Перенос номера в Tele2. Перенос платежа теле2


Перенос номера в Tele2 : Оренбургская область : Теле2 Россия

С какого числа можно воспользоваться услугой «Перенос номера»?

Мы принимаем заявления на перенос номера от абонентов с 1 декабря 2013 года.

Сколько стоит услуга «Перенос номера»?

Услуга осуществляется бесплатно.

Что делать, если я хочу уйти от своего текущего оператора и перейти в Tele2?Достаточно прийти в офис Tele2 с паспортом, подписать договор на приобретение новой SIM-карты и заявление на перенос номера.В офисе вас обязательно попросят указать желаемую дату перехода. Это может быть любая дата, но не ранее чем через 8 дней и не позднее 180 дней с момента подписания договора. За день до смены оператора на ваш номер будет отправлено SMS с указанием времени перехода и напоминанием о необходимости переставить SIM-карту в указанное время. Обратите внимание: во время переноса номера, телефон может быть вне зоны действия сети около 30 минут, а прием входящих звонков и SMS может быть ограничен в течение 6 часов.Перед обращением в офис обязательно убедитесь, что номер зарегистрирован на вас, а баланс счета -  положительный.Напоминаем, что адреса офисов обслуживания Tele2 можно найти на сайте shop.tele2.ru

Что делать, если я хочу сохранить свой номер Tele2 и перейти к другому оператору?

Для начала убедитесь, что номер зарегистрирован на вас и на счету есть положительный баланс. Далее следует выбрать оператора, к которому вы хотите перейти и обратиться в офис выбранного оператора с паспортом. В офисе вас попросят подписать новый договор об оказании услуг связи и предоставят новую SIM-карту вашего нового оператора.При подписании договора вы можете указать желаемую дату смены оператора. За день до смены на телефон поступит SMS с указанием времени перехода и напоминание о необходимости переставить SIM-карту. Обратите внимание, во время переноса номера, телефон может быть вне зоны действия сети около 30 минут, а для входящих звонков и SMS — около 6 часов. Напоминаем, что операторы могут взимать плату за перенос номера.Воспользоваться услугой повторно можно не ранее чем через 60 дней после предыдущего переноса.

Что делать, если мне отказали в переносе номера?

Убедитесь, что номер телефона зарегистрирован на ваше имя. Уточнить эту информацию можно в Личном Кабинете по адресу my.tele2.ru, в контактном центре, или в договоре на оказание услуг связи. Важно, чтобы данные в договоре с текущим оператором и в заявлении на перенос полностью совпадали.Также перенос может быть отменен из-за непогашения задолженности. О наличии задолженности и сроке ее погашения вам должно было поступить SMS-уведомление.Если у вас не было задолженности, номер зарегистрирован на ваше имя и все персональные данные в заявлении на перенос и договоре с действующим оператором совпадают, обратитесь в контактный центр своего действующего оператора.

Как воспользоваться услугой «Перенос номера», если я являюсь корпоративным абонентом?

Корпоративные абоненты могут перенести как часть номеров, так и все номера, выделенные по договору с действующим оператором. Перенос номера для юридических лиц и ИП возможен не ранее чем через 29 и не позднее чем через 180 дней после подачи заявления.Подать заявление на перенос номеров можно в офисе выбранного нового оператора, при этом также потребуется заключить с ним договор и предоставить все документы, которые нужны оператору для оформления корпоративного подключения.После того как заявление на перенос номеров подано, действующий оператор выставляет счет для погашения задолженности, если она есть. Важно погасить счет в требуемый срок — не позднее 21-го дня после подачи заявления.

Как я могу оплачивать номер, перенесенный от другого оператора?

С самого момента переноса номера вы можете беспрепятственно оплачивать его с помощью карт экспресс-оплаты Tele2. Пополнить свой счет также можно на нашем сайте oplata.tele2.ru или через QIWI-Кошелек (сайт qiwi.com, либо приложение для телефона) с обязательным условием: сначала необходимо выбрать оператора сотовой связи Tele2, а затем ввести номер и совершить платеж.

