Мои услуги теле2


как узнать что подключено и отключить ненужные

Платные услуги на Теле2: как узнать что подключено и отключить ненужные

Для удобства использования услуг мобильной связи оператор Теле2 предлагает своим клиентам самостоятельно управлять всем списком дополнительных сервисов. Политика компании заключается в том, что при выборе стандартных услуг по тарифному плану абонента не активируются никакие другие платные опции без предупреждения пользователей.

Клиенты оператора имеют возможность не только получить полный доступ к личным настройкам по номеру, но и деактивировать любые подписки при необходимости.

Как узнать какие услуги подключены на Теле2

Получение полного перечня активированных по номеру абонента опций доступно несколькими способами:

  1. Получение информации после отправки числового запроса *153#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их отключения.
  2. Доступ к информации обо всех платных опциях осуществляется после вызова команды *144*6#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их деактивации.
  3. Контролировать свой список сервисов можно прямо на сайте оператора в меню персонального кабинета в разделе тарифов и услуг, где отключение опций бесплатно, а повторная их активация может тарифицироваться по стандартным комиссиям оператора (инструкция по регистрации в личном кабинете Теле2 здесь).
  4. Для получения информации об услугах абоненты всегда могут обратиться в круглосуточные центры поддержки по короткому телефону 611 и воспользоваться голосовыми подсказками системы или получить консультацию у специалиста.
  5. Узнать о своих расходах на дополнительные услуги и сервисы клиенты могут также путем прямого обращения в ближайший офис продаж и обслуживания оператора, где сотрудники лично предоставят интересующую информацию и окажут техническую помощь по настройке опций.

Как отключить платные услуги на Теле2

Деактивация платных сервисов доступна несколькими способами:

  • Использование сервисных телефонов с автоматическими голосовыми подсказками;
  • Отправка прямой команды *152*0# для удаления платных подписок, после которой абонент должен дождаться СМС уведомления и перезагрузить мобильное устройство;
  • Использование онлайн меню личной страницы пользователя на сайте;
  • Обращение в справочную службу оператора по единому телефону 611;
  • Посещение любого официального офиса компании.

Удаление опций с абонентской платой доступно в любое время и независимо от местоположения абонента через кабинет самообслуживания:

  1. Для использования личного профиля пользователя необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте компании.
  2. Незарегистрированному клиенту необходимо перейти на официальный веб-портал компании.
  3. В верхней панели меню следует выбрать раздел самообслуживания.
  4. Для незарегистрированных абонентов рекомендуется перейти по ссылке для получения пароля от системы.
  5. В соответствующем поле для заполнения необходимо указать личный мобильный номер.
  6. В течение нескольких минут пароль будет выслан автоматически в виде СМС сообщения по указанному телефону.
  7. В поле для ввода пароля следует ввести полученный код безопасности.
  8. После идентификации данных пользователя на экране должна появиться домашняя страница абонента.
  9. Данный профиль будет содержать всю основную информацию по клиентскому договору (действующий тарифный план, актуальная сумма остатка на балансе и раздел управления подключенными услугами).
  10. Для удаления всех ненужных опций абоненту следует перейти в раздел их управления и отключить необходимые вручную.

tele2info.ru

Платные услуги Теле2 — отключение, узнать список платных услуг

Платными называются услуги, которые требуют траты денежных средств от абонента. Это могут быть различные подписки на гороскопы, прогноз погоды и т.д. Ежедневно, либо раз в месяц с клиента будет сниматься определенная сумма денег, помимо тарифного плана.  Зачастую, абонент сам не замечает, как подключает платные услуги. Хотя, оператор действует в рамках законодательства РФ. Просто клиент сам не читает договор, и нечаянно подключает сервис на свой телефон.

Список платных услуг у Теле2

Большинство дополнительных услуг не требуют дополнительной платы от абонента. Но есть некоторые, за которые придется отдать свои «кровно заработанные средства». Это услуги «Гудок», «Черный список», «Определитель номера».

