Tele2 задумался о компенсации для пострадавших от сбоя абонентов. Компенсация от теле2


Как вернуть деньги с Теле2 и получить компенсацию

С недавнего времени пользоваться сотовой связью стало не только модно, но и удобно. В любой момент близкие или коллеги по работе могут вас найти. Обменявшись информацией, далее приступаем к следующим действиям. Мобильные телефоны имеются в наличии практически у каждого человека, и они постепенно становиться неотъемлемой частью нормальной жизнедеятельности.

Каждый человек решает самостоятельно, какого оператора выбрать, чтобы одновременно было обеспечено: качество связи, цена за минуту разговора и ли отправки СМС была приемлема. У каждого оператора свои тарифы и многообразие предложений. Из этой статьи можно узнать, как быть в случае, если по каким – то причинам деньги положили не на тот номер или как вернуть средства за некачественное обслуживание. Это касается оператора Теле 2.

Как вернуть деньги за ошибку платежа

И, так вами выбран довольно недорогой оператор мобильной связи – это Теле 2. И это вполне разумное решение. Дело в том, что предложения от этого оператора по сотовой связи одновременно с должным качеством и недорогими ценовыми показателями.

По причине невнимательности произошел ошибочный платеж. Что делать? Для начала рекомендуется обратиться:

  • к консультантам офиса, где производиться обслуживание;
  • с службу технической поддержки по тому же телефону.

Далее об этом можно рассказать поподробнее.

1. Если положил не на тот номер, то не нужно сильно огорчаться.

Главное не выбрасывайте чек, свидетельствующий о вашей оплате. Это платежный документ. В случае если он сохранился по каким –либо причинам, то можно засвидетельствовать о платеже обратившись за помощью в банк.

Вам должны выдать документ, подтверждающий, что оплата произведена именно с вашей банковской карты. Если вы платили наличными средствами, то вряд ли такие доказательства можно будет восстановить. Допустим, чек у вас остался на руках.

Что дальше делать?

Можно обратиться в справочную службу по номеру 611. После вашего звонка будет работать автоответчик, именно он и перенаправит к нужным действиям. Дождавшись ответа оператора необходимо объяснить ситуацию, а именно: куда конкретно был отправлен платеж, нам какой номер следует перенаправить средства, номер терминала, когда конкретно был сделан ошибочный платеж.

Если информация достоверная, то консультант сформирует корректировку платежа и деньги к вам вернуться буквально за несколько минут, то это в некоторых случаях. Зачастую деньги зачисляются довольно долго, но это понятие относительно – в течение суток. Это так работает платежная система. Еще не факт, что все будет так, как вы желаете. Бывают случаи , когда деньги не поступают и по истечении 24 часов.

Чтобы вам не волноваться по этому поводу следует набрать номер телефона , указанный в чеке и задать интересующий вас вопрос.

Служба поддержки по причинам множества ошибок в чеке не может оказать вам помощь, то что тогда делать?

2. Второй и доступный способ возврата денежных средств – это обращение в офис Теле 2.

Главное не забыть с собой удостоверение личности или паспорт. Предъявив чек и документ о том, что вы действительно тот человек, с которым произошло недоразумение, следует написать заявление. Бланки выдаются операторами и если есть сомнения, каким образом они заполняются, то предлагается обратиться консультанту за помощью.

Заявление заполнено, Не забудьте поставить подпись и дату (подпись без даты не действительна, а это документ). Теперь остается подождать, когда ваши кровно заработанные средства вернуться нам ваш номер.

Схема возврата проста, но не сильно затягивать со временем, иначе платеж, произведенный ошибочно будет достаточно сложно вернуть и на это потребуется много времени.

Как вернуть деньги за некачественную связь

Ежедневно миллионы людей пользуются услугами сотовой связи. И не всегда оператор Теле2 поставляет качественные услуги. Куда обращаться и что предпринимать, если такое произошло? Теле 2 – это одни из популярных операторов на сегодняшний день, но, тем не менее, сбои в сети и неполадки все же встречаются.