Возможно ли, что после смены оператора у меня возникнут какие-то сложности?

Мы предполагаем, что у некоторых абонентов могут возникнуть следующие проблемы:— отмена или задержка переноса номера некоторых абонентов;— проблемы с доставкой SMS-уведомлений от банков;— невозможность платежа на перенесенный номер через некоторые платежные системы;— невозможность приема междугородних и международных звонков, SMS и MMS на перенесенный номер.Мы со своей стороны гарантируем, что услуга работает отлично, но мы не можем поручиться за такую же отличную работу других участников процесса.

orenburg.shop.tele2.ru

Перенос номера в Tele2 : Пензенская область : Теле2 Россия

С какого числа можно воспользоваться услугой «Перенос номера»?

Мы принимаем заявления на перенос номера от абонентов с 1 декабря 2013 года.

Сколько стоит услуга «Перенос номера»?

Услуга осуществляется бесплатно.

Что делать, если я хочу уйти от своего текущего оператора и перейти в Tele2?Достаточно прийти в офис Tele2 с паспортом, подписать договор на приобретение новой SIM-карты и заявление на перенос номера.В офисе вас обязательно попросят указать желаемую дату перехода. Это может быть любая дата, но не ранее чем через 8 дней и не позднее 180 дней с момента подписания договора. За день до смены оператора на ваш номер будет отправлено SMS с указанием времени перехода и напоминанием о необходимости переставить SIM-карту в указанное время. Обратите внимание: во время переноса номера, телефон может быть вне зоны действия сети около 30 минут, а прием входящих звонков и SMS может быть ограничен в течение 6 часов.Перед обращением в офис обязательно убедитесь, что номер зарегистрирован на вас, а баланс счета -  положительный.Напоминаем, что адреса офисов обслуживания Tele2 можно найти на сайте shop.tele2.ru

Что делать, если я хочу сохранить свой номер Tele2 и перейти к другому оператору?

Для начала убедитесь, что номер зарегистрирован на вас и на счету есть положительный баланс. Далее следует выбрать оператора, к которому вы хотите перейти и обратиться в офис выбранного оператора с паспортом. В офисе вас попросят подписать новый договор об оказании услуг связи и предоставят новую SIM-карту вашего нового оператора.При подписании договора вы можете указать желаемую дату смены оператора. За день до смены на телефон поступит SMS с указанием времени перехода и напоминание о необходимости переставить SIM-карту. Обратите внимание, во время переноса номера, телефон может быть вне зоны действия сети около 30 минут, а для входящих звонков и SMS — около 6 часов. Напоминаем, что операторы могут взимать плату за перенос номера.Воспользоваться услугой повторно можно не ранее чем через 60 дней после предыдущего переноса.

Что делать, если мне отказали в переносе номера?

Убедитесь, что номер телефона зарегистрирован на ваше имя. Уточнить эту информацию можно в Личном Кабинете по адресу my.tele2.ru, в контактном центре, или в договоре на оказание услуг связи. Важно, чтобы данные в договоре с текущим оператором и в заявлении на перенос полностью совпадали.Также перенос может быть отменен из-за непогашения задолженности. О наличии задолженности и сроке ее погашения вам должно было поступить SMS-уведомление.Если у вас не было задолженности, номер зарегистрирован на ваше имя и все персональные данные в заявлении на перенос и договоре с действующим оператором совпадают, обратитесь в контактный центр своего действующего оператора.

Как воспользоваться услугой «Перенос номера», если я являюсь корпоративным абонентом?

Корпоративные абоненты могут перенести как часть номеров, так и все номера, выделенные по договору с действующим оператором. Перенос номера для юридических лиц и ИП возможен не ранее чем через 29 и не позднее чем через 180 дней после подачи заявления.Подать заявление на перенос номеров можно в офисе выбранного нового оператора, при этом также потребуется заключить с ним договор и предоставить все документы, которые нужны оператору для оформления корпоративного подключения.После того как заявление на перенос номеров подано, действующий оператор выставляет счет для погашения задолженности, если она есть. Важно погасить счет в требуемый срок — не позднее 21-го дня после подачи заявления.