Как посмотреть список подключенных платных услуг у оператора Теле2

Теле2 верен правилу, не подключать платные сервисы хитрым способом, чтобы абонент не заметил подвоха. Оператору нужно согласие человека. Чтобы проверить список подключенных услуг, следует воспользоваться USSD-командой *153# и нажать кнопку вызова. После этого на номер абонента придет текстовое сообщение со списком платных подключенных услуг, их стоимость и номера справочной службы. Последние, для того, чтобы прослушать более подробную информацию об этих сервисах.

Как отключить платные услуги на телефоне

Чтобы отключить все подписки, нужно активировать команду комбинацией клавиш *144*6# звонок. После этого появится список дополнительных сервисов, которые можно отключить. Необходимо отправлять команды 0,1 или 2, в зависимости от целей клиента. Будут приходить смски с оповещением об отключении подписок.

Видеоинструкция отключения платных услуг

Отключение платных услуг Теле2 через личный кабинет

Чтобы зайти в личный кабинет, нужно загрузить сайт login.tele2.ru, нажать на кнопку «Получение пароля». В появившемся окошке ввести номер своего телефона, и нажать «Получить». По прошествии нескольких секунд придет текстовое сообщение с паролем. После введения оного, появится «Домашняя страница», где можно найти информацию о всех платных сервисах, которые были когда-либо подключены. Чтобы их отключить, следует воспользоваться ссылкой «Управление услугами». Отключение совершенно бесплатно. Помимо услуг, клиент может узнать свой тарифный план, остаток на счете и т.д. Интересно, что отключить такие сервисы, как «Гудок» и «Автоматический платеж» через личный кабинет не удастся.

Вопросы от пользователей

Существует ли запрос для отключения всех платных услуг?

Да, он существует. Есть USSD- команда *152*0# клавиша вызова, доступная всем пользователям Теле2. После текстового сообщения об отключении услуг, следует перезагрузить мобильное устройство.

Можно ли позвонить оператору и узнать какие платные услуги у меня подключены?

Самый быстрый способ дозвониться оператору Теле2, это набрать на клавиатуре 611 вызов. Клиент услышит автоответчик, который изложит информацию по самым популярным вопросам, скажет, что нажать, чтобы узнать ту или иную информацию. Чтобы не ждать, нажмите клавишу «0» сразу же, как услышите автоответчик. Спустя некоторое время оператор возьмет трубку, и проконсультирует вас о том, какие платные сервисы имеются.

Если мобильного телефона на руках в данный момент не имеется, а позвонить нужно, можно сделать это со стационарного телефона. Звонок по номеру 8 800 555 06 11 бесплатен для всех регионов.

Бывает, что клиент находится в роуминге, за пределами страны. Чтобы узнать о подключенных платных сервисах, нужно набрать 7 951 520 06 11. Это международный номер Теле2.

gsmwiki.ru

Платные услуги на Теле2: как отключитьподключить

Теле2 – это один из тех провайдеров, который предлагает в рамках тарифов максимум бесплатных услуг. Этот оператор сохранил подходы в формировании тарифных пакетов, которые были приняты несколько лет назад и постепенно заменены на новые другими операторами, где привычные услуги уже доступны как платные. Особенно это характерно для МТС и Мегафон, но в Теле2 можно пользоваться большим пакетом бесплатных сервисов, не обременяющих баланс.

Вы можете узнать услуги Теле 2 в своем персональном разделе, открытому по вашему номеру, а также с помощью сервисов, доступных без интернет. Обратите внимание также на описание активированного вами тарифа: какие опции подключены по умолчанию и не оплачиваются дополнительно. Их можно отключить в случае неудобства использования. Для абонента доступны платные опции, подключение которых проводится по мере необходимости. Детализация счета по тарифному плану и подробный отчет о расходах доступен в личном кабинете и сводкой с помощью смс и ussd команд.

Способы узнать, какие услуги подключены на Теле2

Теле2 считается одним из самых дружественных для абонентов мобильных операторов, которые предлагают сервисы на интересных условиях. Доступны платные и бесплатные опции, управление которыми может быть реализовано одним из способов:

  • в Личном кабинете на сайте Теле2 Тарифы и услуги, или используя мобильное приложение;
  • ussd командой;
  • смс сообщением;
  • обратившись в салон мобильной связи или офис Теле2;
  • через службу поддержки по бесплатному номеру, указав обязательные идентификационные данные.