Причины жалоб клиентов:

  1. Некачественная связь или отсутствие связи некоторый период времени. Периодические сбои в работе, отсутствие возможности в нужный момент дозвониться до нужного абонента. Оператор недоступен, прерывания телефонного разговора по неизвестной причине. Все это является поводом для подачи жалобы;
  2. Неустанное навязывание дополнительных услуг. Такое бывает не только с Теле 2, но и с другими операторами. Они включают независимо от желания клиента платные услуги, о подключении которых он узнает не сразу. Если потребитель сотовой связи заметил изменения тарифа, то он вправе требовать денежной компенсации;
  3. Необоснованное списание денежных средств со счетов либо длительная задержка при начислении средств на номер сотового телефона. Все операции и действия, связанные с зачислением или списанием денежных средств должны быть полностью ясны и прозрачны, что их технологию мог понять любой клиент. В любом случае правом потребителя является обращение за разъяснением необоснованных действий оператора. Если таковых не поступило, то можно смело оформлять жалобу;
  4. Недостаточное профессиональное обслуживание в салонах мобильной связи. Непорядочное обращение с клиентами, хамство, бескультурье, обман или предложение некачественного товара тоже могут быть поводом для написания жалобы;
  5. Периодическая рассылка спама. Регулярное рекламирование ненужных услуг, информационных сообщений или беспокойства со стороны оператора по любому поводу.

Все перечисленное регулируется нормативными документами и может быть оспорено в пользу клиента.

Жалоба в Теле 2

Для выяснения обстоятельств уже совершенно не осталось времени, и никто не может пояснить, по какой причине все это происходит. Тогда можно смело писать жалобу на непосредственного оператора сотовой связи Теле 2 в саму организацию. И это будет первым шагом к решению вашего вопроса.

Главное, что никаких особенных действий совершать для этого не надо, а нужно просто позвонить оператору. Жалобу можно также оставить и специалиста претензионного отдела. Он обязан на нее отреагировать и принять решение в вашу пользу. Если же жалоба касается проблем связи или информирует об ошибках связи, то без службы технической поддержки здесь не обойтись.

При оформлении жалобы нужно правильно излагать свои претензии и недовольства, иначе вас неправильно поймут, и ваш спорный вопрос может решиться не в вашу пользу. Но не во всех случаях поможет устное обращение. И лучше стоит придерживаться письменной формы. У такого рода жалоб форма строгая и ее нужно придерживаться.

И, так, абонентам Теле2 нужно действовать следующим образом :

Оформить жалобу.

В заголовке обязательно указать адрес с полным наименованием организации куда обращаетесь. Полностью инициалы руководителя и заявителя, все необходимые координаты, в том числе паспортные данные и номера контактных телефонов.

В основной, информационной части следует указать о том, что произошло или что не устраивает в работе сотового оператора. Перечислить требования, указать права. В заключение следует приложить все подтверждающие документы, в том числе чеки об оплате. Поставить подпись и дату.

Образец оформления жалобы можно скачать в интернете, а можно написать самостоятельно.

Поподробнее о том, как пожаловаться на оператора Теле 2

И, так, пожаловаться на некачественную связь , за интернет-соединение или мобильные подписки можно:

