без участия конкурентов. Может ли Kcell пойти на демонтаж чужих билбордов?

- Я много лет проработала в компании Kcell, хорошо знаю политики и процедуры работы публичной компании.  Уверена, что эта компания не пойдет ни на какие действия, которые могут нанести ущерб ее деловой репутации или идти вразрез с законодательством РК.  Компания Tele2 как любой субъект рынка имеет полное право обратиться в правоохранительные органы, если считает, что есть такие основания.

forbes.kz

почему Tele2 троллит конкурентов — Forbes Kazakhstan

Tele2 троллит Кселл.

Тролли 80 уровня

Осенью 2014 в Tele2 уже предприняли попытки поддеть конкурентов в нашумевшей истории с двумя билбордами «Kcell» + «рекомендует Tele2». После жалобы Kcell в январе 2015 специализированный межрайонный административный суд Алматы суд вынес решение о том, что размещения такой рекламной конструкции не было противоправным.

Кроме этого, в октябре 2014 Tele2 заказал передвижную наружную рекламу на грузовике. И этот рекламный автомобиль не раз замечали стоящим прямо под билбордами сотового оператора Altel.

Tele2 троллит Altel.

В конце марта 2015 в Tele2 вновь началось весеннее рекламное обострение. Так, многие абонентские салоны оператор украсил рисунком разбитого стекла. В него как будто летит кирпич, разукрашенный в фирменные цвета оператора Beeline.  

Tele2 троллит Beeline.

А 19 марта на улице Тимирязева в Алматы появилась растяжка с надписью: «С праздником, ДОРОГОЙ Кисель. Твой НЕДОРОГОЙ Tele2». Казахстанцам нет нужды пояснять, кого из операторов назвали «Киселем».

Олжас Бибанов.

Представитель Tele2 говорит, что они вынужденно пошли на такой рекламный шаг. И всё якобы потому, что за день до этого исчезла их другая растяжка с рекламой очередного тарифа, висящая прямо напротив центрального офиса Kcell. А когда Tele2 решил повесить новую, неизвестные попросту спилили всю рекламную конструкцию у штаб-квартиры Kcell.

-  К нам поступали слухи о том, что кто-то выходит на владельцев той билбордной конструкции (у офиса Kcell. – F) с щедрым предложением перекупить ее сразу на три года вперед, - уверяет руководитель службы по связям с общественностью компании Tele2 Олжас Бибанов. - При этом сумма предложения вдвое превышала ту, что платили за билборд мы. Видимо, для конкурентов это был вопрос престижа – иметь возможность не смотреть рекламу нашего тарифа.

Информация о билборде с «Киселем» мгновенно разлетелась в соцсетях с утра 19 марта. Впрочем, уже в 2 часа дня исчез и этот билборд.

Молчание – золото

Несомненно, прежде чем вывесить подобный билборд, креативщики Tele2 посоветовались с юристами. Конструкция вряд ли нарушает законодательство – скорее всего, очень остроумно обходит его. Вот только на пользу ли это деловой репутации компании? Вписываются ли подобные акции Tele2 в рамки бизнес-этики? Зачем оператор вообще самоутверждается в рекламе за счет конкурентов? Вопросы эти в случае с Tele2 скорее риторические.

- Нам претит скука, которая царит на рекламном рынке. Всё слишком предсказуемо, и трогать это болото никому не хочется, - объяснят стратегию своей компании Олжас Бибанов. - Наши конкуренты предпочли бы, чтобы о них просто забыли: в тишине очень хорошо стричь купоны. Мы использовали последний розыгрыш, чтобы напомнить: есть операторы с недорогой и вполне качественной мобильной связью. Ну, и есть те, которые плохо переносят шутки. Чем больше провоцируются наши конкуренты, тем интереснее всем.

Мы поинтересовались у начальника пресс-службы Kcell Натальи Еськовой, как ее руководство смотрит на подобный троллинг от Tele2.

- Мы не комментируем действия конкурентов, –заявила Наталья.

Более словоохотливыми оказались в желто-черной команде.

Алексей Бендзь.