Подобными способами подключение и отключение опций услуг связи стандартно предлагается клиентам любого оператора. Можно воспользоваться, например, сервисом полного отключения всех платных услуг, запретить любой контент. В случае с Теле2 имеются свои особенности, связанные с клиент-ориентированным подходом данного провайдера, что отражается на характере получения  доступа к сервисам.

Личный кабинет Теле2: настройка услуг в разделе Тарифы и услуги

Индивидуально настроить пакет услуг связи, получить исчерпывающую информацию можно в Личном кабинете Теле2, в который можно войти с корпоративного сайта провайдера. Интересующая информация по услугам будет расположена в подразделе Тарифы и услуги. Там же можно подключить услугу Теле 2 —  «Кто звонил», это удобно если вы не знаете и не хотите искать короткие команды. Возможности кабинета позволяют получить все данные и настроить свой лицевой счет на нужный объем услуг.

Личный кабинет теле2

Как можно настроить услуги: воспользуйтесь Личным кабинетом Теле 2:

  • авторизуйтесь в Личном кабинете Теле2 – login.tele2.ru (потребуется первичная регистрация), в первый раз на телефон придет смс сообщение или попросит ответить на всплывающее сообщение цифрой 1;
  • на главной странице перейдите по кнопке «Мои услуги» в подраздел сервисов и далее в «Тарифы и услуги»;
  • здесь можно подключить все интересующие опции и сервисы, а также увидеть перечень активных услуг;
  • отключить их можно таким же образом, обратите внимание на справку, где описано, как тарифицируется выбранная опция. Некоторые опции могут быть подключены только с абонентской платой.

Тарифы и услуги в личном кабинете Теле2

Настройка пакета услуг с помощью USSD-команды

Подключить услуги можно с помощью сервиса USSD-команд, это удобно, когда вы пользуетесь телефоном устаревшей модели и нет выхода в интернет:

  • отправьте команду *153# для получения перечня всех платных услуг;
  • используйте команду *111# для входа в свой Личный кабинет без интернета, управляйте услугами с помощью меню и команд.

Теле2 *153#  ussd — узнать подключенные услуги

Настройка дополнительных сервисов Теле 2 с помощью смс-сообщений

В настоящий момент абоненты не могут настроить услуги с помощью бесплатных смс-сообщений, данный сервис отключен Теле2. Воспользуйтесь короткими командами для этих целей.

Настройка услуг в салонах связи и в магазинах Теле 2

Абоненты могут настроить услуги в магазинах и салонах Теле2. Обратите внимание, что для этого потребуются документы и идентификация владельца номера. Если номер не ваш, в обслуживании будет отказано.

Настройка услуг с помощью службы поддержки

Настроить услуги можно с помощью абонентской службы Теле2:

  • наберите 611 или +7 495 9797 611, с помощью консультативной помощи можно уточнить, подключена ли интересующая опция;
  • подтвердите свою личность и что являетесь собственником сим-карты;
  • попросите включить или отключить интересующие услуги.

Этот вариант подойдет для тех случаев, когда нет возможности сделать то же самое через интернет или сервис команд.

Как отключить платные услуги Теле2

Теперь разберемся, как отключить платные услуги на Теле 2? Их можно отключить следующими способами:

  • с помощью Личного кабинета;
  • используя короткие команды;
  • с помощью службы поддержки;
  • обратитесь в офис или салон сотовой связи Теле 2.

Инструкции по отключению услуг через Личный кабинет Теле2

Воспользуйтесь Личным кабинетом Теле2 абонент, чтобы настроить сервисы обслуживания и полностью их отключить:

  • авторизуйтесь на сайте tele2.ru, указав номер телефона и пароль (временный пароль можно получить с помощью смс;
  • с главной странице войдите в Мои услуги, затем в Тарифы и услуги;
  • на экране появится список подключенных сервисов, напротив каждого будет кнопка «Отключить»;
  • если вы уверены в отсутствии необходимости в выбранном сервисе, нажмите «Отключить».