  1. В салон оператора Теле2 в салон, расположенный по месту жительства или его сайт. При этом претензию необходимо оформить в 2 экземплярах, одну оставить у оператора, на второй же сотрудники офиса должны проставить номер входящей корреспонденции;
  2. Посредством обратной связи на сайте оператора оставить обращение о предоставлении некачественных услуг;
  3. Перезвонить на линию техподдержки, это номер -611. Звонок бесплатный для всех регионов. При этом будьте внимательны, так как оператор обязан попросить ваши данные и код вашего номера телефона., если этого не произойдет, то с его стороны действия будут неправильными;
  4. У вас должен остаться договор на оказание услуг между вами и Теле 2, в нем указан обратный адрес, именно по нему и нужно направить письмо;
  5. В любом салоне имеется книга жалоб и предложений и содержание претензии можно отразить в ней;
  6. Не возбраняется и обращение в отдел открытых продаж в вашем городе или области;
  7. На сайте Роскомнадзора оставить сообщение о некачественных услугах Теле2;
  8. Обращение в Роспотребнадзор тоже даст свой эффект;
  9. Если правонарушение приобрело серьезный характер и невозможно иначе поступить, то следует направляться в суд или в прокуратуру по месту жительства. При возникновении вопросов о перерасчете денежных средств решается на судебном заседании;
  10. При помощи социальных сетей, таких как «В контакте», « В одноклассниках» или «В фейсбуке» тоже можно оставить обращение с жалобой.

Куда обращаться лучше?

Подача претензии на специализированном сайте Теле 2

Чтобы правильно оформить документ, содержащий жалобу следует выполнить следующее:

  • найти ссылку https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/?r=msk и перейти в этот раздел;
  • далее следует выбрать регион, где вы проживаете;
  • указать свои контактные данные и нажать на надпись «далее», используя мышку клавиатуры;
  • в открывшемся окне следует записать кратно и лаконично содержании е обращения;
  • после оправить письмо посредством обратной связи.

Порядок подачи жалобы в Роскомнадзор

В эту организацию следует обращаться по вопросам некачественной связи, финансовые вопросы она не решает.Этапы подачи претензии:

  • Найти электронный адрес в интернете [email protected];
  • Перейти на соответствующую ссылку и приступить к оформлению документа;
  • в зависимости от того, где вы проживаете, на ваш электронный адрес может быть направлен специально разработанный бланк;
  • заполнить бланк предлагаемой формы;
  • далее направить по адресу и ждать ответа.

Жалоба на Теле 2 в Роспотребнадзор

Этот орган занимается защитой прав потребителя, его функция заключается в выяснении обстоятельств по каким причинам был продана некачественный товар или оказаны некачественные услуги.

Порядок обращения может быть выбран следующий:

  1. Оформить заказное письмо по месту жительства и направить по адресу;
  2. Можно найти электронный адрес в интернете и обратиться по нему через обратную связь;
  3. Операторы на горячей линии всегда ответят на ваше обращение. Куда звонить, можно узнать из справочной по месту жительства;
  4. Можно подойти непосредственно по адресу, где расположен Роспотребнадзор в вашем регионе и оставить свою претензии в письменной форме или обратиться к инспектору. Прием граждан должен вестись;
  5. Форму обращения можно найти и на специализированном сайте. После того, как ввели контакты, и личные координаты обращение следует направить по адресу. Образец заполнения должен присутствовать, и у пустых строчках нужно выполнить записи. К основному документу, мотивирующему причину жалобы, следует приложить копии подтверждающих документов о нарушении ваших прав потребителя. Ответ на ваше обращение будет обязательно направлен к вам на электронный адрес.

Советы по оформлению жалобы
  1. Описание проблемы или сложившейся ситуации должно быть кратким, никаких лишних эмоций и водных слов писать не нужно, они только запутают того, кто ее будет читать;
  2. Информацию следует излагать в полном объеме, никаких упущений не должно быть;
  3. Достоверность сведений тоже немаловажна. Нельзя писать неправду или не подтверждать свои слова документально;
  4. Писать следует грамотно и правильно. Если вы не уверены в себе, то стоит дать прочитать другому человеку, со стороны ошибки всегда обнаруживаются быстрее;
  5. Четкое указание адреса. Анонимные письма рассматриваться не будут;
  6. Образец правильного оформления всегда имеется в интернете.

sekonomim.com

Оплата Теле2 бонусами Спасибо от Сбербанка: можно ли оплатить связь?

