Перенос номера в Tele2. Перенос номера теле2


Перенос номера в Tele2 : Нижегородская область : Теле2 Россия

С какого числа можно воспользоваться услугой «Перенос номера»?

Мы принимаем заявления на перенос номера от абонентов с 1 декабря 2013 года.

Сколько стоит услуга «Перенос номера»?

Услуга осуществляется бесплатно.

Что делать, если я хочу уйти от своего текущего оператора и перейти в Tele2?Достаточно прийти в офис Tele2 с паспортом, подписать договор на приобретение новой SIM-карты и заявление на перенос номера.В офисе вас обязательно попросят указать желаемую дату перехода. Это может быть любая дата, но не ранее чем через 8 дней и не позднее 180 дней с момента подписания договора. За день до смены оператора на ваш номер будет отправлено SMS с указанием времени перехода и напоминанием о необходимости переставить SIM-карту в указанное время. Обратите внимание: во время переноса номера, телефон может быть вне зоны действия сети около 30 минут, а прием входящих звонков и SMS может быть ограничен в течение 6 часов.Перед обращением в офис обязательно убедитесь, что номер зарегистрирован на вас, а баланс счета -  положительный.Напоминаем, что адреса офисов обслуживания Tele2 можно найти на сайте shop.tele2.ru

Что делать, если я хочу сохранить свой номер Tele2 и перейти к другому оператору?

Для начала убедитесь, что номер зарегистрирован на вас и на счету есть положительный баланс. Далее следует выбрать оператора, к которому вы хотите перейти и обратиться в офис выбранного оператора с паспортом. В офисе вас попросят подписать новый договор об оказании услуг связи и предоставят новую SIM-карту вашего нового оператора.При подписании договора вы можете указать желаемую дату смены оператора. За день до смены на телефон поступит SMS с указанием времени перехода и напоминание о необходимости переставить SIM-карту. Обратите внимание, во время переноса номера, телефон может быть вне зоны действия сети около 30 минут, а для входящих звонков и SMS — около 6 часов. Напоминаем, что операторы могут взимать плату за перенос номера.Воспользоваться услугой повторно можно не ранее чем через 60 дней после предыдущего переноса.

Что делать, если мне отказали в переносе номера?

Убедитесь, что номер телефона зарегистрирован на ваше имя. Уточнить эту информацию можно в Личном Кабинете по адресу my.tele2.ru, в контактном центре, или в договоре на оказание услуг связи. Важно, чтобы данные в договоре с текущим оператором и в заявлении на перенос полностью совпадали.Также перенос может быть отменен из-за непогашения задолженности. О наличии задолженности и сроке ее погашения вам должно было поступить SMS-уведомление.Если у вас не было задолженности, номер зарегистрирован на ваше имя и все персональные данные в заявлении на перенос и договоре с действующим оператором совпадают, обратитесь в контактный центр своего действующего оператора.

Как воспользоваться услугой «Перенос номера», если я являюсь корпоративным абонентом?

Корпоративные абоненты могут перенести как часть номеров, так и все номера, выделенные по договору с действующим оператором. Перенос номера для юридических лиц и ИП возможен не ранее чем через 29 и не позднее чем через 180 дней после подачи заявления.Подать заявление на перенос номеров можно в офисе выбранного нового оператора, при этом также потребуется заключить с ним договор и предоставить все документы, которые нужны оператору для оформления корпоративного подключения.После того как заявление на перенос номеров подано, действующий оператор выставляет счет для погашения задолженности, если она есть. Важно погасить счет в требуемый срок — не позднее 21-го дня после подачи заявления.

Как я могу оплачивать номер, перенесенный от другого оператора?

С самого момента переноса номера вы можете беспрепятственно оплачивать его с помощью карт экспресс-оплаты Tele2. Пополнить свой счет также можно на нашем сайте oplata.tele2.ru или через QIWI-Кошелек (сайт qiwi.com, либо приложение для телефона) с обязательным условием: сначала необходимо выбрать оператора сотовой связи Tele2, а затем ввести номер и совершить платеж.

Возможно ли, что после смены оператора у меня возникнут какие-то сложности?