- Подобный подход в провокационной рекламе - целиком и полностью заложен в модели компании-дискаунтера, - говорит директор по корпоративным коммуникациям Beeline Алексей Бендзь. - И это - прерогатива маленькой и слабой компании. Она идет на такие шаги, когда нет возможности использовать традиционные методы маркетинга и продвижения.

F: Будете ли вы отвечать?

- Наша задача – работать, зарабатывать деньги, оказывать качественный сервис, заботиться о клиенте, а не поддаваться на провокации и воевать с ветряными мельницами.

F: Ваш партнер по рынку уже обращался в суд с просьбой разобраться в законности конструкции «Kcell рекомендует Tele2». Вы в ситуации с кирпичом в стиле Beeline не усматриваете недобросовестную рекламу?

- Самое глупое, что с нами может случиться, – это поход в суд по этому поводу. В данном случае мы провели экспертизу. Никаких серьезных репутационных рисков мы не видим.

Алимжан Бисембаев.

Сочинители легенд

Автор «Блога непрофессионального маркетолога» Алимжан Бисембаев считает, что Tele2 в своем положении всё делает правильно.

- Учитывая, что Tele2 несколько лет находится в убытках, бюджета на рекламные и маркетинговые мероприятия у них нет так много, вот оператор и выкручивается очень качественно в своем продвижении, - говорит Алимжан. - Они показали, что всего лишь одним билбордом можно сделать отличную и эффективную рекламную кампанию.  Потому что эта растяжка про «Кисель» достигла широчайшего медийного охвата. За один день только пользователи Facebook сделали около 320 репостов и публикаций об этом. Если в среднем каждая публикация собрала 200-300 лайков, можно говорить, что большая часть активных пользователей Facebook об этом узнали. И не только из этой соцсети, потому что я видел публикации в «Одноклассниках» и во «ВКонтакте». Если бы у нас так политические кампании проводились!

F: В соцсетях Tele2 называли «моськой, лающей на слона».

- Если сравнивать наших операторов с представителями животного мира, то пусть Kcell и слон. Но Tele2 больше похож на молодую львицу, благодаря которой загнанный слон уже не такой жирный и вальяжный, каким был раньше.

F: Нужно ли конкурентам отвечать на провокационную рекламу?

- Нужно. В Kcell отмалчиваются во второй раз и уже начинают проигрывать. Мы знаем много примеров войн крупных брендов в мире. Там не считают зазорным поддеть конкурента. Ведь всегда есть часть молодой и активной аудитории, которая готова обсуждать маркетинговые войны, и даже участвовать в них. И этот запал позволяет бренду оставаться молодым. А когда нет ответа, многие клиенты думают, что их компания забронзовела. Kcell не смог огрызнуться в ответ, и я бы на месте Tele2 и дальше продолжал этим пользоваться.

После этого продажи Tele2, может, и не вырастут, однако оператор уже сейчас может ассоциироваться с «правильной» связью. Когда ты замахиваешься на лидера рынка, ты позиционируешь себя в глазах потребителя соответствующе: я настолько же хорош, как Kcell, потому могу на него замахнуться.

F: В Казахстане есть примеры подобного рекламного троллинга?

- Сейчас висит билборд kaspi bank напротив центрального офиса Темирбанка. Kaspi рекламирует в этой растяжке всю свою продуктовую линейку. Других примеров не назову – у нас просто боятся идти на такое. Если бы не Tele2, нам и говорить бы не о чем было.

F: А вы верите в то, что билборд Tele2 исчез якобы по вине Kcell?

- Это - правильная легенда.

F: Также в Tele2 утверждают, что придумали билборд про «Кисель» всего за 5 минут вечером, и уже на следующий день в 5 утра он висел в городе.

- Придумать идею можно за 5 минут. Но вот времени на организацию размещения билборда нужно много. Процесс согласования, в том числе на соответствие закону «О языках», с владельцем конструкции и с компанией «Алматыжарнама» не такой быстрый - от 3-4 дней и больше.

Юрий Дорохов.

Директор PR-агентства "Инсайт Медиа" Юрий Дорохов в бытность главой PR-службы Beeline в РК не раз наблюдал выход Tele2 в нескольких российских регионах и в Казахстане.

