Новый год дома – за или против? Мария павлова теле2


С первого взгляда — Tele2Day

Анастасия Билькова старший специалист по торговому маркетингу Вологда

В первый день я сразу обратила внимание на прикольные плакаты в офисе.

Мне очень нравится, что в компании сотрудники могут не только проявить себя в профессии, но участвовать в различных проектах и мероприятиях, где могут показать свои творческие таланты.

Совершенной неожиданностью для меня стал PowerDay: когда все сотрудники, в том числе и техническая служба, и руководство, выходят в салоны работать обычными промоутерами и консультантами.

В моей профессии главное — уметь работать в режиме многозадачности и правильно расставлять приоритеты.

Я думаю, что ценности Tele2 позволяют сотрудникам быть вовлеченными в жизнь компании.

Пока мне не очень понятно, как успевать все.

Михаил Шевцов руководитель по эксплуатации контактного центра Ростов-на-Дону

О вакансии в Tele2 я узнал через интернет и подумал, что это именно то, что мне нужно.

До того, как я начал работать в компании, я представлял себе коллектив Tele2 мафией, такой же как в прошлой рекламе.

В первый день в Tele2 мне было приятно увидеть большое количество молодых позитивных людей.

Я сразу обратил внимание на то, что на входе в контактный центр стоит батут.

Мне очень нравится, что в контактном центре есть спортзал и душ для сотрудников.

Совершенной неожиданностью для меня стало наличие открытого офиса и общение на «ты».

В моей профессии главное —ответственность и умение быстро принимать решения.

Раньше я работал в одном из операторов «большой тройки». От Tele2 эта компания отличается в первую очередь обращением к друг другу по имени и отчеству.

Пока мне не очень понятно, что объединяет тех людей, именами которых названы переговорные в нашем контактном центре.

Я очень надеюсь, что в скором будущем рискну попробовать роуп-джампинг.

Максим Кирсанов руководитель службы продаж Калининград

О вакансии в Tele2 я узнал от кадрового агентства, когда мне предложили поучаствовать в конкурсе, я не задумываясь начал готовиться к собеседованиям.

До прихода в Tele2 я много слышал о корпоративной культуре, системе ценностей и об отношении к сотрудникам от своих бывших коллег, которые теперь работают в Tele2. Мне нравится, что одна из важнейших ценностей компании – это сотрудники.

Я подумал, что работать здесь будет комфортно. На работе мы проводим большую часть времени, практически это второй дом и вторая семья и когда ты с удовольствием идешь на работу – это уже залог успеха.

Я сразу обратил внимание на команду: она очень динамичная и целеустремленная.

Мне очень нравится, что в компании большое внимание уделяют формированию командного духа, который способствует профессиональному и личному росту каждого сотрудника.

В моей профессии главное — не останавливаться на достигнутом результате, искать новые нестандартные решения, которые позволят расти компании на рынке.

За первые три месяца я успел полностью погрузиться в работу.

Очень надеюсь, что моя команда и мой одиннадцатилетний опыт работы в телекоме позволят достичь тех результатов, которых ждут от нас. Но мы на них не будем останавливаться)

Александра Трофимова оператор контактного центра Челябинск

О вакансии в Tele2 я узнала от близких знакомых. И подумала, что надо прийти и попробовать себя в качестве оператора.

До того, как я начала работать в компании, я представляла себе коллектив Tele2 очень дружным, сплоченным и, самое главное, очень активным по жизни. Хорошо, что все мои ожидания оправдались!

Мне казалось, что работать здесь будет очень сложно в моральном плане, но в то же время, меня будут окружать приятные люди.

Я сразу обратила внимание на то, что никто здесь не останавливается на достигнутом и всегда идет только вперед.

Мне очень нравится открытость всего контактного центра, частые праздники и самая дружелюбная обстановка.

Совершенной неожиданностью для меня стало, что люди могут помогать друг другу, невзирая на свои проблемы.

В моей профессии главное — это терпение.

Я очень надеюсь, что я обязательно стану «звездой», чтобы моя группа и мой руководитель мной гордились!

Инна Мокроусова старший специалист по работе с персоналом Великий Новгород

Вакансию в Tele2 я увидела сначала в интернете, а потом мой хороший знакомый, Алексей Митясов (инженер по строительству в Tele2) с большой гордостью рассказал о своей компании. Да так, что у меня уже просто не осталось сомнений в том, что это и есть работа моей мечты. И, как говорится, если желание очень сильное, то сама Вселенная помогает его реализовать.

Мои представления о коллективе Tele2 были очень расплывчатыми. Мне представлялись радостные, оптимистически настроенные, молодые, активные, открытые люди с воздушными шариками, но с профессиональным подходом к делу. Многоступенчатый отбор в компанию, который я благополучно прошла, дал мне возможность оценить уровень профессионализма и степень открытости сотрудников, с которыми я общалась.

В первый день в Tele2 мне было страшно от того объема новых для меня задач, но с этим чувством я справилась довольно быстро, потому что рядом были коллеги, которые подробно и доходчиво объясняли все новшества. К тому же сотрудники нашего филиала были ко мне очень лояльно настроены, что помогло мне быстро адаптироваться к новым условиям работы.

Мне очень нравится идея постановки целей на год, благодаря которой каждый сотрудник знает, каких показателей хочет достичь компания за год, видит свою роль в этом процессе, может объективно оценить свой вклад в общее дело. Благодаря индивидуальному плану развития у каждого есть возможность расти как личность.

Совершенной неожиданностью для меня стало это интервью. Очень приятно такое внимание ко мне, как новичку: в этом проявляется важный принцип компании, индивидуальный подход к каждому.

Андрей Никитин оператор контактного центра Саранск

О вакансии в Tele2 я узнал в интернете. И подумал: почему бы и нет, ведь здесь хороший коллектив, гибкий график и домашняя обстановка.

До того, как начал работать в компании, я представлял себе коллектив Tele2 более старшим по возрасту и более закрытым. Мне казалось, что работать здесь будет скучно. Но оказалось, что как раз наоборот.

В первый день в Tele2 мне было весело и уютно. Очень понравилось неформальное общение между ребятами. Я сразу обратил внимание на теплое и открытое общение внутри компании: нет разрыва между руководителем и подчиненным.

Мне очень нравится, что тут многое сделано для работника: хороший график, хорошая зарплата и различные льготы.

Совершенной неожиданностью для меня стало то, что корпоративы проводятся за счет компании. Весьма приятно ощущать заботу компании о нас.