Как я могу оплачивать номер, перенесенный от другого оператора?

С самого момента переноса номера вы можете беспрепятственно оплачивать его с помощью карт экспресс-оплаты Tele2. Пополнить свой счет также можно на нашем сайте oplata.tele2.ru или через QIWI-Кошелек (сайт qiwi.com, либо приложение для телефона) с обязательным условием: сначала необходимо выбрать оператора сотовой связи Tele2, а затем ввести номер и совершить платеж.

Возможно ли, что после смены оператора у меня возникнут какие-то сложности?

Мы предполагаем, что у некоторых абонентов могут возникнуть следующие проблемы:— отмена или задержка переноса номера некоторых абонентов;— проблемы с доставкой SMS-уведомлений от банков;— невозможность платежа на перенесенный номер через некоторые платежные системы;— невозможность приема междугородних и международных звонков, SMS и MMS на перенесенный номер.Мы со своей стороны гарантируем, что услуга работает отлично, но мы не можем поручиться за такую же отличную работу других участников процесса.

penza.shop.tele2.ru

Перенос номера в Tele2 : Ханты-Мансийский АО : Теле2 Россия

С какого числа можно воспользоваться услугой «Перенос номера»?

Мы принимаем заявления на перенос номера от абонентов с 1 декабря 2013 года.

Сколько стоит услуга «Перенос номера»?

Услуга осуществляется бесплатно.

Что делать, если я хочу уйти от своего текущего оператора и перейти в Tele2?Достаточно прийти в офис Tele2 с паспортом, подписать договор на приобретение новой SIM-карты и заявление на перенос номера.В офисе вас обязательно попросят указать желаемую дату перехода. Это может быть любая дата, но не ранее чем через 8 дней и не позднее 180 дней с момента подписания договора. За день до смены оператора на ваш номер будет отправлено SMS с указанием времени перехода и напоминанием о необходимости переставить SIM-карту в указанное время. Обратите внимание: во время переноса номера, телефон может быть вне зоны действия сети около 30 минут, а прием входящих звонков и SMS может быть ограничен в течение 6 часов.Перед обращением в офис обязательно убедитесь, что номер зарегистрирован на вас, а баланс счета -  положительный.Напоминаем, что адреса офисов обслуживания Tele2 можно найти на сайте shop.tele2.ru

Что делать, если я хочу сохранить свой номер Tele2 и перейти к другому оператору?

Для начала убедитесь, что номер зарегистрирован на вас и на счету есть положительный баланс. Далее следует выбрать оператора, к которому вы хотите перейти и обратиться в офис выбранного оператора с паспортом. В офисе вас попросят подписать новый договор об оказании услуг связи и предоставят новую SIM-карту вашего нового оператора.При подписании договора вы можете указать желаемую дату смены оператора. За день до смены на телефон поступит SMS с указанием времени перехода и напоминание о необходимости переставить SIM-карту. Обратите внимание, во время переноса номера, телефон может быть вне зоны действия сети около 30 минут, а для входящих звонков и SMS — около 6 часов. Напоминаем, что операторы могут взимать плату за перенос номера.Воспользоваться услугой повторно можно не ранее чем через 60 дней после предыдущего переноса.

Что делать, если мне отказали в переносе номера?

Убедитесь, что номер телефона зарегистрирован на ваше имя. Уточнить эту информацию можно в Личном Кабинете по адресу my.tele2.ru, в контактном центре, или в договоре на оказание услуг связи. Важно, чтобы данные в договоре с текущим оператором и в заявлении на перенос полностью совпадали.Также перенос может быть отменен из-за непогашения задолженности. О наличии задолженности и сроке ее погашения вам должно было поступить SMS-уведомление.Если у вас не было задолженности, номер зарегистрирован на ваше имя и все персональные данные в заявлении на перенос и договоре с действующим оператором совпадают, обратитесь в контактный центр своего действующего оператора.

