Служба поддержки Теле2. Справочная теле2


Как позвонить оператору Теле2 – круглосуточная служба поддержки

Предлагаем ознакомиться с контактными данными сервисного центра Теле2. Бесплатная консультация специалиста поможет абоненту оперативно решить вопросы, возникающие в процессе эксплуатации связи.

Как позвонить оператору Теле2 с мобильного бесплатно

Как позвонить оператору Теле2 с мобильного телефона?Круглосуточная информационная служба поддержки Теле2 обслуживает абонентов всех регионов РФ. Бесплатный звонок поможет решить ряд вопросов, связанных с использованием связи, наберите короткий номер 611 и задайте интересующий вас вопрос.

Для того чтобы соединение с информационным центром произошло в автоматическом режиме нажмите цифру 0 с вашего мобильного.

Бесплатный телефон Горячей линии 8-800-555-06-11– это единая связь для абонентов всех регионов.

Опытные специалисты колл-центра стремятся предоставить полный спектр имеющейся информации для пользователей сети. Высокий уровень обслуживания соответствует стандартам европейского качества. Вы можете задать любые вопросы, высказать свои пожелания или претензии касательно качества предоставляемых услуг. Центр обслуживания быстро реагирует на нестандартные ситуации и старается максимально оперативно решить вопросы любой сложности. Поставщик коммуникационных услуг Тele2 дорожит своими пользователями и оказывает всестороннюю поддержку в вопросах пользования сетью.

На официальном сайте вы можете оставить свое сообщение в разделе «Добро пожаловаться», который находится по ссылке forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/ или воспользоваться электронной почтой [email protected] В течение ближайших суток вам обязательно перезвонят и помогут в решении проблемы.В разделе «Полезные номера Теле2» представлены все данные сервисных служб.

Если у вас нет ресурса времени для ожидания связи с оператором, предлагаем узнать развернутую информацию о действующих услугах и тарифных планах в разделе «Личный кабинет» или воспользоваться голосовым меню сервисной службы.

Какой номер телефона оператора Теле2 для других операторов связи

Если у вас нет возможности осуществить звонок со своего мобильного, вы можете звонить по единой линии обслуживания абонентов Теле2 с телефонов других операторов (МТС, Билайн, Мегафон).

Бесплатный звонок оператору по единому номеру 8-800-555-06-11.

После перечисления всех пунктов голосового меню произойдет автоматическое соединение с консультантом. Для управления тарифами и услугами пользователи могут использовать «Личный кабинет» – это поможет сэкономить время на ожидание соединения с контактным центром.

Как позвонить оператору Теле2 с городского телефона

Центр обслуживания дает возможность пользователям связаться с колл-центром по городскому телефону 8-800-555-06-11.

Каждый регион имеет дополнительный городской номер службы поддержки для пользователей сети Tele2. Тарификация на региональные номера обслуживания абонентов соответствует стоимости местной связи. Дозвониться в сервисный центр значительно быстрее по телефону региональной службы поддержки. Узнать его можно на официальном сайте компании по адресу ru.tele2.ru.

Удобный интерфейс обеспечит быстрое нахождение данных техподдержки вашего региона.

Номер службы поддержки Теле2 с роуминга

Если вы находитесь за пределами РФ, ваш оператор всегда готов быть на связи. После регистрации телефона в гостевой сети, вы можете связаться с техподдержкой по номеру +7951-52-00-611, звонок бесплатный.

Настоятельно рекомендуем гражданам, часто выезжающим за рубеж, сохранить этот контакт в телефонной книге. Имея его под рукой, вы в любой непредвиденной ситуации можете рассчитывать на бесплатную связь с опытным консультантом. Справочная служба теле два также ознакомит вас с тарифами и расходами на роуминг.

На территории России звонки на номер с первыми цифрами 8800 не оплачиваются.

Абонентская служба сотового оператора прилагает все усилия, чтобы максимально соответствовать требованиям пользователя: 

  • Круглосуточная поддержка;
  • Бесплатная связь;
  • Консультация клиентов по любым вопросам;
  • Помощь в подключении дополнительных услуг;
  • Возможность звонка с другого телефона;
  • Высокий уровень обслуживания.