В моей профессии главное — помогать людям и выполнять свои показатели. Это важно как для меня, так и для группы.

Раньше я работал охранником в магазине. От Tele2 эта работа отличается в первую очередь тем, что здесь свободный график, высокая заработная плата, и я чувствую себя частью команды. Также тут, в отличие от предыдущей работы, очень весело и ни один день не похож на предыдущий!

Я думаю, что ценности Tele2Way помогают нам решать проблемы абонентов. Даже вне работы я стараюсь применять эти качества. Например, «Вызов» для меня — встать в 7 утра. Но я справляюсь!

Я очень надеюсь, что скоро поднимусь по карьерной лестнице. Также жду расширения нашего большого и дружного коллектива.

Марина Наливкина специалист по обучению Красноярск

В первый день в Tele2 мне было радостно на душе и немного тревожно. Но я была готова уже в первый день начать проводить тренинги.

Я сразу обратила внимание на добрые, душевные, профессиональные отношения внутри коллектива.

Мне очень нравится проводить тренинги, ассесмент, общаться с продавцами и помогать им становиться профессионалами своего дела.

Совершенной неожиданностью для меня стало то, что в Tele2 все общаются на «ты».

В моей профессии главное — знать тарифы и услуги лучше всех, следить за изменениями и новшествами, знать все тонкости работы с абонентами и постоянно улучшать свои компетенции.

Раньше я работала руководителем учебного центра. В Tele2 больше дела и меньше слов, мы активные, деятельные, доказываем свой профессионализм на практике, а не на бумаге.

Я думаю, что ценности Tele2Way списаны с моих личных ценностей.

Я очень надеюсь, что буду работать долго в Tele2, потом мои дети будут работать в Tele2 и даже внуки.

Анна Пятница специалист по работе с персоналом Иркутск

Когда меня пригласили на собеседование в Tele2, я очень обрадовалась, потому что уже на тот момент компания зарекомендовала себя как привлекательного работодателя, и я подумала, что должна стать частью команды во что бы то ни стало.

В первый день в Tele2 мне было очень интересно, он пролетел незаметно) Все видели эту картинку с ежиком про первый рабочий день? Я очень смеялась, когда впервые на нее наткнулась. Ведь действительно именно так выглядит большинство людей в первый рабочий день. Но это точно не про меня в Tele2. Времени на то, чтобы долго вливаться в работу и привыкать, не было, нужно было сразу приступать к выполнению задач. Зато достаточно быстро всему научилась)

Я сразу обратила внимание на современный и комфортный офис, в котором все предусмотрено для сотрудников: кухня, комнаты отдыха, кофе-зоны, спортзал. Все были очень доброжелательны. Мне сразу провели экскурсию и познакомили со всеми. Мне здесь понравилось.

Очень нравится корпоративная культура компании и ее ценности. Они близки мне.

Совершенной неожиданностью для меня стало… Очень сложный вопрос. Не знаю даже, что могло меня удивить…

В моей профессии главное – умение находить общий язык с людьми. HR прежде всего думает о сотрудниках, об их интересах и должен быть всегда готов помочь, поддержать, подсказать. Ведь у всех нас бывают сложные периоды и трудности. Если вы в такой ситуации – приходите в HR)

Раньше я работала менеджером по персоналу сети ирландских пабов в Краснодаре. От Tele2 эта компания отличается в первую очередь сферой деятельности. Там предлагают вкусное пиво и хорошее настроение, Tele2 дарит людям радость общения, а без связи нам не прожить. В Tele2 я встретила очень много интересных людей – профессионалов своего дела. Очень здорово работать в таком коллективе. Компания дает много возможностей, главное уметь их использовать!

Ценности Tele2Way полностью соответствуют моим жизненным взглядам. Если каждый сотрудник будет стараться их придерживаться, то все вместе мы достигнем самых высоких результатов.

Пока мне не очень понятно… Даже не знаю. Вроде, все понятно)

Я очень надеюсь, что стану достойным представителем нашей крепкой команды, и все вместе мы сумеем завоевать звание лучшего федерального оператора.

tele2day.tele2.ru

#TELE2FIT — Tele2Day

3 октября 2017 471 На здоровье

В сентябре специально для сотрудников Tele2 стартовала оздоровляющая спортивная программа #TELE2FIT, в которой зарегистрировались более 1800 участников. Спросили у коллег, какие цели они перед собой поставили, решив участвовать.

Первый сезон #TELE2FIT в самом разгаре: коллеги регулярно получают письма-инструкции с тренировочными заданиями и рекомендациями в личном кабинете. В ноябре стартует второй сезон, к которому смогут присоединиться все, кто не успел зарегистрироваться в сентябре. До оценки результатов еще далеко, а пока мы решили узнать, что мотивирует сотрудников Tele2 участвовать, и что они себе пообещали.

Ольга Москвина старший специалист по маркетингу Ижевск

С нетерпением жду запуск корпоративного фитнес-марафона Tele2FIT, потому что весенний марафон я пропустила и в этот раз поставила перед собой удвоенные задачи.

№ 1 Привести себя в форму после довольно продолжительного перерыва в тренировках.

№ 2 Стать амбассадором марафона и мотивировать коллег на спортивные подвиги.

Уже более 5 лет я тренируюсь в зале еженедельно по 2-3 раза. Когда делаешь одно и то же продолжительное время, теряешь к этому интерес. Всегда старалась придумать себе новое занятие к основным тренировкам. Это были йога, велосипед, бассейн и даже бокс! Весь прошлый год в нашем офисе я вела «офисный фитнес» прямо в учебном классе. Мы собирались два раза в неделю и делали тренировки разной направленности: статика, интенсив, тренировка с резинками, растяжка.

Это было отличной мотивацией для меня не пропускать тренировки, а для коллег бесплатные занятия были даже ценнее, чем платные в фитнес-клубе.

В этот раз марафон даст самое главное – дисциплину, ведь нельзя пропустить отчет о занятиях.

А нововведением будет командная работа на достижение совместного результата, сейчас это как никогда важно для коллег.

Евгений Надькин менеджер по работе с локальными и федеральными каналами Пенза

Я планирую принимать участие в осеннем спортивном марафоне, потому что люблю спорт и все, что с этим связано, сам занимаюсь футболом с детства! Играю в нескольких чемпионатах Пензенской области.

Цели — набрать оптимальную физическую форму после лета, так как отпуск дает о себе знать в физическом плане, особенно «тариф все включено». Хочу скинуть в весе 8 кг. Также хочется участвовать в проектах, связанных с Tele2, побеждать и быть частью нашей активной команды.