Перед выбором определенного действия обратите внимание на условия включения/отключения выбранного сервиса. Обычно отключение производится бесплатно. Отключение услуги Автоплатеж и Гудок

Настройка услуг с помощью USSD команды

  • используйте *153#, чтобы получить список активных платных услуг;
  • наберите *111# для перехода в Личный кабинет с телефона и управляйте опциями с помощью команд.

Настройка (отключение) услуг в офисе Теле2 или с помощью контакт-центра

Звонок оператору теле2

В Теле 2 подключить услугу Кто звонил можно не только из Личного кабинета. Например, это возможно сделать в офисе, салоне-магазине и в контакт-центре, воспользовавшись помощью сотрудника компании:

  • зайдите в офис Теле2, предоставьте личные документы, отключите услуги. Справка предоставляется клиентам владельцам сим-карты;
  • позвоните на номер 611 или +7 495 9797 611, подтвердите свою личность и отключите услуги при помощи оператора.

С помощью смс отключение и включение услуг в Теле 2 не работает. Активные опции и подключенный контент можно посмотреть в Личном кабинете или с помощью сервисных команд. Одним из предложенных вариантов можно настроить счет.

Меню теле 2

Услуги Теле2 в роуминге

Теле 2 пакет услуг в роуминге предполагает услуги по звонкам на территории России и за рубежом на телефоны всех операторов в РФ и выгодное общение за границей. Обратите внимание, что внутрисетевые услуги предоставляются по тарифам роуминга. Например, если вы решили в Теле 2 подключить услугу Кто звонил, то оплата за смс будет происходить по тарифам роуминга.

Рекомендуем, при выезде из Домашнего региона отключить все платные услуги, их можно узнать, используя комбинацию *153#. После этого воспользуйтесь Личным кабинетом, где можно избавиться от ненужных в роуминге активных опций.

Теле2 *153№ ussd — узнать подключенные услуги

Мультимедийный контент можно отключить сообщением СТОП на номер, с которого приходят сообщения или с помощью специального сервиса. Перед поездкой не забудьте пополнить счет, так как в роуминге цена за услуги связи значительно выше.

Список бесплатных номеров автоинформаторов по услугам Теле2

В Теле 2 подключить услугу Кто звонил можно только для каждого Домашнего региона. Внизу размещены команды, которые наиболее часто используются абонентами. Пользователи также могут воспользоваться Личным кабинетом на сайте Теле2. Провайдер предоставляет возможность подключения опций и изменить параметры разными способами: из кабинета, с помощью смс и ussd. Клиентам также предоставляется возможность блокировать платный контент, которые перегружают счет лишними платежами.

Используйте предоставленные возможности и связь на свое усмотрение, к вашим услугам всегда есть удобные способы быстрого включения и отключения услуг, в том числе с помощью автоматических информаторов.

УслугаВключениеОтключение
АнтиАОН*117*1#*117*0#
Голосовая почта*121#*121*1#
Я на связи*128*1#*128*0
Архив контактов*143*1#*143*0#
Удержание номера*43#*#43#
Кто звонилДля каждого региона своя команда:

Спб: **62*+79046000600#

Твери: **62*+79040177600#;

##002#
GPRS*117*1#
Гудокпо телефону 0550, *115*1#по телефону 0550, *115*0#
АвтоплатежЧерез личный кабинетЧерез личный кабинет
Безлимитная Опера Мини*149*1#*149*0#
АнтиспамСмс на номер 345 с номером телефона или логином абонентаСмс на номер 345 с текстом «00» для полной разблокировки, «0* номер разблокировки» для выборочной
Переадресация*004*номер абонента###002#
СМС-свободаПо телефону 611

*155*21#

По телефону 611

*155*20#

Определитель умышленно скрытых номеров*210*1#*210*0#
ГолосоменялкаПо телефону 334По телефону 334
Геопоиск*119*01#

*119*1*7xxxxxxxxxx#

*119*0#
Мобильный сыщик*132*IMEI#*132*0#

Как контролировать контент-подписки?