Как воспользоваться услугой «Перенос номера», если я являюсь корпоративным абонентом?

Корпоративные абоненты могут перенести как часть номеров, так и все номера, выделенные по договору с действующим оператором. Перенос номера для юридических лиц и ИП возможен не ранее чем через 29 и не позднее чем через 180 дней после подачи заявления.Подать заявление на перенос номеров можно в офисе выбранного нового оператора, при этом также потребуется заключить с ним договор и предоставить все документы, которые нужны оператору для оформления корпоративного подключения.После того как заявление на перенос номеров подано, действующий оператор выставляет счет для погашения задолженности, если она есть. Важно погасить счет в требуемый срок — не позднее 21-го дня после подачи заявления.

Как я могу оплачивать номер, перенесенный от другого оператора?

С самого момента переноса номера вы можете беспрепятственно оплачивать его с помощью карт экспресс-оплаты Tele2. Пополнить свой счет также можно на нашем сайте oplata.tele2.ru или через QIWI-Кошелек (сайт qiwi.com, либо приложение для телефона) с обязательным условием: сначала необходимо выбрать оператора сотовой связи Tele2, а затем ввести номер и совершить платеж.

Возможно ли, что после смены оператора у меня возникнут какие-то сложности?

Мы предполагаем, что у некоторых абонентов могут возникнуть следующие проблемы:— отмена или задержка переноса номера некоторых абонентов;— проблемы с доставкой SMS-уведомлений от банков;— невозможность платежа на перенесенный номер через некоторые платежные системы;— невозможность приема междугородних и международных звонков, SMS и MMS на перенесенный номер.Мы со своей стороны гарантируем, что услуга работает отлично, но мы не можем поручиться за такую же отличную работу других участников процесса.

hmao.shop.tele2.ru

Теле2 перенос остатков на следующий месяц

Теле2 — это оператор, который реально живет по другим правилам и предлагает своим абонентам уникальные сервисы. В то время как остальные компании повышают цены, думают о том, как увеличить маржинальность и доходность, Теле2 не перестает радовать и удивлять свою абонентскую базу. Так, в начале 2017 года шведский дискаунтер анонсировал перенос остатков пакетов на следующий месяц. Таких условий нет ни у одного поставщика связи. Рассмотрим подробнее.

Описание и стоимость услуги

Не всегда у абонента есть возможность потратить объемы своего тарифного плана до нуля. Очень часто остаются неизрасходованные минуты, гигабайты и СМС. С началом каждого расчетного периода они просто сгорают. Начисляются новые объемы. Так происходит практически у всех провайдеров, но только не у Tele2!

Услуга предоставляется абонентам на выделенных ТП бесплатно. Изначально перенос лимитов на следующий период осуществлялся только для физических лиц, но затем 1 июля 2017 года оператор предложил эту опцию и для корпоративных клиентов на линейке тарифов «Альфа», «Бета» и «Гамма». Новый функционал успешно обкатали на абонентах b2b Московского региона, а с 30 июня возможность анонсировали для всей страны. Теперь даже у бизнес-клиентов минуты и Гб не сгорают, а по условиям опции переносятся.

В следующем периоде  первыми начинают расходоваться именно перенесенные объемы, а только потом из основного пакета.

Это очень удобно, так как сохраняется условие возможности повторного трансфера остатков в новый учетный период.

Ограничения

Услуга «Перенос остатков» по умолчанию бесплатно включена на контрактах «Мой Теле2», на всех тарифах линейки «Черный» и на корпоративных тарифах, указанных выше. Функция не требует какой-либо дополнительной активации. Оставшиеся остатки пакетов переносятся автоматически.

Опция срабатывает только для добросовестных абонентов, которые всегда вовремя оплачивают связь. Если оплата не поступает, то сервис недоступен и «Tele2» вправе отказать в переносе остатков.

Управление услугой и совместимость

Подключение опции не требуется. Важно выбрать контракт, на котором есть такая услуга. Кроме тарифных планов физических лиц и B2B-клиентов, трансфер доступен на всех интернет-опциях (кроме архивных).