А еще хочется, чтобы Пензенский регион был виден во всех аспектах в макрорегионе и был на ведущих позициях.

А спортивная тема — это как раз по мне)

Наталья Попова менеджер по закупкам Нижний Новгород

На вопрос, почему я принимаю участие в спортивном марафоне Tele2Fit, полностью отвечает крылатая фраза «Жизнь – это движение, движение – это жизнь».

Мы не стоим на месте, а непрерывно развиваемся, совершенствуемся. Движение – это наше естественное состояние. Для гармоничного развития человека важны не только тренировки умственных способностей и нравственных качеств, но и физическое развитие. Поэтому спорт — это неотъемлемый, необходимый атрибут в жизни каждого человека, а также гарантия качественного отдыха.

Иногда сложно сдвинуться с места, заставить себя именно ДЕЛАТЬ, а не ПРОБОВАТЬ, но достаточно создать импульс движения, чтобы уже не останавливаться.

Однако, чтобы не вступить в бессмысленную борьбу с самим собой, важно наслаждаться процессом. Именно поэтому обещание, которое я себе даю, вступая в марафон этой осенью – не просто участвовать, а наслаждаться процессом.

tele2day.tele2.ru

Фитнес-марафон #TELE2FIT — Tele2Day

Александр Алешин старший контент-редактор корпоративного портала Москва Запуская онлайн фитнес-марафон для сотрудников Tele2, мы хотели напомнить коллегам о важности заботы о своем здоровье как о невосполнимом ресурсе. И, хотя компания ежегодно много вкладывает в охрану здоровья своих сотрудников (ДМС, компенсация расходов на спорт, страхование жизни и от несчастных случаев), мы нашли способ поддержать в игровой соревновательной форме именно проактивную позицию и способствовать формированию полезных спортивных привычек.

Весной этого года проект #ЯСегодня в рамках сотрудничества предоставил сотрудникам Tele2 возможность бесплатного участия в своем онлайн-марафоне. Увиденный нами интерес к формату тренировок превысил все ожидания, и это усилило желание провести свой собственный корпоративный марафон.

Первыми были вовлечены HR-коллеги, топ-менеджмент и руководители филиалов и макрорегионов. В регионах была сформирована команда энтузиастов, которые выступили амбассадорами марафона.

Отдельным этапом стали презентации марафона сотрудникам: каждый офис провел фитнес-завтрак, а руководители филиалов рассказывали о предстоящих активностях.Основная трудность заключалась в том, чтобы учесть разные запросы сотрудников, но при этом дать возможность максимальному количеству коллег присоединиться к марафону и участвовать в состязаниях.

Так, мы разработали 3 разных программы тренировок в зависимости от уровня физподготовки (новички, молодые мамы и подготовленные спортсмены). Смягчили условия, чтобы никто не выбывал из тренировок, даже если ленился и не сдавай отчетные задания. Дали возможность образовывать команды и мотивировать друг друга для достижения результатов и выигрыша призов.

Участников поддерживали диетолог и тренеры на протяжении всего марафона. Определяя победителей, тренеры учитывали количество и качество сданных участником промежуточных еженедельных испытаний, прогресс по фото и видео «до» и «после», данные зачетки с замерами параметров тела, а также обязательно оценивали технику исполнения упражнений.

Сергей Колисниченко ведущий специалист контактного центра Ростов-на-Дону Фитнес-марафон #TELE2FIT — это интересный, насыщенный и очень результативный спортивный проект. Зарегистрироваться для участия очень просто, никаких взносов вы не платите, специального инвентаря не требуется. Все, что необходимо от вас — это немного свободного времени и упорство, а в итоге вы получаете привычку правильно питаться и подтянутое тело, и это уже подарок, доступный каждому. Однако еще вы можете побороться за главный приз. Команда опытных тренеров и диетологов поможет вам в достижении цели.

Мой первый день в марафоне был достаточно трудным, в программе для «продвинутых спортсменов» нужно было сделать 4 вида отжиманий по 6 кругов, в общей сумме 620. Тренировку до конца я не выполнил, на четвертом круге руки не держали меня. Обо всем честно написал тренеру в чате, но он поддержал меня, сказав, что первая неделя самая тяжелая, дальше будет легче, и похвалил за хороший результат. Первая неделя действительно была самая тяжелая, но экзамен я сдал отлично и сомнения в своих силах развеялись. За 28 дней первого сезона я сбросил 5 кг и ощутимо подтянул тело, выполняя упражнения в домашних условиях и не пробежав ни одного метра.

Участие в марафоне очень дисциплинирует и помогает достигнуть отличных результатов, а чтобы пройти марафон до конца, не ленитесь и не поддавайтесь минутным слабостям, даже если сегодня сорвались с диеты или не выполнили тренировку, то завтра все равно вернитесь в строй.

Я для себя решил, что буду продолжать участвовать в марафоне все время, пока он будет существовать.

Сергей Колисниченко показал лучшие результаты в первом сезоне марафона в программе «Продвинутые спортсмены»

Наталья Демина тренер розничной сети Казань На старте фитнес-марафона Tele2Fit мы с коллегами казанского филиала Tele2 приняли решение, помимо индивидуального зачета, собрать dream team — команду коллег, мотивированных, ориентированных на результат и желающих бросить себе вызов.

Так и появилась наша команда KazanFit. В команду вошли Олеся Метельская, руководитель отдела маркетинга, Венера Сафина, территориальный менеджер, и я, Наталья Демина, тренер розничной сети.

Настрой нашей команды был боевой с самого первого дня. Мы устраивали совместные тренировки, участвовали в конкурсах, объявленных в рамках марафона — это было безумно весело и очень сплотило нас. Параллельно своим примером мы продвигали идею занятий спортом в казанском филиале. На наш взгляд, это удалось — к утренней зарядке в офисе мы привлекли даже руководителей отделов!

Помимо основных конкурсов и ежедневных тренировок, каждый из участников по субботам сдавал экзамен и выкладывал отчетное видео. Несмотря на то, что иногда мы были в разных городах, без доступа к интернету или без спортивного коврика, ничто не могло помешать сдать отчетный экзамен, чтобы не подвести команду. Так, в очередную отчетную субботу, когда мне нужно было сдать экзамен, я каталась в Уральских горах. В итоге видео экзамена я сняла на фоне горных пейзажей, а для загрузки его в интернет ездила на такси в ближайший город. Зато каким ценным и вдохновляющим был результат!