Проверить подписки теле2 через USSD

Существенную проблему для всех абонентов Теле 2 представляют контент-подписки. В отдельных случаях подключение происходит скрыто или неожиданно для абонента, причем тут же оператор подписки предлагает ее отмену, но платно. Оплаты можно избежать, также можно контролировать свои подписки и деактивировать те, которые случайно были подключены к вашему телефону.

Способы, как отключить контент в подписках, приходящие на ваш телефон:

  • отменить подписку с определенного номера можно отправив по этому номеру СТОП или Если подписка успешно отменена, придет уведомление о ее отмене;
  • воспользуйтесь услугой Антиспам, отправьте смс на номер 345 с номером абонента, рассылающего спам;
  • получить список всего подключенного контента — *189#, старый код не активен — *144*6#, наберите номер, по которому можно отключить каждую конкретную услугу.

На сайте Теле 2 отключить контент нельзя, этой услугу предоставляют сторонние операторы, которых можно отключить напрямую, с помощью услуги Антиспам и сервисной команды.

tariffka.ru

Как отключить услуги на Теле2: несколько способов

Дополнительные сервисы оператора мобильной связи делают общение по телефону более комфортным и менее затратным, но лишь в том случае, если абонент в них нуждается в настоящее время. Порой случается так, что вы забываете отключить ту или иную опцию, когда надобность в ней уже отпала, или же просто не знаете о том, что она была активирована в пакете еще при его покупке. В результате чего регулярно оплачиваете сервис, в котором не нуждаетесь. Если же знать, как отключить ненужные платные услуги на Теле2, то можно избежать дополнительных трат на связь.

Способы управления

Управлять платными услугами Теле2 на своем мобильном телефоне можно одним из способов:

  • При помощи отправки специальных USSD-команд.
  • Используя соответствующий раздел в личном кабинете.
  • Обратившись в справочную службу оператора.
  • Посетив офис официального представительства компании.

Первое, что следует сделать – это, конечно же, ознакомиться с полным списком платных сервисов, подключенных на вашем номере. Это можно сделать с помощью USSD-команды, набрав комбинацию *153#.

Если у вас возникнут сомнения, стоит ли отключить ту или иную услугу Теле2, то решить эту проблему поможет звонок на специальный номер автоинформатора – 655. Позвонив по этому номеру, вы получите полную информацию о назначении дополнительных сервисов.

USSD-команды

Для отключения всех дополнительных платных опций не существует одной универсальной USSD-команды. Каждый из подключенных платных сервисов деактивируется отдельной комбинацией. Если вам известна комбинация символов для отключения конкретной услуги, то просто введите ее и нажмите кнопку вызова.

Можно воспользоваться командой *144*6#. В ответ на этот запрос вы получите СМС-сообщения со списком активных сервисов и комбинациями символов для их отключения.

USSD-команды, которые чаще всего используют абоненты, чтобы отключить платные опции Теле2 :

  • *115*0# — отключает «Гудок».
  • *155*20# — отключает функцию «СМС-свобода».
  • *220*0# — сделает неактивным «Черный список».
  • *149*0# — отключает сервис «Безлимитная Опера Мини».
  • *117*0# отключает «АнтиАОН».

Личный кабинет

Чтобы отключить платные сервисы Теле2 гораздо проще и удобней воспользоваться личным кабинетом:

  1. Зайдите на официальный сайт оператора Теле2.
  2. Войдите в личный кабинет.
  3. Перейдите на вкладку «Тарифы и услуги».
  4. Выберите опцию «Управление услугами».
  5. Под перечнем дополнительных услуг, активированных на вашем номере, нажмите кнопку «Настроить услуги».
  6. Отключите сервисы, в которых не нуждаетесь, нажатием соответствующей кнопки.

Справочная служба

Тем, у кого отсутствует доступ к интернету или не получается найти соответствующий USSD-запрос, можно просто воспользоваться номером справочной службы для связи с оператором 611. В этом случае оператор все сделает сам или же подскажет лучший способ для устранения проблемы. От вас лишь потребуется изложить суть ситуации и предоставить по просьбе оператора паспортные данные для идентификации.