На тарифах Теле2 и опциях интернета дополнительные подключенные объемы трафика переносу не подлежат. Так что, если закончился основной пакет и вы приобрели дополнительный, но не успели его потратить, в следующий отчетный период он не перетечет.

Чтобы разобраться в доступности, нужно знать свой тариф. Проверить его  по команде *107#. Важно ориентироваться в сроках расчетного периода, ведь он не всегда совпадает с первым числом месяца. Для этого есть отдельная команда: *105#.

Для некоторых регионов этот функционал недоступен. Плохие новости для следующих городов:

К сожалению, здесь в биллинге не реализован трансфер пакетов. Вероятно, что со временем и в этих филиалах будет возможность пользоваться преимуществом сохранения минут, СМС и Гб.

Аналоги других операторов

Теле2 — пионер новинок, часто задает направление развития для тех, кого мы называем «большой тройкой». На текущий день, только МТС смог дать своим абонентам возможность переносить неизрасходованные минуты, СМС и Гб.

ОператорТрансфер пакетовНазвание ТПДоступно ли B2B клиентам?
Теле2ДАМой Теле2, «Беспредельно черный», «Черный», «Очень черный», «Самый черный», «Сверхчерный», а также остаток трафика на интернет-опцияхДА на корп. ТП линейки

«Альфа»

«Бета»

«Гамма»

МегафонНЕТ
БилайнНЕТ
МТСДА«Smart» и «Smart Безлимитище»На корп. ТП пакеты переноситься не могут по тех. причинам.

Заключение

Задумывались ли вы, за что мы платим ежемесячную абонентскую плату? Очень часто мы платим ее только за потенциальную необходимость пользоваться. Некоторые подключают себе тарифы с гигантскими пакетами и огромной стоимостью. По факту большую часть их мы не успеваем потратить. Это на руку операторам. Как говорится: «и волки сыты, и овцы целы». Возможность переноса остатков, запущенная Tele2 – это своеобразная революция в мире телекома. Теперь минуты, СМС и Гб не сгорают, их можно тратить целых два месяца! На шаг впереди всегда тот, кто делает что-то новое первым. МТС на шаг позади, а Билайн и МегаФон, вообще, не торопятся догонять. Именно поэтому Tele2  – это выбор миллионов в нашей стране.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

tarifam.ru

Перенос номера в Tele2 : Республика Татарстан : Теле2 Россия

С какого числа можно воспользоваться услугой «Перенос номера»?

Мы принимаем заявления на перенос номера от абонентов с 1 декабря 2013 года.

Сколько стоит услуга «Перенос номера»?

Услуга осуществляется бесплатно.

Что делать, если я хочу уйти от своего текущего оператора и перейти в Tele2?Достаточно прийти в офис Tele2 с паспортом, подписать договор на приобретение новой SIM-карты и заявление на перенос номера.В офисе вас обязательно попросят указать желаемую дату перехода. Это может быть любая дата, но не ранее чем через 8 дней и не позднее 180 дней с момента подписания договора. За день до смены оператора на ваш номер будет отправлено SMS с указанием времени перехода и напоминанием о необходимости переставить SIM-карту в указанное время. Обратите внимание: во время переноса номера, телефон может быть вне зоны действия сети около 30 минут, а прием входящих звонков и SMS может быть ограничен в течение 6 часов.Перед обращением в офис обязательно убедитесь, что номер зарегистрирован на вас, а баланс счета -  положительный.Напоминаем, что адреса офисов обслуживания Tele2 можно найти на сайте shop.tele2.ru

Что делать, если я хочу сохранить свой номер Tele2 и перейти к другому оператору?