Одним из вдохновляющих событий марафона для нашей команды стала утренняя пробежка по чудесному парку и центру Казани с Дмитрием Лопатухиным, директором по операциям Tele2, в период его визита в наш филиал. Мы пробежали 8,5 км — и это было круто!

Последняя неделя фитнес-марафона закончилась. Команда KazanFit вышла в финал, и мы с нетерпением ждем результатов! Однако главным для нас стал не результат (хотя амбиции и желание победить по-прежнему велики!), а сам процесс пути к этой цели — мы подружились, поняли, что на многое способны (стоит только захотеть), привели в форму фигуру к Новому году и ждем новых испытаний!

Павел Курликов инженер по эксплуатации базовых станций и транспортной сети Новокузнецк Начну с того, что в марафоне начал принимать участие с февраля, когда все мы получили промо-код на бесплатное участие в марафоне #ЯСегодня. Результат превзошёл все мои ожидания. Кроме того, что уменьшились «габаритные размеры» тела, главным результатом весеннего участия в марафоне стало общее состояние организма. Одной фразой — стало легче))) Но как много для меня в этой фразе.

В июне я даже принял участие в забеге на 5км. Результат в 20 минут 36 секунд. Мне кажется, не так плохо. А для меня даже отлично!

Поэтому известие о начале марафона в нашей компании я воспринял с большим энтузиазмом. Для начала зарегистрировался как амбассадор в своем регионе. Рассказать коллегам о пользе данного мероприятия мне было очень легко. Я сам был ходячим примером! И коллеги подтянулись.

Так у нас сложилась команда «FIT-тушки». Какая же сильная это мотивация — КОМАНДА! Только благодаря команде я смог преодолеть первую неделю первого сезона Tele2Fit. Какой же безумный темп предложил тренер как новичкам, так и продвинутым участникам сезона. Было очень тяжело, но и выполнение доставляло удовлетворение, потому что так каждый мог узнать свои возможности. Ну а дальше? Дальше было участие в конкурсах. Обида на себя, что забыл выложить записанное видео. Радость от победы в следующем конкурсе ВСЕЙ КОМАНДОЙ!!! Беспокойное ожидание результатов. Радость от победы в командном турнире! Да какой победы — «показали хороший результат, а также были особенно активны в командной работе и конкурсах».

Лично мой результат первого сезона такой: −6 кг веса, −10 см в талии, отличное состояние организма и позитивные эмоции. И ни в коем случае не останавливаться на достигнутом!

Состав команды: Наталия Митькина, специалист по работе с корпоративными клиентами, Олег Баранов, супервайзер, Павел Курликов, инженер по эксплуатации базовых станций и транспортной сети из Новокузнецка и Владислава Петренко, специалист по работе с корпоративными клиентами, из Кемерово.

Наталья Попова менеджер по закупкам Нижний Новгород Новый сезон марафона стал для нас новым во всех отношениях. Это первый сезон, в котором мы участвуем как команда. В текущем сезоне наиболее ярко проявились такие качества команды, как ответственность и творчество.

Почему ответственность? Это новый уровень ответственности, когда не можешь сделать выбор только за себя, махнув рукой на очередной экзамен, т.к. взял на себя обязательства перед командой. Суббота завершается отчетом не только тренеру, но и членам команды. Устать, уснуть, забыть уже почти невозможно — коллеги не только напишут в чат, но и позвонят ближе к полуночи, если необходимо. Экзамены сдавали не только дома, но и в гостях, на даче и … в Париже… Да-да, даже путешествие в Париж не является оправданием для человека, взявшего на себя обязательства перед командой. И пример тому наша коллега и член команды Tele2Fit Татьяна Новикова, которая, несмотря на путешествие, сдала экзамен, поддержав нас!

А еще даже спорт требует творческого подхода. В этом сезоне каждый член нашей команды почувствовал себя в роли и режиссера, и сценариста, и актера. Речь идет о записи ролика «Спорт в офисе» для очередного конкурса марафона, который получил главный приз — а для нас это фактически «Оскар»! Главная героиня фильма делает планку на шпильках с горой папок на спине.

Венера Сафина территориальный менеджер Казань Все началось с вызова на мероприятии в нашем филиале, посвященном открытию фитнес-марафона #TELE2FIT, где я дала обещание пробежать дистанцию в 10 км. Что важно, обещание было дано коллективу и, главное, себе самой.

Начать бегать хотелось давно, но «времени не хватало». Кардио — слабая сторона моей физической подготовки, пробегала максимум 1-2 км. На достижение поставленной цели был задан срок 1 месяц.

Первая дистанция всего в 2 километра далась с большим трудом. Смешной отрезок, но постепенно он увеличивался: 2,7 км, 3 км, 4 км, 5 км. И ровно через месяц на беговой дорожке был поставлен мой личный рекорд — 10,1 км. Я никогда раньше столько не пробегала! Благодаря этому опыту я поняла главное: все барьеры в голове. Мы можем намного больше, чем думаем.

Начинающим могу дать совет не зацикливаться на цифрах, не считать секунды и метры. Нужно погрузиться в процесс, визуализировать результат, а главное — не откладывать свой старт до завтрашнего дня.

tele2day.tele2.ru

Новый год дома – за или против? — Tele2Day

Никита Любимов, старший специалист по промоакциям, Москва

Я считаю, что не имеет большого значения, где ты встречаешь Новый год, ведь главное — это с кем ты его встречаешь. Говорят, что кошки привыкают к месту, а собаки — к людям. Вот и я полностью разделяю выбор последних — будь то дом или улица, поезд или самолет, шумный клуб, Красная площадь или тихий загородный дом — совершенно не принципиально, где встречать этот замечательный праздник.

Олеся Афонькина, менеджер по трудовым отношениям и кадровому администрированию, Москва

Я поддерживаю идею празднования Нового года дома, это отличная традиция, которая позволяет нам в такое время, когда все куда-то бегут, спешат, когда так мало времени остается на общение с родными, собраться в кругу семьи, сделать паузу, вспомнить все самое лучшее и вместе сделать шаг навстречу будущему под бой курантов и брызги шампанского!

Михаил Прусаков, руководитель службы по эксплуатации, планированию и развитию транспортной сети, Москва

Я считаю, что Новый Год — самый замечательный праздник в году, и встречать его необходимо в кругу семьи, родных, друзей и в уютном месте, дарить друг другу подарки, радоваться наступлению Нового года.

Илья Кочетков, руководитель департамента по развитию сети, Москва

Если вопрос касается Нового года-2017, то я против, потому что уже купил путевки, и поездка должна состояться! Но в принципе я за, и Новый год-2018 не против встретить дома.