Возможна ли оплата теле2 бонусами Спасибо от Сбербанка и что это вообще за программа? Сбербанк, крупнейшая банковская организация России, предлагает своим клиентам акцию, которая позволяет оплатить счет мобильного телефона при помощи специальных бонусов. Эти баллы клиенты банка получают при совершении покупок картой, а также в некоторых других случаях.

Спасибо от Сбербанка и абоненты Tele2

Единственный оператор сотовой связи, являющийся партнером акции — МТС. Тем не менее, можно ожидать, в связи с ее популярностью у клиентов банка, что в ближайшее время участниками станут и другие операторы.

О том, как оплатить мобильную связь tele2 бонусами Спасибо от Сбербанка вы узнаете на сайте своего оператора как только данная возможность появится. На сегодняшний день пополнить счет теле2 бонусами Спасибо от Сбербанка нельзя, такую возможность имеют только абоненты МТС

А еще из другой статьи на нашем сайте вы узнаете, как пополнить баланс теле2 с карты Сбербанка.

Как можно получить бонусы

Стать участником данной акции может любой владелец карты данного банка. Для этого потребуется выполнить ряд простых действий.

  1. Использовать карточки в банкомате.
  2. Ввести ПИН.
  3. Войти в пункт «Бонусная программа».
  4. Ввести номер сотового телефона и подтвердить согласие с условиями.
  5. Далее вы получите сообщение с паролем для доступа к сервисному центру данной акции.

Теперь вы участник программы. Еще один способ – использовать онлайн-банкинг, где необходимо войти в свой аккаунт и в раздел «Спасибо от Сбербанка» в личном меню. Далее действия те же, что и при регистрации через банкомат.

Участниками акции являются различные компании, такие как «Бургер Кинг», «Пятерочка», «Kari» и многие другие, с полным списком которых можно ознакомиться на сайте банка. Там же вы найдете информацию о том, сколько баллов начисляется за покупки в определенном месте. Так, «Бургер Кинг» дает до 10% от суммы заказа в виде Спасибо при покупке в их сети ресторанов.

Хотя перевести бонусы спасибо на телефон Теле2 пока нельзя, вы можете воспользоваться ими для других целей. Каждый бонусный балл равен 1 рублю, которые вы можете использовать при совершении покупки в магазинах – партнерах данной акции. И помните, что вы все еще можете пополнить баланс Теле2 с карты Сбербанка.

Не забудьте, что вам доступна функция обещанный платеж. О том, как взять обещанный платеж Теле 2 и воспользоваться им вы можете узнать на нашем сайте. Эта информация обязательно пригодится, если у вас закончились деньги на счету, а возможности пополнить в данный конкретный момент нет.

Если вы задумываетесь о переходе на Теле2 и ищете подходящий тариф, советуем прочитать подробную информацию о тарифе Мой онлайн.

На нашем сайте вы также можете узнать, что такое и как использовать бонусы tele2 – специальные баллы, которые оператор предлагает своим абонентам за выполнение ряда действий. Их можно использовать для оплаты мобильного счета и многого другого.

te-le2.ru

Как оплатить Теле2 бонусами Спасибо от Сбербанка

Бонусная программа от Сбербанка «Спасибо» удобна для тех людей, которые с помощью банковских карт платят за услуги и покупки. На счет клиента начисляются подарочные средства, и их можно использовать для различных целей. Например, можно оплатить ТЕЛЕ2 бонусами Спасибо от Сбербанка, либо номер другого оператора. Преимущество заключается в том, что человеку не придется тратить деньги на сотовую связь и куда-то идти. Бонусы можно использовать в домашних условиях, если имеется доступ в интернет.