Для того чтобы ваша проблема была решена в оперативном порядке рекомендуем заранее подготовить паспортные данные и знать номер своего телефона. Поговорить с опытным консультантом вы можете по поводу любых технических вопросов и условий обслуживания абонентов.

te-le2.ru

Справочная Теле2 с мобильного бесплатно

Безусловно, у каждого человека, который пользуется услугами сотовой связи, рано или поздно возникает такой вопрос, который сложно решить самостоятельно. Справочная Теле2 работает как раз для таких клиентов — какая бы проблема у вас не возникла, специалисты постараются грамотно и быстро ее решить.

Кратко по теме

Как получить справку Теле2:
  • 611 – внутри сети
  • 8 800 555 0611 – многоканальный номер
  • 8 (495) 97-97-611 – звонки с городского
  • +7 951 520-06-11 – бесплатный сервис в роуминге
  • Поддержка в мессенджерах
  • Онлайн-консультант
  • Запрос по почте
  • Раздел «Вопросы и ответы»
Как получить помощь от справочной службы оператора Теле2? На сегодняшний день есть разные способы для связи – вы можете позвонить с мобильного или с городского телефона, а также использовать устройства с выходом в интернет. Но давайте лучше поговорим о каждом способе поподробнее.

Звонок

Как позвонить в единую справочную службу Теле2? Вы можете связаться со специалистом с мобильного, городского, с номера другого сотового оператора – в любом случае справочная Теле2 предоставляет информацию бесплатно.

  • Короткий номер 611 – для звонков внутри сети этого сотового оператора.
  • 8 800 555 0611 – справка по многоканальному номеру телефона оператора Теле2
  • +7 951 520-06-11 – номер телефона бесплатной справочной службы Теле2 в роуминге
  • Бесплатно поговорить с оператором справочной Tele2 можно не только с мобильного, но и с городского. Для этого наберите 8 (495) 97-97-611 – если вы живете в Москве или Московской области

Другие способы

Телефон для справок – это далеко не единственный способ получить нужную информацию. Если нет возможности позвонить, или этот вариант просто вам не нравится, существуют альтернативные варианты связи:

  • Начнем с того, что справочную информацию можно получить в любимом мессенджере. Сейчас это Viber и Telegram.

В первом случае найдите «Tele2 Россия» в разделе «Мои паблик-аккаунты» и просто начните диалог.

Во втором – пропишите в поиске контактов «Tele2_bot», добавьте его к себе и сервис будет доступен вам в любое вермя суток

  • На официальном сайте этого сотового оператора можно получить помощь, используя сразу несколько способов. Первый – это «Онлайн чат». Открой на официальном сайте раздел «Помощь и поддержка» , найди заголовок «Персональная помощь» и выбери «Написать онлайн-консультанту».

Откроется небольшое всплывающее окно, где нужно указать имя, номер телефона, а также задать интересующий вопрос. Когда все будет готово, нажмите «Отправить». Специалист ответит вам буквально в течение нескольких секунд.

  • Если дело не срочное (например, вы хотите оставить отзыв о работе сотрудника компании), воспользуйтесь запросом в службу поддержки. Здесь ответ вы получите в течение 24 часов (на e-mail или вам позвонят). Открыть окно запроса можно в уже знакомом нам разделе — «Персональная помощь». Укажите данные, которые помогут специалисту быстрее решить ваш вопрос (небольшая анкета не отнимет у вас больше половины минуты) и подробно опишите свою проблему.
  • Также поискать информацию по своей проблеме можно в рубрике «Вопросы и ответы». Откройте раздел «Помощь и поддержка» — вы сразу увидите строку поиска. Пропишите тему, которая вас интересует, и система выдаст по ней всю возможную информацию. Можно поискать нужную тему вручную, вся информация разделена на категории.