Анна Лазарева, старший специалист по компенсациям и льготам, Пенза

Я однозначно за встречу Нового года дома, потому что для меня это в первую очередь — семейный праздник, когда все собираются за праздничным столом и под бой курантов загадывают желания. А еще, если отмечать Новый год не дома, сложно до утра положить под ёлку подарок сыну от Деда Мороза.

Ксения Чернова, старший специалист по обучению, Ижевск

Отмечать дома — это всегда уютно. Ты смотришь любимые фильмы, с которыми праздничное настроение приходит быстрее. И рядом с тобой нет «лишних» людей, только самые дорогие тебе! Ну и последнее и самое важное: с этим местом — домом — теперь вас связывает еще больше приятных воспоминаний!

Екатерина Зимина, старший специалист по торговому маркетингу, Нижний Новгород

Я против того, чтобы оставаться дома в Новый год, потому что хочется праздновать его ближе к новогодней сказке — в заснеженном лесу, в уютном домике с камином.

Елена Павлова, старший специалист по продажам в монобрендовом канале, Орел

В нашей семье сложилась такая традиция: который год мы проводим это чудное время в кругу близких родственников в другом городе. Мы приезжаем в дом, где царит теплая домашняя обстановка и где люди искренне наслаждаются обществом друг друга. В нашей сказке есть все: Дед Мороз, подарки под елкой и настоящий камин, который дети не разрешают разжигать до момента появления Деда Мороза. В такой момент хочется, чтобы волшебство продлилось как можно дольше.

Светлана Зубцова, ассистент, Брянск

Я за встречу Нового года вне дома в кругу друзей, с которыми никогда не бывает скучно. В этот волшебный, морозный и яркий праздник всегда хочется разнообразить свой отдых, поэтому выбор места, где отметить наш Новый год, пал на загородный дом, на такую сказочную избушку, в которой тепло и уютно, пылающие дрова в камине, терпкий сосновый аромат, огромный деревянный стол, вмещающий за собой всех-всех-всех. Тишина, покой, широта неба, чистый воздух, живые ели нас не оставили равнодушными. Была возможность нарядить елку во дворе. Хоровод в полночь вокруг сверкающей огнями красавицы, фейерверки, хлопушки, шампанское, поздравления, песни во дворе остались в памяти надолго! Мы катались на санках, играли в снежки, готовили шашлык и веселились от души, как дети! Уверена, что встреча 2017 года будет еще увлекательнее, а наступающий год принесет лишь счастье и исполнение всех заветных желаний!

Наталия Попова, специалист по корпоративным продажам, Петропавловск-Камчатский

Семья в сборе, а значит, пора наряжать елку для выхода в свет. Не забыв мишуру и дождик, мандарины, гирлянды, подарки, с такой тщательностью и любовью выбранные близким. Новый год сближает, это хорошее время, чтобы отпустить старые обиды, мелочные ссоры, открыться новому, под иным углом взглянуть на мир, понять, насколько нужны и важны люди, собравшиеся за одним столом в эту ночь. Счастливо улыбаться, загадывая под бой курантов свое желание.

«Вздор! Чепуха!» — говорит герой Чарльза Диккенса Эбенезер Скрудж при одном только упоминании сочельника.

«Слыхали! — сказал Скрудж. — Повеселиться на святках! А ты-то по какому праву хочешь веселиться? Какие у тебя основания для веселья? Или тебе кажется, что ты еще недостаточно беден?» — желчно отвечает герой на предложение присоединиться к празднику.

Одно только упоминание о торжестве приводит его в неистовое раздражение, заставляет яростно сопротивляться счастливой толпе. Эбенезер против праздника и празднования этого дня, особенно в кругу семьи. Он готов без устали корпеть над нескончаемой кипой отчетов и других документов за своим рабочим столом. Только путешествие в будущее смогло вернуть Скруджу дух волшебства, спустить на землю, где он с удовольствием присоединился к своей вновь обретенной семье.

Я думаю, что празднование Нового года дома в кругу близких людей — действительно прекрасная традиция, заведенная мудрыми предками не просто так. И как бы не манили далекие берега, все близкое и родное находится здесь, рядом с нами.

Марина Попова, менеджер по мерчендайзингу, Саратов

Я за Новый год вне дома в кругу друзей, потому что это весело и очень интересно!

Много лет мы собираемся вместе в большом загородном доме, тщательно готовимся, продумываем тематику, образы и готовим номер от каждой семьи. Мы — это 7 семей вместе с детьми, каждая семья особенная: с разными интересами, с разной степенью активности и умением самовыражаться.

Есть семья музыкальная, интеллектуальная, веселая, семья-первооткрывательница, профессорская, новаторская, строгая. Но всех нас объединяет доброжелательность, любовь к спорту, играм и путешествиям.

Накануне Нового года, примерно за неделю, назначается общий сбор, мы лепим пельмени на утро 1 января — это ежегодная традиция.

Обсуждаем новогодний стол, назначаем ответственного за мясо, минеральную воду и всяческие яства. А в каждой семье воцаряется особенная атмосфера подготовки новогоднего номера. Это может быть сценка, стихи, песня, танец, фокус, но обязательно с костюмами, в ролях. В самом начале у нас, конечно, не все получалось, мы не актеры, но с каждым годом становилось все интереснее и веселее. Интересна реакция детей: они втягиваются в процесс и с удовольствием встречают с нами Новый год.

Провожая старый год за большим дубовым столом, мы рассказываем друг другу, чего добились за этот год, какие выводы сделали, желаем друг другу успехов, любви, счастья. Эта традиция имеет большое значение. Главное успеть до 12 часов!!! И обычно после боя курантов и загадывания желания мы устраиваем пиротехнический пир! Взрывы салютов, ахи-страхи (салюты у нас нехилые) и аплодисменты продолжаются недолго, все-таки холодно и всем интересно, что же будет в этом году на «сцене»?

И вот «поднимается медленно в гору лошадка, везущая хворосту воз. И шествуя важно, в спокойствии чинном, лошадку ведет под уздцы мужичок». Лошадка — это два родителя, вот вам и четыре ноги, а мужичок в шапке-ушанке — их дочка. Или выходят двое, мужчина в галстуке и женщина в сногсшибательном платье, и начинается сценка из Comedy Club. Потом звучит пианино, и выходит музыкальная семья, с песней и, конечно, танцами. Семья интеллектуалов подготовила викторину про родной край, и мы узнали про Утес Степана Разина, про Родник в поселке Михайловка с чистейшей водой и про церковь, которая там стоит с 1840 года. Вот, кажется, и все. Но не тут-то было. Еще одна семейка решила поиграть и подготовила общую сценку про Репку. Тогда уже ни одного сидящего не останется… Камин уже горит, шампанское пенится, детки спят, мы танцуем, говорим, свет приглушен, и нам всем хорошо.