Теле2 оплатить бонусами СпасибоТеле2 оплатить бонусами Спасибо

Можно ли оплатить Теле2 бонусами Спасибо от Сбербанка

Как уже можно было понять, бонусы удастся использовать для того, чтобы пополнить мобильный телефон. Безусловно, для этого нужно будет выполнить определенные условия, а также накопить достаточно подарочных средств. Как известно, человеку начисляют ровно 0,5% от совершенной покупки. Из этого можно сделать вывод, что с потраченной тысячи человек получает 5 баллов.

Бонус равняется рублю, поэтому подобные условия довольно выгодные. Если продолжительное время их копить, тогда можно без проблем пополнять свой мобильный телефон. Именно поэтому человеку полезно будет стать участником программы, тем более, что он от этого ничего не потеряет.

Общая информация по пополнению счета Теле2 баллами Спасибо

Теле2Теле2Существует ряд условий, которые относятся к программе Спасибо. Прежде всего, нужно понимать, что подарочные баллы начисляются только тогда, когда человек совершает покупку минимум на 100 рублей. Также существует максимальная сумма, при превышении которой подарочные баллы больше не будут начисляться.

Важно! При помощи бонусов можно осуществлять не больше трех платежей в сутки. В неделю допускается проходить процедуру до 10 раз, а в месяц до 30, сам интервал между перечислениями должен составлять минимум 5 минут.

Стоит следить за бонусным балансом, потому как его лимит не должен превышать 99%. Если человек ошибочно спишет баллы, то вернуть их не удастся, они попросту сгорят. Что касается периода, в течение которого начисляются баллы, то он зависит от суммы. Если было потрачено до 15 000 рублей, тогда зачислятся бонусы за 5 дней. Когда сумма выше, тогда ожидать потребуется до 40 дней. При этом потратить баллы нужно в течение двух лет с момента зачисления, иначе они попросту сгорят.

Полезно будет знать, как именно можно потратить бонусы. Важно своевременно ими платить, чтобы потом их не утратить. Если все сделать правильно, то будет несложно пополнить свой сотовый телефон.

Как оплатить Теле2 бонусами Спасибо от Сбербанка через Сбербанк Онлайн

На данный момент напрямую пополнять ТЕЛЕ2 не удастся, потому как подобная услуга не предоставляется. Но это не значит, что баллы использовать не удастся. При необходимости зачислить средства именно на счет ТЕЛЕ2, можно для начала воспользоваться услугами МТС. Данный оператор является партнером банка, поэтому можно оплатить номер MTS.

Принцип действий:

  1. Для начала необходимо зайти на сайт МТС. Такой вариант возможен в том случае, если у человека есть номер этого оператора. Там нужно перейти в раздел «Оплата товаров и услуг», затем «Мобильный телефон» и «Оплата МТС бонусами». Оплата МТС бонусамиОплата МТС бонусами
  2. В новом окне нужно указать номер, для которого производится пополнение. Там нужно поставить галочку возле способа оплаты бонусами «Спасибо».
  3. Останется завершить операцию, и дождаться, пока средства придут на счет.
  4. Теперь через личный кабинет МТС можно будет распоряжаться суммой. При желании можно будет перевести средства на счет ТЕЛЕ2, который будет в выпадающем меню. Следует обратить внимание на имеющуюся комиссию. Она составляет 10,4%. Именно поэтому не всегда бывает выгоднее использовать данный вариант.
  5. Потребуется подтвердить свои действия, после чего останется дождаться средств на свой счет. Как правило, они приходят моментально.

Как можно понять, оплачивать мобильную связь ТЕЛЕ2 бонусами Спасибо не так просто и выгодно, как пополнять телефон МТС. Однако все-таки подобная возможность существует, поэтому при необходимости можно использовать номер MTS в качестве посредника. Естественно, данная процедура происходит в режиме онлайн, поэтому стоит позаботиться о доступе в интернет.