Для начала убедитесь, что номер зарегистрирован на вас и на счету есть положительный баланс. Далее следует выбрать оператора, к которому вы хотите перейти и обратиться в офис выбранного оператора с паспортом. В офисе вас попросят подписать новый договор об оказании услуг связи и предоставят новую SIM-карту вашего нового оператора.При подписании договора вы можете указать желаемую дату смены оператора. За день до смены на телефон поступит SMS с указанием времени перехода и напоминание о необходимости переставить SIM-карту. Обратите внимание, во время переноса номера, телефон может быть вне зоны действия сети около 30 минут, а для входящих звонков и SMS — около 6 часов. Напоминаем, что операторы могут взимать плату за перенос номера.Воспользоваться услугой повторно можно не ранее чем через 60 дней после предыдущего переноса.

Что делать, если мне отказали в переносе номера?

Убедитесь, что номер телефона зарегистрирован на ваше имя. Уточнить эту информацию можно в Личном Кабинете по адресу my.tele2.ru, в контактном центре, или в договоре на оказание услуг связи. Важно, чтобы данные в договоре с текущим оператором и в заявлении на перенос полностью совпадали.Также перенос может быть отменен из-за непогашения задолженности. О наличии задолженности и сроке ее погашения вам должно было поступить SMS-уведомление.Если у вас не было задолженности, номер зарегистрирован на ваше имя и все персональные данные в заявлении на перенос и договоре с действующим оператором совпадают, обратитесь в контактный центр своего действующего оператора.

Как воспользоваться услугой «Перенос номера», если я являюсь корпоративным абонентом?

Корпоративные абоненты могут перенести как часть номеров, так и все номера, выделенные по договору с действующим оператором. Перенос номера для юридических лиц и ИП возможен не ранее чем через 29 и не позднее чем через 180 дней после подачи заявления.Подать заявление на перенос номеров можно в офисе выбранного нового оператора, при этом также потребуется заключить с ним договор и предоставить все документы, которые нужны оператору для оформления корпоративного подключения.После того как заявление на перенос номеров подано, действующий оператор выставляет счет для погашения задолженности, если она есть. Важно погасить счет в требуемый срок — не позднее 21-го дня после подачи заявления.

Как я могу оплачивать номер, перенесенный от другого оператора?

С самого момента переноса номера вы можете беспрепятственно оплачивать его с помощью карт экспресс-оплаты Tele2. Пополнить свой счет также можно на нашем сайте oplata.tele2.ru или через QIWI-Кошелек (сайт qiwi.com, либо приложение для телефона) с обязательным условием: сначала необходимо выбрать оператора сотовой связи Tele2, а затем ввести номер и совершить платеж.

Возможно ли, что после смены оператора у меня возникнут какие-то сложности?

Мы предполагаем, что у некоторых абонентов могут возникнуть следующие проблемы:— отмена или задержка переноса номера некоторых абонентов;— проблемы с доставкой SMS-уведомлений от банков;— невозможность платежа на перенесенный номер через некоторые платежные системы;— невозможность приема междугородних и международных звонков, SMS и MMS на перенесенный номер.Мы со своей стороны гарантируем, что услуга работает отлично, но мы не можем поручиться за такую же отличную работу других участников процесса.

kazan.shop.tele2.ru

Перенос номера в Tele2 : Калининградская область : Теле2 Россия

С какого числа можно воспользоваться услугой «Перенос номера»?

Мы принимаем заявления на перенос номера от абонентов с 1 декабря 2013 года.

Сколько стоит услуга «Перенос номера»?

Услуга осуществляется бесплатно.

Что делать, если я хочу уйти от своего текущего оператора и перейти в Tele2?Достаточно прийти в офис Tele2 с паспортом, подписать договор на приобретение новой SIM-карты и заявление на перенос номера.В офисе вас обязательно попросят указать желаемую дату перехода. Это может быть любая дата, но не ранее чем через 8 дней и не позднее 180 дней с момента подписания договора. За день до смены оператора на ваш номер будет отправлено SMS с указанием времени перехода и напоминанием о необходимости переставить SIM-карту в указанное время. Обратите внимание: во время переноса номера, телефон может быть вне зоны действия сети около 30 минут, а прием входящих звонков и SMS может быть ограничен в течение 6 часов.Перед обращением в офис обязательно убедитесь, что номер зарегистрирован на вас, а баланс счета -  положительный.Напоминаем, что адреса офисов обслуживания Tele2 можно найти на сайте shop.tele2.ru

Что делать, если я хочу сохранить свой номер Tele2 и перейти к другому оператору?