А утром всех ждут пельмени! Это очень круто. Банька и гулянья по снегу, лес и запах елок, мороза и свежего воздуха!

tele2day.tele2.ru

Контактный центр Tele2 — номер один в России — Tele2Day

19 октября 2017 167 Кейсы

Tele2 стала первой компанией в России, чей контактный центр сертифицирован по единому европейскому стандарту ISO 18295-1, что официально подтверждает отличное качество оказываемых услуг и высокий уровень клиентского сервиса компании.

В 2006 году

Компания быстро росла, появлялись новые регионы, и уже тогда остро стоял вопрос о централизации всех процессов для высокой эффективности, простоты управления и поддержания высокого качества операций. Поэтому появилась идея о централизации всего дистанционного обслуживания на площадке Ростова-на-Дону.

С самого начала мы ориентировались на высокое качество обслуживания – от развития soft skills персонала и внедрения передовых IT-технологий до поиска новых способов стать ближе к клиенту, говорить с ним на одном языке.

Сначала была централизована первая линия поддержки, затем бэк-офисные операции. Кроме того, администрирование и сопровождение всех систем, как внутренних для контактного центра, так и внешних клиентских приложений требовали отдельных ресурсов. И эти направления тоже стали развиваться практически сразу же.

 

В 2009 году

Был открыт центр поддержки клиентов в Челябинске. Он стал основной точкой дистанционной поддержки для клиентов из Урала, Сибири и Дальнего Востока.

После объединения мобильных активов «Ростелеком» и Tele2 стало понятно, что для оперативной поддержки клиентов необходимо расширить центры дистанционной поддержки.

 

В 2015 году

В Иркутск и Саранск стали поступать звонки от абонентов Tele2.

 

Сейчас

Центры дистанционной поддержки клиентов – это целый комплекс поддержки на входящей линии, в чатах и мессенджерах, ответы на электронные письма, помощь в настройке оборудования, поддержка продавцов, решение сложных вопросов в отложенном режиме, общение с клиентами на русском, английском, китайском языках и многое другое.

Ростовский контактный центр обслуживает южные регионы, Северо-Запад, Черноземье.

Саранск — Поволжье, центральные регионы, Москву, Пензу и Мордовию.

Челябинск – Урал.

Иркутск – Сибирь и Дальний Восток.

В цифрах
  • 125 человек работали в контактном центре Tele2 в Ростове-на-Дону в 2006 году.
  • Более 2000 сотрудников работают сейчас во всех наших контактных центрах.
  • 70% девушек и 30% парней – такое соотношение характерно для коллектива наших КЦ.
  • 40% сотрудников имеют высшее образование, 10% — среднее специальное, 50% студенты.
  • Около 200 звонков принимает сотрудник за 8-часовую смену.
  • 24 часа в сутки 7 дней в неделю работают контактные центры: мы всегда готовы помочь.
  • 3,5 млн запросов клиентов ежемесячно получают операторы во всех дистанционных каналах поддержки – звонком, в веб-чате и мессенджерах, по электронной почте.
  • 1 – мы стали первым оператором, который начал консультировать абонентов в мессенджерах – Telegram и Viber. Также недавно компания запустила поддержку в приложении WeChat для клиентов, говорящих на китайском языке.
  • В 2,5 раза выросла популярность использования мессенджеров в качестве канала общения с оператором за 2017 год.

 

И еще пара фактов
  • Больше всего обращений поступает из Москвы, Иркутска, Кемерово, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Челябинска.
  • Сотрудники контактного центра обслуживают абонентов на русском, английском и китайском языках.

 

Чем уникальны контактные центры Tele2
  • У нас существует система развития персонала на всех этапах – от новичка до эксперта и руководителя. Сначала мы проводим обучение, направленное на развитие навыков общения, продаж, эмоциональной подстройки, а затем включаем сотрудников в программу наставничества, развития лидерства.
  • Руководители групп и отделов, специалисты по обучению, сотрудники бек-офиса, внутреннего мониторинга и даже IT-специалисты начинали свою карьеру с работы на первой линии.
  • Контактные центры – это уникальная команда неравнодушных единомышленников. Сотрудники, приходя работать к нам, попадают в дружный коллектив. Первое, что все они отмечают – необычную атмосферу поддержки и взаимопомощи.

  • Мы первыми еще в 2007 году внедрили в обслуживании концепцию «Жалоба как подарок». Это было нетипичным подходом – относиться к жалобам с благодарностью. Но только не для нас. Каждую обратную связь мы воспринимаем как возможность стать лучше.
  • В 2009 году мы первыми на рынке сервиса стали оценивать и развивать эмпатию. Вначале это казалось неподъемным проектом, но затем мы поняли, что подстройка под клиента, сочувствие, сопереживание, радость вместе с клиентом – это естественно. Мы учим наших сотрудников этому навыку с первых дней работы.
  • Следующий качественный рывок в обслуживании мы совершили в 2013 году, запустив проект «Реальные полномочия». Это возможность сотрудника взять на себя ответственность и решать вопрос в пользу клиента в нестандартных ситуациях.
  • Кроме этого у нас существует целая программа развития лидеров – система кадрового резерва, наставничества, тренингов. Мы учим наших руководителей давать и получать обратную связь, развивать сотрудников, ставить цели и добиваться результатов.

 

Что такое стандарт ISO 18295

Международный стандарт ISO 18295 внедрен в 2017 году. На данный момент в мире существует две компании, чьи контактные центры сертифицированы по ISO 18295, и Tele2 является одной из них. В России мы первые и пока единственные.

Во время сертификации оценивались абсолютно все параметры контактного центра – управление, подбор и развитие персонала, система планирования и управления ресурсами, операционная эффективность, система контроля качества, отчетность, и результаты нашей работы и многое другое.

При аудите такого высокого уровня невозможно было получить подтверждение соответствия стандарту случайно. Работа, которая предшествовало этому важному событию, длилась не один год.

 От первого лица

Елена Юрина руководитель департамента по управлению взаимодействием с абонентами Ростов-на-Дону

Решение о прохождении аудита на соответствие сертификату качества ISO 18295 не было неожиданным. Мы многие годы строили процессы на основании лучших мировых практик. Для нас каждый пункт чек-листа аудитора – это целая история развития.