Мы предполагаем, что у некоторых абонентов могут возникнуть следующие проблемы:— отмена или задержка переноса номера некоторых абонентов;— проблемы с доставкой SMS-уведомлений от банков;— невозможность платежа на перенесенный номер через некоторые платежные системы;— невозможность приема междугородних и международных звонков, SMS и MMS на перенесенный номер.Мы со своей стороны гарантируем, что услуга работает отлично, но мы не можем поручиться за такую же отличную работу других участников процесса.

nnov.shop.tele2.ru

Перейти на теле2 со своим номером: сохранить номер

перенос номераТеперь можно перейти на Теле2 со своим номером – многие абоненты с радостью встретили эту возможность.

Ведь часто бывает, что старый номер просто не хочется меняться, с ним связано очень многое или просто он знаком все окружающим, а терять связи вы не хотите.

Но не все понимают необходимость этой опции. Кажется, нет ничего ужасного, если старый номер будет утерян, ведь Теле2 быстренько выдаст новый – достаточно прийти в любой салон связи. На деле же все не так просто. Приходится обзванивать всех своих знакомых – это занимается много времени и немало средств. Конечно, вы можете воспользоваться более современными методами: рассылкой сообщений СМС и прочими – но все равно потребуются определенные затраты.

Сложнее еще обстоит дело, если вы – предприниматель, человек, который активно занимается бизнесом. Смена номера в таком случае почти как заупокойная молитва – столько годами привлекаемых клиентов, какая база! И многие из них просто не смогут дозвониться.

А иногда терять старый номер просто не хочется. И это все нестрашно, ведь теперь абоненты могут перейти на Теле2 с сохранением номера.

Что важно знать

Вы должны знать, что перенос старого номера в Теле2 осуществляется только при определенных условиях:

  • Мобильный номер был зарегистрирован в этом же регионе – то есть нельзя будет просто перейти в Теле2, сохранив номер, если он получает обслуживание в другом регионе.
  • Счет должен быть «чистым» — то есть отсутствуют какие-либо долги. Если они есть, непременно погасите их в первую очередь.
  • Это «свой» номер, то есть оформлен на абонента, который переходит на Теле2 – если же он зарегистрирован на другое имя (родственника, друга и т.д.), просто выполните переоформление на себя. Для этого достаточно посетить салон связи сотового оператора с указанием личной информации.
  • В договоре с сотовым оператором указаны все актуальные паспортные данные – если это не так, проведите корректировку перед тем, как обращаться в Теле2.
  • СИМ-карта активна – если она заблокирована, провести процедуру попросту не удастся.

Если всем критериям номер соответствует, перейдите на Теле2 – никаких сложностей процедура не вызовет.

Как перейти на Теле2

Как и говорилось выше, дело это вполне осуществимое. Особенно, если с вашим номером все отлично: нет никаких долгов, подписан он на вас, не является заблокированным и т.д. Есть несколько методов, чтобы осуществить переход на Теле2. Ниже описание двух способов.

Смена оператора в режиме онлайн

Все действия осуществляются удаленно – вам нужно перейти на официальный сайт сотового оператора. Здесь необходимо заполнить все поля и указать временный номер, который вам более предпочтителен.

Далее нужно указать всю личную информацию, паспортные данные, действующий телефонный номер, который и нужно сохранить, а также нравящийся тариф.

Также нужно разъяснить, где вы можете получить сим-карту и подписать все необходимые документы.

Клиентам, проживающим в Москве и МО, предоставляют бесплатную доставку сим-карты и документации, которую нужно подписать, на следующие сутки (после оформления заявки). Можно получить платную срочную доставку – вы получите комплект в течение нескольких часов.

Как может быть перенесена СИМ-карта на другого оператора офлайн

В таком случае нужно посещать салоны связи сотового оператора. Нужно обязательно брать с собой паспорт. Вас проидентифицируют как абонента, а также дадут подписать некоторые документы. При этом выдается временный номер.

При появлении вопросов вы всегда можете обращаться в салоны связи компании!

telecomspec.ru

Перенос номера в Tele2 : Томская область : Теле2 Россия

С какого числа можно воспользоваться услугой «Перенос номера»?

Мы принимаем заявления на перенос номера от абонентов с 1 декабря 2013 года.

Сколько стоит услуга «Перенос номера»?

Услуга осуществляется бесплатно.