- Их стратегия очень эффективна в момент выхода и позволяет резко усилить знакомство с брендом, повысить его узнаваемость, - говорит Дорохов. - Например, в Омске они выводили на улицы якобы беременных старшеклассниц с плакатами: «Мама, у меня не было телефона Tele2 GSM». В Алматы они выпускали в город велосипедистов, одетых в футболки с надписью: «Не могу накопить на машину из-за дорогой сотовой связи».

На всех рынках Tele2 пытается убедить потребителя, что у них самая дешевая связь, и им это хорошо удается. Хотя по факту это не всегда так. В России еще в 2007 Tele2 пришлось скорректировать свой рекламный слоган «Всегда дешевле» на «Просто дешевле», поскольку конкуренты доказали, что их цены бывают ниже, чем у Tele2.

Юрий Дорохов сомневается в эффективности нынешней рекламной кампании Tele2.

- Бренд уже хорошо известен на рынке, и я не думаю, что эта акция с билбордом повысит его узнаваемость, - считает Дорохов. - Судя по статистике последних лет, доли абонентов сотовой связи на рынке уже зафиксированы, и сколько-нибудь существенного перетока вряд ли стоит ожидать. К тому же не все потребители воспринимают такие акции Tele2 позитивно.

Нуркен Халыкберген.

Лев или комар?

Управляющий партнер Central Asia Communications Нуркен Халыкберген говорит, что Tele2 идет на такие маркетинговые войны не от хорошей жизни.

- Есть несколько стратегий напоминания потребителю о себе. В первую очередь, это - выпуск нового продукта. Однако Tele2 пока нечего сказать абонентам, - считает Нуркен. - Можно говорить о понижении цен на свои услуги. Однако и тут оператор уже сделал всё, что смог. Постоянно играя в нижнем ценовом сегменте, удивить потребителя уже практически невозможно. С точки зрения характеристик услуги, например, качества, сотовому оператору также невозможно продемонстрировать что-то новое. Поэтому они и вынуждены заявлять о себе таким партизанским маркетингом, на грани фола.

Tele2 ничего другого не остается. Оператор так и будет использовать стратегию надоедливого комара, привлекая к себе внимание громкими акциями.

F: Это - верная стратегия?

- Всё относительно. Потребителя не интересуют одни только соревнования операторов в том, кто кого круче подденет. На мой взгляд, крупные игроки сотового рынка придерживаются более правильной стратегии, тратят силы и инвестиции на строительство сетей, прокладывание собственных оптоволоконных линий и т.д. На одних голых лозунгах не уедешь.

Аида Досаева.

Эксперт телеком-рынка Аида Досаева вообще не видит никакого смысла в троллинговом маркетинге Tele2.

- Реклама – это форма коммуникации с потребителем, информация о компании, ее товаре или услуге. По классическим канонам реклама стимулирует сбыт, дает информацию о новом товаре или услуге, носит просветительский либо пропагандистский характер. Однако в случае с билбордом Tele2 реклама не направлена на выполнение этих функций и, соответственно, не дает дополнительной ценности для потребителей. Не совсем понятна направленность данного сообщения и для партнеров по рынку. 

F: Нужно ли Kcell отвечать на троллинг?

-  В коммуникациях есть правило - быть первым, то есть рассказать свою историю первым, в противном случае за тебя это сделают другие. Но иногда важнее промолчать, чтобы информация просто не возникала вновь в информационном поле.  Это делается в тех случаях, когда компании не считают информационные поводы важными для заинтересованных сторон (клиентов, партнеров, регулятора и др.) В данном случае партнеры по рынку, видимо, не считают нужным отвечать конкуренту. Возможно, для них ситуация с билбордом - просто незначительный факт, на который не стоит обращать внимания. 

F: В Tele2 намекают, что их билборды исчезают не без участия конкурентов. Может ли Kcell пойти на демонтаж чужих билбордов?

- Я много лет проработала в компании Kcell, хорошо знаю политики и процедуры работы публичной компании.  Уверена, что эта компания не пойдет ни на какие действия, которые могут нанести ущерб ее деловой репутации или идти вразрез с законодательством РК.  Компания Tele2 как любой субъект рынка имеет полное право обратиться в правоохранительные органы, если считает, что есть такие основания.

forbes.kz


Смотрите также