В 2006 году был создан единый центр дистанционной поддержки клиентов компании. С этого момента начался бурный рост, развитие. Мы внедряли большие проекты, повышали профессионализм, развивали клиентоориентированность. Это произошло не по взмаху волшебной палочки, не было просто и легко.

Каждое наше изменение абоненты положительно оценивают, становятся приверженцами и промоутерами компании. А это самое главное в обслуживании!

Сертификат – это подтверждение того, что выбранный путь был верным. Но это не финальная точка. Прохождение аудита позволило нам еще пристальнее оценить нашу работу, выстроить ориентиры на будущее.  Все наши основные победы и этапы развития впереди.

Елена Щербакова руководитель контактного центра Ростов-на-Дону

Сам процесс аудита меня поразил. Я впервые столкнулась с таким глубоким погружением – от аудита процедур, отчетов, стандартов до проверки всего на практике. Это были и очные встречи с сотрудниками, и анкетирования, и участие в отборе персонала, обучении, и наблюдение за обслуживанием клиентов на рабочем месте.

Подготовка к аудиту началась в 2009 году, когда было принято решение стоить процессы обслуживания Tele2 в соответствии с лучшим мировым опытом. Этот процесс был длительным и единым для всех КЦ. В 2017 году мы фактически сделали перезагрузку, проведя сначала внутренний аудит процессов во всех контактных центрах, а затем пройдя и внешний аудит.

Весь процесс был очень интересным и динамичным. Волнительным был этап от завершения аудита до получения подтверждения, что сертификат наш. Когда надо было просто ждать. Мы не сомневались, что решение будет положительным, но все же период тишины был самым непонятным.

Я думаю, что секрета успеха нет. Есть заинтересованность каждого члена команды в общем успехе. Есть ежедневный труд и решение вопросов клиента. Есть прописанные процедуры работы и следование им.  Наверное, это и называют словом «успех».

Есть еще наша особенность – поддержка друг друга. Когда аудиторы приехали в Челябинск, срочно пришла поддержка в виде конфет, торта, валерьянки и пламенного привета операторам от всех площадок. Так было везде! Олеся Кураченко руководитель службы качества и мониторинга показателей абонентского обслуживания Ростов-на-Дону

Мы готовились к аудиту: проверяли процессы и их единообразие на всех четырех площадках, проводили аудит процедур, стандартов, скриптов. Обновляли необходимые материалы, максимально вовлекая все функции.

День получения сертификата запомнился чувством эйфории, радости, единения с командой, которая может всё.

Наталья Яшина руководитель контактного центра Челябинск

При внедрении любого нового процесса возникают вопросы, сертификация была новым для нас этапом в работе. Этот этап был не сложным и не легким — он был интересным и помог нам стать еще сильнее и эффективнее.

Я думаю, что нам здорово помогли наши ценности – открытость и гибкость. Мы всегда реагируем и действуем быстро, открыты для взаимодействия друг с другом. У нас особая атмосфера в коллективе – мы, как единая сила, которой все по плечу. Кроме того, мы всегда работали над улучшением качества обслуживания, внедряя лучшие мировые практики в нашу ежедневную работу.

Иван Рыбинцев руководитель контактного центра Иркутск

Самым простым при подготовке к аудиту было то, что большинству требований наши контактные центры уже соответствовали, оставалось только немного подкорректировать в соответствии с требованиями. Сложностей мы не испытывали, потому что была колоссальная включенность всех участников процесса.

Наш секрет успеха — в слаженной работе команды, включенности и упорстве каждого сотрудника. Как признались потом ребята, никто и не сомневался, что мы получим сертификат.

Юлия Сурина руководитель контактного центра Саранск

Во время прохождения аудита нам фактически пришлось показать всю нашу внутреннюю кухню.

В 2017 году пришлось сначала самим посмотреть под увеличительным стеклом на наши процессы, обновить их, а затем пройти внешний аудит. На этот процесс ушло чуть больше 3 месяцев.

Сложным было только то, что порой не хватало времени в сутках. Все остальное было легко. В первую очередь потому, что в процесс был включен каждый сотрудник. Все радели за общее дело, поддерживали друг друга.

Я считаю, что самым важным является заинтересованность каждого сотрудника. Все хотели получить сертификат. Каждый радовался, когда это произошло. Самая драгоценная драгоценность, позволившая сделать контактный центр таким, как он есть — это профессиональная команда!

 

tele2day.tele2.ru

4 октября — Tele2Day

14 октября 2016 381 Один мой день

Мария Морозова – старший специалист по работе с персоналом, художник, преподаватель курсов по иллюстрации. А еще она умеет собираться на работу за полчаса и вообще все успевать. А вам слабо?

8.00 Кто рано встает, тот … не я. Но я обладаю сверхспособностью, несвойственной женщинам: собираюсь за полчаса.

8.10 Макияж, завтрак, подбор наряда.

8.40 Чтобы все успевать, иногда приходится заниматься несколькими делами сразу, например, допивать чай, читать книгу и ехать на работу. Некоторые регионы уже проснулись, поэтому можно еще и почту по пути проверить. Многозадачность – важное качество для моей должности: старшего специалиста по работе с персоналом, который при этом любит рисовать и учить этому других.

9.00 Рабочий день начался. За два года работы в компании Tele2 у меня не было двух похожих дней. Каждый приносит новые задачи и проекты. Для меня как для творческого человека – это идеальное положение дел.

10.00 Как корабль поплывет, так и день сложится. Утро начинается с кофе, а заодно можно пообщаться с коллегами, узнать настроения коллектива. Список дел и диалогов в линке растет с каждым часом: кому-то нужно помочь с оценкой, кто-то хочет узнать, когда он записан на тренинг, вот уже звонит телефон, потому что кандидат подошел на собеседование. Часы пролетают, как минуты.

14.00 Мои обязанности подразумевают реализацию и моего творческого потенциала, ведь я занимаюсь организацией корпоративных мероприятий и внутренними коммуникациями. Если кому-то кажется, что работа HR не творческая, они сильно ошибаются. По крайней мере, в направлении people.

16.00 А вот уже сотрудники, которых я принимала на работу, уходят в декретный отпуск. И поддерживая традицию новосибирского филиала, они покупают яблоки, чтобы остальные девушки, которые хотят последовать их примеру, могли на себе проверить эту примету. Говорят – действует.

18.05 Выхожу с работы и надеюсь, что все пробки на мосту до центра волшебным образом исчезли. И я успею вовремя к занятию.