Официальное представительство

Этот способ не потребует от вас никаких знаний и умений. Единственное, что от вас нужно – это посетить ближайший офис оператора, захватив с собой удостоверение личности. Сотрудники компании по вашей просьбе сделают все сами.

Если вы успешно отключили все ненужные платные опции, а расходы на связь вам кажутся также неоправданно высокими, попробуйте воспользоваться функцией заказа детализации. Полученная информация поможет проконтролировать все расходы на связь.

tariftele2.ru

Опции Теле2 - подключение и отключение (часть 1)

В нашей сегодняшней статье мы планируем разобраться с самыми востребованными вопросами по активации/деактивации услуг, которые могут появляться у абонентов оператора Tele2.

Отключение МБ на Теле2

Данным оператором сотовой связи предоставляется довольно обширная линейка тарифов по использованию интернета. Поэтому, точно ответить на вопрос об отключении мегабайт, можно только одним способом. И этот ответ – рекомендация воспользоваться сервисом «Мой Tele2», который является личным кабинетом. Здесь вы всегда сможете подключить и отключить дополнительные мегабайты или же целые интернет-тарифы.

Подключение АнтиАОН на Теле2

Если вы не знаете, что это за опция, то это предложение, позволяющее заблокировать автоматическое определение вашего номера у абонентов, на номер которых вы совершаете звонки. Довольно удобная опция в самых разных жизненных и даже бизнес ситуациях. Для подключения таковой, необходимо набрать команду *117*1#.

Если вдруг изначально, перед активацией опции, вам потребуется небольшая консультация, обширные и понятные справки всегда можно получить по номеру *117#.

Как отключить голосовую почту

Данная опция идеально подходит для занятых людей, которым очень важен каждый входящий вызов, но возможность принимать всякий из таковых не всегда присутствует. При активированной услуге у абонентов появляется возможность хранить на удаленном сервере голосовой почты до 20 аудиосообщений, длина каждого из которых может достигать 30-ти секунд. Но, если вдруг вопрос встал боком и услугу необходимо обязательно отключить, можно воспользоваться бесплатной командой для этого: *121*1#.

Как подключить Теле2 Супер

Данный тариф вполне заслуженно стал одним из самых популярных во всей линейке предоставляемых услуг за 2014-ый год. Поэтому многие люди даже сейчас задумываются о переходе на него, ведь здесь включены все самые актуальные и востребованные опции, даже 5 гб. интернет-трафика. Для подключения можно использовать код USSD вида *122*1*1#.

Как отключить 3G на Теле2

Если речь заходит об отключении высокоскоростного (если говорить об интернете для телефонов) выхода в Сеть, то здесь есть несколько решений:

  1. Использование личного кабинета.
  2. Обращение в абонентскую службу или сервисный центр компании в вашем городе.
  3. Выполнение звонка на номер 611. По телефону можно будет быстро связаться с оператором, который, запросив у вас необходимые данные, сможет полностью отключить услугу.

Как подключить Оперу на Tele2

Тариф, использующий в своем названии наименование популярного веб-браузера Opera, вызвал довольно серьезный резонанс среди абонентов Теле2, ведь он позволял использовать мобильный интернет в безлимитном режиме при одном единственном условии. Условием является, как это ни очевидно, использование для сёрфинга именно браузера Opera, доступного для бесплатного скачивания в любом из популярных нынче магазинов мобильных приложений.

Подключение опции производится двумя способами на выбор:

  • Через личный кабинет;
  • Через USSD-команду *155*11#.

Как подключить 880 на Tele2

Данный вопрос, очень популярный среди современных абонентов Теле2 на территории Казахстана, относится к тарифу «Супер+», который предоставляется абонентам всего за 880 тенге в месяц. Это, естественно, очень выгодное предложение, учитывая количество услуг, их квоту и качество, за столь невысокую цену. Для переключения на данный тариф можно обратиться к специалистам в центр обслуживания абонентов, позвонить оператору, или же использовать команду *122*1*1#.

tele2info.ru


Смотрите также