Оплата через телефон

Оплата баллами Спасибо через Сбербанк Онлайн доступна только для МТС. Поэтому, если хочется оплатить связь через интернет-банкинг, стоит позаботиться о наличии номера от данного оператора. Если нет у самого человека, можно поспрашивать у родственников и друзей. Возможно, через них получится провести процедуру.

Сам процесс можно осуществлять даже через телефон, если имеется доступ в интернет. Опять же, нужно будет зайти на сайт МТС либо в мобильное приложение. Только так можно будет перекинуть бонусные средства на ТЕЛЕ2.

Не стоит забывать про ограничения, которые существуют для данной процедуры. Потому как из-за них может не получиться совершить платеж, если их не учесть. Рассмотрим подробнее, какие лимиты существуют для использования бонусов.

Ограничения по сумме и количеству платежей

Уже говорилось о том, что в сутки можно осуществить не более трех платежей. При этом в неделю их должно быть не больше 10. Как правило, больше человеку и не потребуется, потому как редко кто-то часто осуществляет данную процедуру.

Что касается суммы, то она не зависит от того, какой тип карты у человека. Если человек потратит в месяц больше 20 000 рублей, тогда все, что выше, уже не будет использоваться для бонусов. Даже если у клиента несколько карт, то тогда лимит для них будет общим. То есть, на них вместе будет установлено ограничение в 20 000 рублей, а не 40 000 в сумме.

Бонусы должны быть своевременно потрачены, чтобы они не сгорели. Поэтому не стоит ждать, пока пройдет два года, отведенные для совершения платежа. Пополнить свой счет телефона ТЕЛЕ2 бонусами Спасибо от Сбербанка не самый выгодный вариант, потому как часть суммы придется потерять. Если есть возможность, то лучше выбрать иной вариант, куда можно потратить свои средства.

denegproff.com

Tele2 задумался о компенсации для пострадавших от сбоя абонентов

Оператор Tele2 рассматривает вопрос компенсации абонентами пяти регионов, пострадавшим от масштабного сбоя в сети 6 и 7 сентября 2017 года. Об этом пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на представителей компании.

Ранее абоненты компании из разных регионов пожаловались, что испытывали трудности в работе мобильного интернета и голосовой связи. В пресс-службе оператора 6 сентября пояснили, что на сети велись технические работы по улучшению качества мобильного интернета.

На следующий день компания зафиксировала проблемы с магистральными каналами в пяти регионах, что привело к сбоям в голосовых соединениях. По данным Tele2, проблемы с голосовой связью наблюдались в Нижнем Новгороде, Кемерово, Сыктывкаре, Томске и Ижевске.

Представитель Tele2 Ольга Галушина рассказала, что сейчас компания обсуждает вопрос компенсации для пострадавших от сбоя абонентов.

В этом году два крупных сбоя в работе сети наблюдались у другого оператора большой четверки — «Мегафона». В мае компания столкнулась с самым крупным в своей истории сбоем, в результате которого без связи остались абоненты Москвы и Поволжья. Позже, 13 июня, клиенты из этих же регионов несколько часов испытывали проблемы с голосовой связью.

После первого сбоя «Мегафон» предложил пострадавшим абонентам компенсацию на выбор: 1 Гб трафика интернета и 50 минут голосовой связи; 2 Гб трафика; бесплатный просмотр одного из новых фильмов на «Мегафон.ТВ».

Материалы по теме:

«Мегафон» повысил тариф для абонента с «тысячелетней» скидкой
Абонент подал иск к МТС на 30 млрд рублей за списанные бесплатные минуты
Yota недосчиталась новых абонентов из-за отказа от безлимитного интернета
«Вымпелком» назвал всех операторов «одинаковыми» в глазах абонентов
Если у вас есть новости, пишите на [email protected] Мы читаем все письма. Актуальные материалы — в Telegram-канале @Rusbase

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

rb.ru

Как оплатить Теле2 бонусами Спасибо от Сбербанка, оплата связи теле2 бонусами

Февраль 11, 2018 Нет комментариев

Программа лояльности Сбербанка удобна и выгодна для держателей карт указанного финансового учреждения. За покупки участник получает вознаграждение в виде баллов, которые после можно использовать не только в партнерских магазинах, но и для пополнения счета мобильной связи.