19.00 Начинается первое занятие курса fashion-иллюстрации. Сегодня изучаем пропорции и позы, говорим о материалах, акварели.

20.30 Занятие проходит быстро и весело, каждый рассказывает где работает, и оказывается, что каждый из нас является офисным сотрудником (юрист, сотрудник Новосибирской администрации или вообще ЖКХ), и рисование для нас – приятный способ отвлечься, переключиться и получить энергию для других свершений. Лучший отдых – это смена деятельности.

22.00 Занятие окончено, и можно наконец-то поехать домой.

23.00 После приготовления ужина можно и самой порисовать, ведь так манят новые материалы, которые мне прислали из Москвы.

00.30 Творчество затягивает, и можно очнуться уже глубоко за полночь. Конечно, сложно быть «совой» и вставать к 9 утра на работу. Но я уже привыкла. А поспать я обязательно успею. Когда-нибудь.

tele2day.tele2.ru

Новая Москва — Tele2Day

14 октября 2016 211 Слава богу ты пришел

В рубрике «Слава богу ты пришел» в этом выпуске солирует макрорегион «Москва» - наш самый годовалый и самый столичный. Каким его увидели новые сотрудники, присоединившиеся к команде Tele2 этим летом и осенью?

Ксения Васильева старший специалист по работе с персоналом Москва Дата выхода на работу в Tele2 – 09.08.2016

До того, как я начала работать в компании, я представляла себе коллектив Tele2 таким: яркий, доброжелательный, улыбчивый, открытый, молодой. Мои ожидания оправдались.

В первый день в Tele2 мне было абсолютно комфортно, будто раньше уже здесь работала.

Я сразу обратила внимание на то, как четко и грамотно выстроены процессы, как автоматизирован ручной труд кадровика.

Мне очень нравится атмосфера в коллективе и корпоративная культура.

Совершенной неожиданностью для меня стало, что 30 дней в год сотрудникам оплачивают больничные листы до 100% оклада. Ни в одной известной мне компании подобной опции нет.

В моей профессии главное — знание трудового законодательства, внимание к деталям, и неиссякаемое желание развиваться в своей области.

Раньше я работала в американской косметической компании. От Tele2 она отличается в первую очередь тем, что в ценностях компании полностью отсутствует бунтарский дух. С приходом в Tele2 поняла, как мне этого не хватало.

Я думаю, что ценности Tele2Way очень близки мне по духу.

Пока мне не очень понятно… осмелюсь предположить, что мне пока понятно всё.

Я очень надеюсь, что компания Tele2 будет только расти, развиваться и укреплять свои позиции.

Илья Верещагин старший специалист по торговому маркетингу Москва Дата выхода на работу в Tele2 – 01.06.2016

В первый день в Tele2 мне было важно получить все доступы к ПО.

Мне очень нравится free coffee.

В моей профессии главное — сохранять оптимизм.

У нас в команде часто тихо.

Пока мне не очень понятно, куда ведет дверь West.

Анна Малеванчук секретарь Москва Дата выхода на работу в Tele2 – 02.09.2015

О вакансии в Tele2 я узнала от знакомых и подумала – надо идти!

До того, как я начала работать в компании, я представляла себе коллектив Tele2 таким: серьезные дядечки и тетечки, которые постоянно заняты своей работой и больше ни на что не отвлекаются. Теперь я знаю, что сотрудники не только увлечены делом, но и всегда придут на помощь.

В первый день в Tele2 мне было комфортно, словно я работаю здесь уже тысячу лет!

Я сразу обратила внимание на легкость общения с сотрудниками.

Мне очень нравится атмосфера в компании.

Совершенной неожиданностью для меня стало, что сотрудники принадлежат к очень разным возрастным категориям.

В моей профессии главное — терпение, спокойствие и душевное равновесие.

Я думаю, что ценности Tele2Way пригодятся не только сотрудникам, но и многим людям в жизни.

У нас в отделе начальник часто балует вкусняшками!

Я очень надеюсь, что смогу развиваться в этой компании и добьюсь высоких результатов!

Наталия Приятелева специалист обработки претензий Москва Дата выхода на работу в Tele2 — 19.07.2016

В первый день в Tele2 мне было интересно и необычно.

Я сразу обратила внимание на уютные помещения офиса.

Мне очень нравится моя работа, хотя она достаточно непростая.

Совершенной неожиданностью для меня стало, что в компании Tele2 нет собственных салонов, а действует дилерская сеть.

В моей профессии главное – ориентированность на клиента.

Раньше я работала в одной из компаний «большой тройки». От Tele2 эта компания отличается в первую очередь тем, что… Она просто другая и всё.

Я очень надеюсь, что я буду расти вместе с моей новой и перспективной компанией Tele2.

Андрей Янович руководитель отдела продаж клиентам малого и среднего бизнеса Москва Дата выхода на работу в Tele2 — 12.07.16

О вакансии в Tele2 я узнал от кадрового агентства. И подумал, что для меня это интересное предложение с точки зрения профессионального и личностного роста и развития.

До того, как я начал работать в компании, я представлял себе коллектив Tele2 таким: дружным, креативным. Теперь я знаю, что так и есть.

В первый день в Tele2 мне было легко входить в должность.

Я сразу обратил внимание на готовность и желание новых моих коллег и сотрудников ввести меня в курс дела, рассказать все важное о моей работе.

Мне очень нравится работать и участвовать в становлении компании Tele2, так как компания развивается не по сложившимся на телекоммуникационном рынке стереотипам, а по собственному пути. Я участвую в формировании истории.

Все было ожидаемо: я хорошо изучил компанию Tele2 перед трудоустройством и понимал, куда и зачем я иду.

В моей профессии главное — работать над изменениями, постоянно развиваться и развивать сотрудников в моей команде, для того чтобы оставаться всегда профессионалом и быть в тренде.

Раньше я работал в двух других телекоммуникационных компаниях. Они отличаются от Tele2 в первую очередь тем, что, что в них другие корпоративные культуры и внутренние бизнес-процессы.

Я думаю, что ценности Tele2Way Открытость, Вызов, Бережливость, Качество, Гибкость, Действие в условиях стагнации рынка телекоммуникаций позволят компании достичь поставленных целей.

У нас в команде царит атмосфера взаимопомощи.

На данном этапе моей работы мне все понятно, ясно, куда движемся и зачем.

Я очень надеюсь, что компания Tele2 займет лидирующие позиции на рынке телекоммуникации. Уверен, так и будет.

tele2day.tele2.ru


Смотрите также