Читайте также:

te-le2.ru

Как позвонить в справочную Теле2

Трудно встретить абонента, который смог избежать как минимум одного звонка в справочную службу за свою жизнь. Кто-то не может разобраться с порядком тарификации тех или иных услуг, а кому-то хочется получить информацию о премудростях нового тарифного плана или узнать остаток минут на Теле2. Не менее часто возникают проблемы с подключением опций и услуг, с качеством связи, а также с тарификацией разговоров. В любом случае, справочная служба сможет дать ответ на любой вопрос – в пределах своей компетенции, разумеется. И лишь отдельные вопросы требуют обращения в офис обслуживания.

Справочная Теле2

611

Справочная служба есть и у оператора связи Теле2. В ней работает большое количество консультантов, способных дать ответ на любой вопрос абонента. Служба функционирует в круглосуточном режиме, без выходных. И лишь иногда, в часы пик, абоненты могут испытать трудности с дозвоном – справочная бывает перегружена звонками. Всегда обращайтесь в справочную Tele2, если у вас возникли вопросы по:

  • Тарификации звонков и SMS;
  • Тарификации интернет-услуг;
  • Услугам связи в роуминге;
  • Качеству связи в том или ином районе;
  • Наличию связи в метро;
  • Способам оплаты и возможности взять кредит от Теле2.

Возникли прочие проблемы по услугам? Необходимо разблокировать симку? Позвоните в справочную Теле2 – там вам всегда дадут качественную консультации и помогут с решением вопросов.

Номера телефонов справочной Теле2

Оператор-дискаунтер Tele2 предлагает своим абонентам два телефонных номера для дозвона до специалистов справочной службы. Первый номер работает во всех регионах и доступен для вызова со всех телефонов Tele2. Этот номер – 611. Позвонив по нему, можно выйти на связь с консультантом и задать ему тот или иной вопрос. Второй номер доступен для звонка с любых телефонов – с городских, с других мобильных, хоть из Антарктиды. Но для каждого региона он свой:

  • Для Москвы – (495) 97-97-611;
  • Для Санкт-Петербурга – (812) 989-00-22;
  • Для Краснодара – (861) 218-55-00;
  • Для Томска – (3822) 941-000;
  • Для Пскова – (8112) 75-75-75;
  • Для Мурманска – (8152) 751-611;
  • Для Ростова – (863) 2-415-000.

Номера для других регионов можно отыскать на официальном сайте оператора Tele2. Звонки на указанные номера будут тарифицироваться в соответствии с вашим тарифом. Причём звонить сюда смогут не только абоненты Tele2, но и те, кто только собирается стать абонентом этого оператора.

Проще всего дозвониться до справочной службы Теле2 с телефона другого оператора или со сицаионарного аппарата.

Другие способы связаться со справочной

Если абонент находится в роуминге, то номер 611 будет для него недоступен. Но иногда вопросы подстерегают нас и в роуминге, где нам кроме консультантов никто не поможет. Что делать в этом случае?

Можно воспользоваться одним из вышеуказанных номеров, но в этом случае звонок будет платным. Учитывая расценки на услуги связи в роуминге, мы потратим на разговор дикую сумму! Специально для таких случаев предусмотрен бесплатный номер (951) 520-0611, доступный как во внутрисетевом, так и в национальном и международном роуминге. Звонки на этот номер не тарифицируются – отправляясь в поездку, обязательно запишите этот номер в свою телефонную книжку.

Как ещё можно связаться со справочной службой Теле2? Для тех, кто не хочет звонить в справочную, предусмотрена форма обратной связи, расположенная в одноимённом разделе на сайте оператора. Заполняем данную форму, указываем регион проживания, выбираем тему обсуждения, отправляем форму, после чего дожидаемся ответа оператора. Не забываем указывать номер для обратного звонка!