Именно поэтому у большинства клиентов возникает вопрос, можно ли оплатить бонусами Спасибо Сбербанка Теле2 и насколько это сложно? Но об этом немного позже. Сначала следует сказать о том, что «плюшки» зачисляются в размере 0,5% от величины чека (суммы приобретения, например, продуктов, гаджета или услуги массажа): т.е. с 1000 рублей – 5 бесплатных  баллов. При этом минимальный лимит трат должен составлять не менее 100 руб.

Проверить количество бальных единиц легко на товарном чеке, с помощью смс-сообщения (отправки на 900 «Название программыXXXX, где последние четыре символа – номер «пластика») или через терминал.

Оплата Теле2 бонусами Спасибо от Сбербанка

Итак, что делать, когда на счету закончились деньги и нужно срочно совершить пополнение? Поскольку данный оператор не входит в число партнеров финансовой организации, то оплата теле2 бонусами от Сбербанка без комиссий и напрямую невозможна. Но отличный вариант — перевести накопленные единицы на МТС, а потом – на Tele2. Делается это в несколько шагов:1. Вход на официальный сайт первого оператора сотовой связи.2. Во вкладке «Товары и услуги» выбрать «Мобильный телефон», затем — «МТС» и «Оплата бонусами».3. В открывшееся окошко внести №телефона и необходимую сумму пополнения (есть комиссия – 10,4%). Важно! Не забудьте отметить крестиком пункт «Баллы», иначе произойдет зачисление наличных (реальных) средств.4. Закончить манипуляцию с помощью подсказок.5. Дальнейшие действия – вход на личную страницу финансового учреждения и выбор во вкладке «Платежи» нужного нам оператора связи.6. Поставить галочку «Произвести списание с МТС», подтвердив тем самым желание перевода валюты на указанный счет.

Полезный совет: Те, кто не обладает картой Mts, может попросить ее у коллег, родственников, друзей.

Прямого способа оплаты бонусами Спасибо на теле2 пока нет. Но совершив всего пару дополнительных действий, человек всегда может использовать накопления 24 часа в сутки. Будьте всегда с деньгами на счету и звоните дорогим, близким людям!

Загрузка...

Похожие материалы:

spasibo-sberbank.info

Полезные советы - абонентам оператора Теле2

ТЕЛЕ2 — Карта зоны покрытия ТЕЛЕ2 — Карта зоны покрытия

Планируете перейти на ТЕЛЕ2? - Ознакомьтесь с обновленной картой зоны покрытия уверенного приема Теле2 для телефонов работающих на 4G, 3G,...

Как перекинуть деньги абоненту Теле2? Как перекинуть деньги абоненту Теле2?

Как перевести деньги абоненту Теле2? Необходимо отправить специальную сервисную команду  *145*номер абонента* сумму перевода.

Электронный «Кошелек» от Теле2 Электронный «Кошелек» от Теле2

Кошелек от Теле2, действительно ли это удобно и выгодно, и как воспользоваться предоставленной возможностью? Об этом Вы узнаете в этой...

Как скрыть свой номер абоненту Теле2? Как скрыть свой номер абоненту Теле2?

Теле2 предоставляет своим абонентам дополнительную услугу АнтиАОН, с ее помощью вы сможете скрыть свои данные при исходящих звонках.

Как отправить бесплатное СМС абоненту Теле2? Как отправить бесплатное СМС абоненту Теле2?

Как отправить СМС абоненту Теле2? В этой публикации мы подробно расскажем о том, как написать и отправить бесплатное сообщение через...