Для начала убедитесь, что номер зарегистрирован на вас и на счету есть положительный баланс. Далее следует выбрать оператора, к которому вы хотите перейти и обратиться в офис выбранного оператора с паспортом. В офисе вас попросят подписать новый договор об оказании услуг связи и предоставят новую SIM-карту вашего нового оператора.При подписании договора вы можете указать желаемую дату смены оператора. За день до смены на телефон поступит SMS с указанием времени перехода и напоминание о необходимости переставить SIM-карту. Обратите внимание, во время переноса номера, телефон может быть вне зоны действия сети около 30 минут, а для входящих звонков и SMS — около 6 часов. Напоминаем, что операторы могут взимать плату за перенос номера.Воспользоваться услугой повторно можно не ранее чем через 60 дней после предыдущего переноса.

Что делать, если мне отказали в переносе номера?

Убедитесь, что номер телефона зарегистрирован на ваше имя. Уточнить эту информацию можно в Личном Кабинете по адресу my.tele2.ru, в контактном центре, или в договоре на оказание услуг связи. Важно, чтобы данные в договоре с текущим оператором и в заявлении на перенос полностью совпадали.Также перенос может быть отменен из-за непогашения задолженности. О наличии задолженности и сроке ее погашения вам должно было поступить SMS-уведомление.Если у вас не было задолженности, номер зарегистрирован на ваше имя и все персональные данные в заявлении на перенос и договоре с действующим оператором совпадают, обратитесь в контактный центр своего действующего оператора.

Как воспользоваться услугой «Перенос номера», если я являюсь корпоративным абонентом?

Корпоративные абоненты могут перенести как часть номеров, так и все номера, выделенные по договору с действующим оператором. Перенос номера для юридических лиц и ИП возможен не ранее чем через 29 и не позднее чем через 180 дней после подачи заявления.Подать заявление на перенос номеров можно в офисе выбранного нового оператора, при этом также потребуется заключить с ним договор и предоставить все документы, которые нужны оператору для оформления корпоративного подключения.После того как заявление на перенос номеров подано, действующий оператор выставляет счет для погашения задолженности, если она есть. Важно погасить счет в требуемый срок — не позднее 21-го дня после подачи заявления.

Как я могу оплачивать номер, перенесенный от другого оператора?

С самого момента переноса номера вы можете беспрепятственно оплачивать его с помощью карт экспресс-оплаты Tele2. Пополнить свой счет также можно на нашем сайте oplata.tele2.ru или через QIWI-Кошелек (сайт qiwi.com, либо приложение для телефона) с обязательным условием: сначала необходимо выбрать оператора сотовой связи Tele2, а затем ввести номер и совершить платеж.

Возможно ли, что после смены оператора у меня возникнут какие-то сложности?

Мы предполагаем, что у некоторых абонентов могут возникнуть следующие проблемы:— отмена или задержка переноса номера некоторых абонентов;— проблемы с доставкой SMS-уведомлений от банков;— невозможность платежа на перенесенный номер через некоторые платежные системы;— невозможность приема междугородних и международных звонков, SMS и MMS на перенесенный номер.Мы со своей стороны гарантируем, что услуга работает отлично, но мы не можем поручиться за такую же отличную работу других участников процесса.

kaliningrad.shop.tele2.ru

Перенос номера в Tele2 : Саратовская область : Теле2 Россия

С какого числа можно воспользоваться услугой «Перенос номера»?

Мы принимаем заявления на перенос номера от абонентов с 1 декабря 2013 года.

Сколько стоит услуга «Перенос номера»?

Услуга осуществляется бесплатно.