Что делать, если я хочу уйти от своего текущего оператора и перейти в Tele2?Достаточно прийти в офис Tele2 с паспортом, подписать договор на приобретение новой SIM-карты и заявление на перенос номера.В офисе вас обязательно попросят указать желаемую дату перехода. Это может быть любая дата, но не ранее чем через 8 дней и не позднее 180 дней с момента подписания договора. За день до смены оператора на ваш номер будет отправлено SMS с указанием времени перехода и напоминанием о необходимости переставить SIM-карту в указанное время. Обратите внимание: во время переноса номера, телефон может быть вне зоны действия сети около 30 минут, а прием входящих звонков и SMS может быть ограничен в течение 6 часов.Перед обращением в офис обязательно убедитесь, что номер зарегистрирован на вас, а баланс счета -  положительный.Напоминаем, что адреса офисов обслуживания Tele2 можно найти на сайте shop.tele2.ru

Что делать, если я хочу сохранить свой номер Tele2 и перейти к другому оператору?

Для начала убедитесь, что номер зарегистрирован на вас и на счету есть положительный баланс. Далее следует выбрать оператора, к которому вы хотите перейти и обратиться в офис выбранного оператора с паспортом. В офисе вас попросят подписать новый договор об оказании услуг связи и предоставят новую SIM-карту вашего нового оператора.При подписании договора вы можете указать желаемую дату смены оператора. За день до смены на телефон поступит SMS с указанием времени перехода и напоминание о необходимости переставить SIM-карту. Обратите внимание, во время переноса номера, телефон может быть вне зоны действия сети около 30 минут, а для входящих звонков и SMS — около 6 часов. Напоминаем, что операторы могут взимать плату за перенос номера.Воспользоваться услугой повторно можно не ранее чем через 60 дней после предыдущего переноса.

Что делать, если мне отказали в переносе номера?

Убедитесь, что номер телефона зарегистрирован на ваше имя. Уточнить эту информацию можно в Личном Кабинете по адресу my.tele2.ru, в контактном центре, или в договоре на оказание услуг связи. Важно, чтобы данные в договоре с текущим оператором и в заявлении на перенос полностью совпадали.Также перенос может быть отменен из-за непогашения задолженности. О наличии задолженности и сроке ее погашения вам должно было поступить SMS-уведомление.Если у вас не было задолженности, номер зарегистрирован на ваше имя и все персональные данные в заявлении на перенос и договоре с действующим оператором совпадают, обратитесь в контактный центр своего действующего оператора.

Как воспользоваться услугой «Перенос номера», если я являюсь корпоративным абонентом?

Корпоративные абоненты могут перенести как часть номеров, так и все номера, выделенные по договору с действующим оператором. Перенос номера для юридических лиц и ИП возможен не ранее чем через 29 и не позднее чем через 180 дней после подачи заявления.Подать заявление на перенос номеров можно в офисе выбранного нового оператора, при этом также потребуется заключить с ним договор и предоставить все документы, которые нужны оператору для оформления корпоративного подключения.После того как заявление на перенос номеров подано, действующий оператор выставляет счет для погашения задолженности, если она есть. Важно погасить счет в требуемый срок — не позднее 21-го дня после подачи заявления.

Как я могу оплачивать номер, перенесенный от другого оператора?

С самого момента переноса номера вы можете беспрепятственно оплачивать его с помощью карт экспресс-оплаты Tele2. Пополнить свой счет также можно на нашем сайте oplata.tele2.ru или через QIWI-Кошелек (сайт qiwi.com, либо приложение для телефона) с обязательным условием: сначала необходимо выбрать оператора сотовой связи Tele2, а затем ввести номер и совершить платеж.

Возможно ли, что после смены оператора у меня возникнут какие-то сложности?

Мы предполагаем, что у некоторых абонентов могут возникнуть следующие проблемы:— отмена или задержка переноса номера некоторых абонентов;— проблемы с доставкой SMS-уведомлений от банков;— невозможность платежа на перенесенный номер через некоторые платежные системы;— невозможность приема междугородних и международных звонков, SMS и MMS на перенесенный номер.Мы со своей стороны гарантируем, что услуга работает отлично, но мы не можем поручиться за такую же отличную работу других участников процесса.

tomsk.shop.tele2.ru


Смотрите также