Все о роуминге от Теле2 Все о роуминге от Теле2

Как подключить роуминг, какие тарифы предлагаются, как сэкономить за границей на интернет трафике и как отключить роуминг на Теле2, узнаете...

tele2-online.ru

Электронный «Кошелек» от Теле2

«Кошелек» от Теле2 ориентирован на тех абонентов, которым необходимо совершать все денежные операции в режиме реального времени, не озадачиваясь поиском банкоматов и иных платежных терминалов. Действительно ли это удобно и выгодно, и как воспользоваться предоставленной возможностью?

Преимущества и особенности услуги

Общий принцип работы заключается в том, что вся сумма лицевого счета предстает перед пользователем Теле2 в виде электронного кошелька, деньгами которого можно распорядиться по вашему усмотрению. Например, внести оплату за городской телефон или интернет, пополнить счет электронного билета (актуально для системы «Подорожник» в Санкт-Петербурге и ЛО), оплатить коммунальные услуги или просто перечислить средства на счет мобильного телефона стороннего оператора.

Среди способов использования системы «Кошелек» от Теле2 есть запросы как через интернет, так и классические команды по номеру телефона. Кроме того, услуга работает даже в роуминге (по России), поэтому вы не останетесь внезапно без доступа к своим электронным деньгам.

Безусловно, существует и ряд ограничений, о которых необходимо помнить:

  • Услугой «Кошелек» могут воспользоваться только физические лица. Если ваша сим-карта зарегистрирована на юридическое лицо (является корпоративной), данная услуга вам окажется недоступна.
  • В случае если с момента подключения прошло менее 60 суток, вы также не имеете возможности совершать переводы через «Кошелек».
  • Кроме того, электронными средствами в обороте не являются бонусные рубли и кредит, любые рекламные и акционные баллы, скидки от Теле2 и пр. Т.е. вы можете проводить платежи только на ту сумму, которую вносили на счет.

Каждая из операций облагается комиссией (за исключением благотворительности), размер которой колеблется в пределах 3-5%, но не может быть менее 5 рублей. Самой крупной является комиссия за оплату онлайн-игр – 15%. Сами же запросы об оплате не тарифицируются.

Как воспользоваться «Кошельком»?

Существует целых 4 способа, благодаря которым вы можете совершить перечисление средств со своего лицевого счета.

Самый сложный за счет количества производимых шагов – визит на официальный сайт Теле2, в раздел «Оплата товаров и услуг» (перед ссылкой ставится слово «market»).

Раздел Оплата товаров и услуг

Дальнейшие действия зависят от того, что именно вы хотите сделать: погасить кредит, оплатить мобильную связь, ТВ, транспорт, перевести в благотворительную организацию и т.д. В открывшейся форме оплаты нужно будет ввести абонентский номер телефона, с которого списываются средства, реквизиты конечного пункта (номер карты, расчетного счета, интернета и т.д.), сумму. После заполнения формы высветится конечная сумма с комиссией, и оператор пришлет код подтверждения платежа на ваш телефон в виде смс-сообщения.

  • Более простой способ – через USSD-команду по номеру *159*X*Y*Z#, где X – код товара или услуги, Y – номер счета, на который осуществляется перевод, Z – сумма платежа.
  • Тот же самый код из XYZ можно выслать сообщением на короткий номер 159. Сообщение не тарифицируется.
  • Также вы можете воспользоваться интернет-порталом, набрав на мобильном *159# и последовав голосовым инструкциям оператора.

Следует обратить ваше внимание на то, что после доступа к «Кошельку» Теле2 на вашем лицевом счете должно остаться не менее 10 рублей (для абонентов Санкт-Петербурга и ЛО – 20 рублей), сумма перевода находится в пределах 10-1000 рублей, если речь о мобильной связи и 10-3000 рублей – для остальных платежей. За сутки можно провести не более 10 операций общей суммой до 5000 рублей, за месяц – до 50 операций общей суммой 40000 рублей.

tele2-online.ru


Смотрите также