Что делать, если я хочу уйти от своего текущего оператора и перейти в Tele2?Достаточно прийти в офис Tele2 с паспортом, подписать договор на приобретение новой SIM-карты и заявление на перенос номера.В офисе вас обязательно попросят указать желаемую дату перехода. Это может быть любая дата, но не ранее чем через 8 дней и не позднее 180 дней с момента подписания договора. За день до смены оператора на ваш номер будет отправлено SMS с указанием времени перехода и напоминанием о необходимости переставить SIM-карту в указанное время. Обратите внимание: во время переноса номера, телефон может быть вне зоны действия сети около 30 минут, а прием входящих звонков и SMS может быть ограничен в течение 6 часов.Перед обращением в офис обязательно убедитесь, что номер зарегистрирован на вас, а баланс счета -  положительный.Напоминаем, что адреса офисов обслуживания Tele2 можно найти на сайте shop.tele2.ru

Что делать, если я хочу сохранить свой номер Tele2 и перейти к другому оператору?

Для начала убедитесь, что номер зарегистрирован на вас и на счету есть положительный баланс. Далее следует выбрать оператора, к которому вы хотите перейти и обратиться в офис выбранного оператора с паспортом. В офисе вас попросят подписать новый договор об оказании услуг связи и предоставят новую SIM-карту вашего нового оператора.При подписании договора вы можете указать желаемую дату смены оператора. За день до смены на телефон поступит SMS с указанием времени перехода и напоминание о необходимости переставить SIM-карту. Обратите внимание, во время переноса номера, телефон может быть вне зоны действия сети около 30 минут, а для входящих звонков и SMS — около 6 часов. Напоминаем, что операторы могут взимать плату за перенос номера.Воспользоваться услугой повторно можно не ранее чем через 60 дней после предыдущего переноса.

Что делать, если мне отказали в переносе номера?

Убедитесь, что номер телефона зарегистрирован на ваше имя. Уточнить эту информацию можно в Личном Кабинете по адресу my.tele2.ru, в контактном центре, или в договоре на оказание услуг связи. Важно, чтобы данные в договоре с текущим оператором и в заявлении на перенос полностью совпадали.Также перенос может быть отменен из-за непогашения задолженности. О наличии задолженности и сроке ее погашения вам должно было поступить SMS-уведомление.Если у вас не было задолженности, номер зарегистрирован на ваше имя и все персональные данные в заявлении на перенос и договоре с действующим оператором совпадают, обратитесь в контактный центр своего действующего оператора.

Как воспользоваться услугой «Перенос номера», если я являюсь корпоративным абонентом?

Корпоративные абоненты могут перенести как часть номеров, так и все номера, выделенные по договору с действующим оператором. Перенос номера для юридических лиц и ИП возможен не ранее чем через 29 и не позднее чем через 180 дней после подачи заявления.Подать заявление на перенос номеров можно в офисе выбранного нового оператора, при этом также потребуется заключить с ним договор и предоставить все документы, которые нужны оператору для оформления корпоративного подключения.После того как заявление на перенос номеров подано, действующий оператор выставляет счет для погашения задолженности, если она есть. Важно погасить счет в требуемый срок — не позднее 21-го дня после подачи заявления.

Как я могу оплачивать номер, перенесенный от другого оператора?

С самого момента переноса номера вы можете беспрепятственно оплачивать его с помощью карт экспресс-оплаты Tele2. Пополнить свой счет также можно на нашем сайте oplata.tele2.ru или через QIWI-Кошелек (сайт qiwi.com, либо приложение для телефона) с обязательным условием: сначала необходимо выбрать оператора сотовой связи Tele2, а затем ввести номер и совершить платеж.

Возможно ли, что после смены оператора у меня возникнут какие-то сложности?

Мы предполагаем, что у некоторых абонентов могут возникнуть следующие проблемы:— отмена или задержка переноса номера некоторых абонентов;— проблемы с доставкой SMS-уведомлений от банков;— невозможность платежа на перенесенный номер через некоторые платежные системы;— невозможность приема междугородних и международных звонков, SMS и MMS на перенесенный номер.Мы со своей стороны гарантируем, что услуга работает отлично, но мы не можем поручиться за такую же отличную работу других участников процесса.

saratov.shop.tele2.ru


Смотрите также