Если возможности связаться со справочной службой нет, абоненты всегда могут воспользоваться помощью специалистов офисов обслуживания. Помимо этого, Теле2 предоставляет своим абонентам сервис «Личный кабинет», который даст ответа на самые разные вопросы. Например, здесь можно получить детализацию вызовов, которую невозможно получить в справочной службе.

tarifkin.ru

Телефон центра службы поддержки Теле2

При возникновении проблем со связью или тарификацией на Tele2, нужно обратиться в справочную службу оператора. Опытные консультанты, обладая всеми необходимыми знаниями, помогут в кратчайшие сроки решить любой вопрос. Телефоны сервисного центра Теле2 встречаются на каждом рекламном щите, на бумажных буклетах, на упаковках с комплектами подключений и на многом другом. Но в самый ответственный момент оказывается так, что абоненты не могут вспомнить ни одного номера.

Номер техподдержки Теле2

611

В данном обзоре мы обсудим все действующие номера, разберёмся с особенностями дозвона и рассмотрим прочие способы связи со справочной службой Теле2.

Номер техподдержки Теле2

Существует несколько телефонных номеров, по которым можно дозвониться в центр поддержки Теле2. Самый простой номер – 611, доступный с любых телефонов Теле2. То есть, если вы являетесь абонентом данного оператора и хотите связаться с его справочной службой, нужно звонить по этому номеру. С телефонов других операторов связи этот номер недоступен, звонить бесполезно. Для того, чтобы всегда помнить заветные три цифры, следует вбить их в свою телефонную книгу. Также этот номер можно увидеть в договоре на оказание услуги связи.

Что делать, если под рукой нет мобильного телефона, подключённого к сети Теле2, но есть городской телефон? В этом случае техподдержка Теле2 будет доступна по номеру 8-812-989-00-22. Указанный номер работает для абонентов Теле2, домашним регионом которых являются Санкт-Петербург и Ленинградская область. Для других регионов федеральный номер справочной службы будет другим:

  • Для Краснодара и Краснодарского края – 8-861-253-00-55;
  • Для Кемеровской области – 8-904-990-00-00;
  • Для Псковской области – 8-8112-75-75-75;
  • Для Томской области – 8-3822-941-000;
  • Для Челябинской области – 8-351-248-0-611;
  • Для республики Карелия – 8-8142-594-611.

Все остальные региональные номера можно узнать на официальном сайте Теле2, выбрав там свой регион. Короткий номер во всех регионах одинаковый – 611, а федеральная нумерация различается. Находитесь во внутрироссийском роуминге, и у вас возникли какие-либо вопросы? В этом случае вам необходимо запомнить или записать номер 8-951-520-0611.

Звонки на этот номер для абонентов Теле2 осуществляются абсолютно бесплатно. Этот же номер используется при нахождении абонента в международном роуминге – звонки оттуда так же бесплатны.

Как позвонить в службу поддержки Теле2 с мобильного

Как уже говорилось, для связи со справочной службой лучше всего пользоваться коротким номером 611 – запомнить его сможет каждый человек. Но что делать абонентам других мобильных операторов? Для них работают федеральные номера, описанные выше. То есть, для каждого региона – свой номер.

Тарификация звонков будет осуществляться в соответствии с тарифным планом, по которому обслуживается номер абонента. По этим же номерам можно звонить с городских телефонов.

Прочие способы связи с центром поддержки Теле2

Запомнив телефон поддержки Теле2, можно решить практически любую проблему, в частности, узнать остаток минут. Но что делать, если возможности позвонить по каким-то причинам нет? Или, например, обращение носит характер пожелания или благодарности? В этом случае можно воспользоваться формой обратной связи, расположенной на сайте Tele2. Здесь нужно указать свой регион и выбрать одну из тем обращения. С помощью представленной формы можно:

  • Задать любой вопрос;
  • Пожаловаться на услуги связи;
  • Выразить благодарность компании Tele2;
  • Оставить какое-либо пожелание.

Помимо этого, на сайте оператора работает «Личный кабинет», с помощью которого можно справиться со многими проблемами в самостоятельном режиме. Если сервисов самообслуживания и помощи операторов будет недостаточно, абоненты могут обратиться в ближайший офис обслуживания. Также, здесь вам помогут избавиться от ненужных подписок, например, отключить прогноз погоды.

tarifkin.ru


Смотрите также